今天店里面來(lái)了一個(gè)30歲左右的婦女，進(jìn)門直接奔向兒童藥品貨架，拿了一盒小兒氨酚黃那敏顆粒，然后問(wèn)店員：“抗生素柜臺(tái)在哪里？”

　　這時(shí)處方柜臺(tái)的值班藥師問(wèn)到：“請(qǐng)問(wèn)您給老人還是小孩吃？”

　　婦女回答道：“給我的孩子吃?！?

　　藥師繼續(xù)問(wèn)道：“您的孩子多大了？”

　　婦女回答道：“還不到1歲，不過(guò)上次醫(yī)生開(kāi)給我孩子吃的就是頭孢克洛顆粒，所以這次我也拿這個(gè)。”　　　

　　藥師繼續(xù)問(wèn)道：“你的孩子感冒幾天了，開(kāi)始咳嗽了嗎？”

　　婦女非常急的說(shuō)：“我的孩子感冒2天了，昨天開(kāi)始咳嗽了?！?

　　藥師繼續(xù)問(wèn)道：“你的孩子多長(zhǎng)時(shí)間感冒一次?！?

　　婦女回答道：“6個(gè)月斷奶后，經(jīng)常感冒?！?

　　藥師于是說(shuō)：“小孩斷奶太早，而免疫系統(tǒng)又沒(méi)有完全起作用，因此經(jīng)常感冒，最好配點(diǎn)牛初乳吃，等下你去保健品柜臺(tái)拿2瓶吧。http://www.aihuau.com/另外，不到一歲的孩子服藥一定要用“更安全及對(duì)小孩沒(méi)有肝腎損傷”的產(chǎn)品，你看，這個(gè)“頂克”頭孢克洛干混劑是頭孢克洛顆粒的升級(jí)產(chǎn)品，而且是中英文包裝，到我們店的老外都選擇“頂克”這個(gè)品牌，更加安全、療效也更好，另外已經(jīng)開(kāi)始咳嗽可以再買一盒小兒化痰止咳顆粒?！?

　　婦女重復(fù)了一句：“真的副作用更??？”

　　藥師堅(jiān)定地回答：“是這樣的，你可以放心，另外告訴你一個(gè)購(gòu)藥常識(shí)，聯(lián)合用藥最好用一個(gè)廠系的，我們店內(nèi)小兒氨酚黃那敏顆粒也有“頂克”牌的?！?

　　婦女高興的說(shuō)：“哦，那我馬上換一盒，謝謝，謝謝?！?

　　最后成交一盒“頂克”頭孢克洛干混劑、一盒“頂克”小兒氨酚黃那敏顆粒、一盒“頂克”小兒化痰止咳顆粒，2瓶牛初乳。

　　點(diǎn)評(píng)：這個(gè)推薦案例是一個(gè)非常成功的案例，也是非常專業(yè)的案例，因?yàn)?0%左右的兒童感冒都會(huì)伴隨咳嗽，而且最為重要的是藥師在推薦藥品的時(shí)候抓住了兒童藥品市場(chǎng)最大的賣點(diǎn)，“毒副作用小，安全”是所以天下父母及大人給孩子賣藥最為關(guān)心的，價(jià)格不是問(wèn)題，安全才是最為關(guān)鍵。頂克系列是全系列中英文包裝，完全控銷，很多連鎖在全系列合作。

　　另外藥師對(duì)顧客的稱謂非常暖人心，不是你而是您。

　　讀后感，請(qǐng)寫出你的感受？

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