2011年10月份,《賣不動(dòng)到暢銷》作者孟慶亮去山東濟(jì)南市場(chǎng)參加客戶組織的終端推廣會(huì),濟(jì)南客戶請(qǐng)來(lái)了很多藥店店長(zhǎng)、店員及藥店老板,聽(tīng)說(shuō)我是好娃娃的策劃人與操盤(pán)手,大家更是非常期待我能夠給大家講一點(diǎn)零售促銷方面的實(shí)戰(zhàn)專業(yè)知識(shí)。
當(dāng)時(shí),我通過(guò)近3個(gè)小時(shí)的《藥店如何做好促銷管理》的實(shí)戰(zhàn)分享,讓大家享受到了一場(chǎng)精神大餐,會(huì)后大家更是對(duì)召開(kāi)推廣會(huì)的石家莊市華新藥業(yè)的“中英文的頂克控銷系列”大量購(gòu)進(jìn),目前在山東市場(chǎng)的銷售不斷高速增長(zhǎng)。會(huì)后我一直想,在工廠與藥店的交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn),藥店不僅需要得到工廠好的產(chǎn)品,更加需要高于產(chǎn)品的培訓(xùn)等一系列幫助,因?yàn)榕c我們合作的藥店及中小型連鎖店都是中小企業(yè),大家缺的東西非常多,不僅缺商品,更加缺乏銷售商品帶來(lái)的一系列銷售與管理知識(shí)。
2011年年底起我又進(jìn)入零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的廣東市場(chǎng)開(kāi)展價(jià)值輸出的試點(diǎn),給廣東“金康”、“采芝林”、“惠州百姓”等大小幾十家連鎖企業(yè)進(jìn)行了培訓(xùn),大家對(duì)于我的這種合作模式非常認(rèn)可,最為重要的是我能夠?qū)⒎浅?fù)雜的內(nèi)容變得簡(jiǎn)單化,讓店長(zhǎng),店員聽(tīng)懂,大家非常認(rèn)可。
那么,這個(gè)需求是否具有普遍性呢?
帶著這個(gè)問(wèn)題我與石家莊市華新藥業(yè)繼續(xù)合作,對(duì)全國(guó)各地的合作連鎖及單體藥房組織公益性的各類培訓(xùn),2012到2013年全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了100多場(chǎng),在不斷的培訓(xùn)溝通中,大家認(rèn)可了石家莊市華新藥業(yè)不僅能夠創(chuàng)造價(jià)值分配好,讓藥店看到有好利潤(rùn)可以賺到?!?

同時(shí)還能夠創(chuàng)造體系進(jìn)行市場(chǎng)保護(hù)和進(jìn)行維價(jià),讓大家持久的賺到錢。
更為重要的是第三點(diǎn),藥店發(fā)現(xiàn)我們提供的模式不僅讓大家能夠賺到錢,還能夠?qū)W習(xí)賺到錢的本領(lǐng)。
在與石家莊市華新藥業(yè)合作的3年多里,無(wú)論何時(shí)、何地組織這種推廣會(huì),只要是“提高零售門店競(jìng)爭(zhēng)力“為號(hào)召的推廣會(huì),零售業(yè)的朋友們就非常愿意來(lái)聽(tīng),藥店老板們都非常愿意參加,他們覺(jué)得在競(jìng)爭(zhēng)如此殘酷的今天,學(xué)習(xí)賺錢的辦法比賺錢本身更加重要。
記得有一次是在湖南郴州組織推廣會(huì),我到達(dá)郴州后,開(kāi)始問(wèn)郴州代理客戶,“你下面的藥店老板會(huì)前定貨了嗎?”
客戶不好意思回答,只是不停的搖頭,于是我繼續(xù)問(wèn)道,“藥店老板們是否對(duì)我們的培訓(xùn)很感興趣?”
客戶回答道:“他們就是沖著我們的課程來(lái)的,孟總,等下就看您的了。”
藥店老板們到齊后,我就大家關(guān)心的藥店促銷問(wèn)題與他們溝通了2個(gè)多小時(shí),大家非常高興,會(huì)后100%拿貨,60%以上是大訂單。郴州的代理客戶非常滿意,對(duì)觀摩的其他市場(chǎng)客戶啟發(fā)很大。因此大家非常愿意與這樣的工廠進(jìn)行合作,更加愿意銷售他們的產(chǎn)品。
2013年我與中康咨詢《第一藥店報(bào)》進(jìn)行合作,在全國(guó)對(duì)近500家連鎖企業(yè)老板及高管巡講《產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值營(yíng)銷》,同時(shí)宣傳我的第一部作品,《賣不動(dòng)到暢銷》中最為重要的觀點(diǎn),就是做好營(yíng)銷的三個(gè)關(guān)鍵要素:
一是創(chuàng)造價(jià)值分配好是基礎(chǔ),人人有責(zé)不如人人有利;
二是創(chuàng)造體系保護(hù)好是關(guān)鍵,必須長(zhǎng)期保護(hù)大家賺到錢;
三是輸出價(jià)值服務(wù)好是最好的客情管理,幫助大家成長(zhǎng)是大家最為期盼的需求之一。
連鎖店及單體店最為需要的就是以下三項(xiàng):
一是產(chǎn)品質(zhì)量好、利潤(rùn)好;
二是產(chǎn)品動(dòng)銷有措施保證;
三、市場(chǎng)有人維護(hù)價(jià)格體系。
如果像我產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷中提到工業(yè)還能夠給予連鎖更多的產(chǎn)品營(yíng)銷以外的門店經(jīng)營(yíng)與管理相關(guān)的知識(shí),當(dāng)然是更加愿意。可惜目前還沒(méi)有一家工業(yè)這樣認(rèn)真去做,堅(jiān)持去做。
有需求卻沒(méi)有人去滿足,這就是最大的機(jī)會(huì),從2013年起《賣不動(dòng)到暢銷》作者孟慶亮開(kāi)始考慮如何探索這個(gè)模式,讓工廠與藥店能夠更加緊密的進(jìn)行合作。
有一次我到一家特大連鎖藥店與一名店員聊天,問(wèn)他們的銷售經(jīng)驗(yàn)是否變成了他們公司的經(jīng)驗(yàn)手冊(cè)讓大家共享,她說(shuō)沒(méi)有。同時(shí)我也探究了沒(méi)有的根本原因,主要是公司對(duì)于分享沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,或者獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制太低,比如某前10強(qiáng)的連鎖做一個(gè)PPT還要對(duì)員工演講只給予25元獎(jiǎng)勵(lì),也就是一個(gè)好點(diǎn)的盒飯錢,你想大家怎會(huì)愿意分享,己所不欲、勿施于人,管理者及老板站在員工角度思考過(guò)嗎?
后來(lái)我又與許多連鎖的老板溝通,大家也沒(méi)有很好的辦法,這個(gè)行業(yè)竟然沒(méi)有一家企業(yè)或者個(gè)人將“店員與顧客”成交過(guò)程中產(chǎn)生的生動(dòng)案例記下來(lái),更沒(méi)有一本這樣的行業(yè)書(shū)籍交大家來(lái)進(jìn)行導(dǎo)購(gòu),超級(jí)導(dǎo)購(gòu)如何快速?gòu)?fù)制與成長(zhǎng)成為了行業(yè)發(fā)展的大問(wèn)題及瓶頸。
從2013年起,我通過(guò)拜訪許多大小型連鎖店,不斷觀察店員賣藥的過(guò)程,并且指導(dǎo)了幾個(gè)中小型連鎖開(kāi)始進(jìn)行微信案例分享試點(diǎn),開(kāi)始不斷收集店員導(dǎo)購(gòu)的案例,圖片等,到我寫(xiě)書(shū)的時(shí)候已經(jīng)收集了案例1000多個(gè),我想先挑出最為精彩的幾十個(gè)案例進(jìn)行展示、分析、點(diǎn)評(píng)、歸類,盡量做到圖文并茂,通俗易懂。
另外,還有一個(gè)人群應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)這本書(shū),就是醫(yī)藥制造業(yè)的銷售隊(duì)伍,當(dāng)然含代理商團(tuán)隊(duì),一個(gè)連客單價(jià)、毛利率都不了解的人我不相信他能夠?qū)⑺幍攴?wù)做好。只有讓服務(wù)藥店的工廠業(yè)務(wù)員能夠看懂產(chǎn)品是如何賣出去的,藥店服務(wù)才會(huì)被做好。目前我們工業(yè)的絕大部分業(yè)務(wù)員沒(méi)有零售業(yè)經(jīng)驗(yàn),甚至連服務(wù)終端的工作都沒(méi)有做過(guò),不知道產(chǎn)品是怎樣賣出去的。
讓直接服務(wù)消費(fèi)者的藥店店員能夠馬上模仿,并且直接起到作用,如果能夠這樣,也是我對(duì)行業(yè)的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。
在本書(shū)案例介紹完后,我將與藥店分享如何用微信管理來(lái)提高藥店導(dǎo)購(gòu)案例的累積,如何累積藥店本身的經(jīng)典,其實(shí)偉大的導(dǎo)購(gòu)員就在我們的身邊,我們藥店的老板及管理人員如何開(kāi)發(fā)是關(guān)鍵,關(guān)鍵要做好以下幾件事情,幫助藥店來(lái)提高顧客成交的質(zhì)量,強(qiáng)化藥店的競(jìng)爭(zhēng)力,一定要想辦法做到以下三點(diǎn):
一是讓你的員工愛(ài)說(shuō),定好機(jī)制;
二是讓你的員工敢說(shuō)與能說(shuō),如何培訓(xùn);
三是讓你的員工長(zhǎng)期堅(jiān)持說(shuō),如何兌現(xiàn)激勵(lì);
寫(xiě)到此,不知道我們的工業(yè)朋友看到了什么樣的商機(jī)呢?
我可以告訴大家一個(gè)秘密,我的核心合作單位石家莊市華新藥業(yè)在2013年底成立了價(jià)值輸出部,在全國(guó)有名的連鎖開(kāi)始招聘職業(yè)經(jīng)理人加盟,同時(shí)招聘銷售心里學(xué)人員設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)“顧客消費(fèi)心理學(xué)”課程,幫助店員進(jìn)行顧客導(dǎo)購(gòu)指導(dǎo)。目前整個(gè)公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)了一系列化課件,尤其是“慢性病管理”課程是3年幫助藥店導(dǎo)購(gòu)慢性病產(chǎn)品與服務(wù)慢性病過(guò)程實(shí)戰(zhàn)得到的,將不斷的對(duì)全國(guó)連鎖輸出系列化的價(jià)值體系,同時(shí)也會(huì)組織優(yōu)秀的單體藥房參與。
由于全國(guó)有40多萬(wàn)家藥店,200多萬(wàn)名營(yíng)業(yè)員,如果全部到場(chǎng)培訓(xùn)是非常難的,于是我們?cè)谒伎既绾芜M(jìn)行長(zhǎng)期培訓(xùn),只有進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)書(shū)籍及培訓(xùn)光碟的生產(chǎn)及配送就是最好的辦法,一是由廠家贈(zèng)送一部分給予藥店,二是藥店老板認(rèn)為我們的書(shū)對(duì)他們的藥店業(yè)績(jī)有幫助,自己購(gòu)買送員工。
在本書(shū)取名的時(shí)候,我一直在想,我今天暫時(shí)只能夠?qū)懽鳌端幍陮?dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)記錄》與大家分享,但是我一直在想我寫(xiě)這本書(shū)的目的是什么,就是為工廠與藥店搭起一座橋梁,于是我在想這本書(shū)的副標(biāo)題就是《工廠與藥店的好幫手》,我想邀約一幫愿意為行業(yè)做貢獻(xiàn)的朋友,將他們對(duì)運(yùn)營(yíng)工廠和運(yùn)營(yíng)藥店的感受寫(xiě)作出來(lái)給予大家分享,讓工廠更加懂得藥店運(yùn)營(yíng)才能夠與藥店更好合作,讓藥店更加懂得工廠運(yùn)營(yíng),才會(huì)更加珍惜一些好的工廠資源主動(dòng)合作。
對(duì)于連鎖店不要死守毛利率進(jìn)行新產(chǎn)品引進(jìn),還是要考慮綜合因素,如采購(gòu)動(dòng)銷,采購(gòu)合作項(xiàng)目,相信會(huì)有更多好的工廠除了提供好產(chǎn)品,更加會(huì)提供好服務(wù)。
如我另外策劃的一個(gè)項(xiàng)目,“現(xiàn)代阿膠領(lǐng)跑者“的魯潤(rùn)阿膠,除了提供了”蒸阿膠、蒸營(yíng)養(yǎng),蒸的不上火”的阿膠新消費(fèi)市場(chǎng)機(jī)會(huì)外,還推動(dòng)連鎖建立愛(ài)心基金,推動(dòng)連鎖店對(duì)困難員工的幫助,受到了重慶萬(wàn)和,石家莊新興、新疆百草堂、蘭州惠仁堂、惠州百姓、山東漱玉平民、燕喜堂、昆明健之佳等眾多連鎖的一起參與。
因此,我有了一個(gè)大膽的想法,想系列化寫(xiě)作《工廠與藥店的好幫手》,下一本書(shū)主題是《藥店導(dǎo)購(gòu)案例手冊(cè)》,繼續(xù)講收集到的案例進(jìn)行進(jìn)行整理,http://www.aihuau.com/同時(shí)用心理學(xué)知識(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),讓藥店顧客購(gòu)買案例與消費(fèi)心理學(xué)想結(jié)合,讓店員更加懂得成交背后的秘密,目前正在開(kāi)發(fā)此課程,已經(jīng)開(kāi)始試講,很多藥店將受益。
第三本書(shū)是想結(jié)合國(guó)家倡導(dǎo)的8萬(wàn)億大健康市場(chǎng),以及石家莊市“華新藥業(yè)力高欣慢病管理”3年與連鎖的實(shí)戰(zhàn)合作的成功經(jīng)驗(yàn),寫(xiě)作《藥店慢病服務(wù)工程》,以上兩本書(shū)在寫(xiě)作前,我們將開(kāi)發(fā)課程,不斷先與連鎖藥店進(jìn)行培訓(xùn)合作,或者集中培訓(xùn)。
第四本書(shū)就是《拿好單開(kāi)好會(huì)》,讓工業(yè)及商業(yè)的業(yè)務(wù)員更好的開(kāi)發(fā)及服務(wù)藥店等終端,讓藥店更加好的服務(wù)好會(huì)員及消費(fèi)者,以上書(shū)的素材的圖片,流程、案例都已有收集,相信不遠(yuǎn)的日子里將與大家分享。
相信,隨著我們對(duì)藥店合作的不斷深入,我們會(huì)將合作的連鎖中的經(jīng)驗(yàn)得失好好總結(jié),相信會(huì)有更加多的好東西可以和大家分享,分享成功讓我們更加成功,分享失敗讓我們減少或避免失敗,希望《藥店導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)記錄》的出版,此書(shū)能夠成為“工廠與藥店的好幫手”?!?/p>
另外本書(shū)由于寫(xiě)作過(guò)程較短,還有很多不足之處,希望大家提意見(jiàn),希望再版時(shí)又有提升。本書(shū)寫(xiě)作只是拋磚引玉,真正的專家還是在我們的連鎖里,同時(shí)也希望有更好的作品面世造福醫(yī)藥工業(yè)與零售業(yè),讓我們共同造福蒼生。
另外書(shū)中幫連鎖挑選了部分好的控銷與導(dǎo)購(gòu)好項(xiàng)目,順便宣傳了一下,如果連鎖業(yè)朋友有興趣,我也可以介紹更多工廠好項(xiàng)目給大家,如果工業(yè)朋友有興趣,也可以聯(lián)系我,再版時(shí)將您的案例加上,您回購(gòu)一部分書(shū)去送給連鎖店做禮品,連鎖一定感激你。
最后借用魯潤(rùn)阿膠一句話,讓我們一起實(shí)現(xiàn)富足!
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