發(fā)布時(shí)間：2024年11月06日 16:04:22分享人:少年失了心來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)12
情景十：“我想再看看，比較一下?！?????應(yīng)對(duì)話術(shù)：“好的，先生／女士，您慢走，如果您有需要，您可以隨時(shí)過(guò)來(lái)問(wèn)我?” ????情景分析：顧客需要比較潔麗雅毛巾，如果導(dǎo)購(gòu)人員在這時(shí)表現(xiàn)出過(guò)強(qiáng)成交的欲望，容易引起顧客的反感，而失去銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。因此導(dǎo)購(gòu)人員在這時(shí)候應(yīng)使用“欲擒故縱”的手法，給顧客于更大的購(gòu)物“自由空間”，同時(shí)要注意為顧客的“回流”預(yù)先埋好“管道”，如“有什么需要，您可以隨時(shí)過(guò)來(lái)問(wèn)我”，給顧客更大的“自由”不但是提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的好辦法，同時(shí)也能提高“顧客回流”的機(jī)率。 
????售后服務(wù)：許多優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)人員在售前、售中都表現(xiàn)非常出色，但常常在完成銷(xiāo)售后，忽視了送客收尾工作，導(dǎo)致顧客在最后離去階段由于缺少?gòu)?qiáng)烈的、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)細(xì)節(jié)沖擊，而弱化了顧客對(duì)整個(gè)服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)?！皩?dǎo)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量約等于品牌服務(wù)質(zhì)量”，因此導(dǎo)購(gòu)人員要從顧客的立場(chǎng)出發(fā)，做好服務(wù)細(xì)節(jié)工作，在顧客離去階段做女子“售后服務(wù)”的過(guò)渡話術(shù)，為口碑的形成做好必要的鋪墊。?
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問(wèn)題：客戶(hù)聽(tīng)完講解，經(jīng)常說(shuō)"回去考慮考慮，商量商量"，然后，就沒(méi)有下文了，為什么會(huì)這樣？怎么辦呢？芮老師答復(fù)：這的確令人沮喪！這也是銷(xiāo)售人員最常遭遇的挑戰(zhàn)之一！雖然有一部分是客戶(hù)的原因，但是，根子還是出在自己身上！很
更新時(shí)間：2012-08-31資費(fèi)提示：免費(fèi)版當(dāng)前版本：1.0.0軟件語(yǔ)言：中文軟件類(lèi)別：手機(jī)銀行適用固件：2.1及更高固件下載次數(shù)：10000-50000內(nèi)置廣告：沒(méi)有廣告適用平臺(tái)：Android分享： 1軟件下載地址軟件討論(33)加入收藏舉報(bào)軟件
一、狀況1.我的網(wǎng)絡(luò)是可以連接網(wǎng)頁(yè)、可以登陸QQ————等網(wǎng)絡(luò)資源；2.最近一周云盤(pán)PC客戶(hù)端無(wú)法登錄用戶(hù)名，但是可以再網(wǎng)頁(yè)查看云盤(pán)資料；3.提示“網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)失敗，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)”。二、解決方法
導(dǎo)購(gòu)員王芳是做家居建材產(chǎn)品銷(xiāo)售的，這兩年家居建材行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，一些大品牌基本上每個(gè)月都要做一場(chǎng)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)小區(qū)掃樓、電話營(yíng)銷(xiāo)等方式向客戶(hù)進(jìn)行賣(mài)卡預(yù)售，王芳所在的門(mén)店自然也不例外，每天都為此忙得不亦樂(lè)乎。最近，
系列專(zhuān)題：我的銷(xiāo)售故事這是最近成交的一個(gè)客戶(hù)（才成交幾百元，是陜西的），他是從網(wǎng)上找到我們的，網(wǎng)站第一個(gè)電話就是我的，因此，客戶(hù)聯(lián)系上我，洽談業(yè)務(wù)?！ ? 我開(kāi)始以為是個(gè)大客戶(hù)，至少來(lái)個(gè)幾萬(wàn)元的訂單吧，興高采烈地
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