愛(ài)華網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)改變了生活！據(jù)說(shuō)有一個(gè)統(tǒng)計(jì)分析，化妝品的銷(xiāo)售在在網(wǎng)上是沖擊最大的，可以說(shuō)是最先試水的化妝品在線上都成功了。有相關(guān)化妝品的垂直平臺(tái)，如聚美、樂(lè)蜂都是在網(wǎng)上養(yǎng)成了體積。化妝品已經(jīng)是電商的寵兒，線下幾乎是無(wú)應(yīng)戰(zhàn)之力。
剛剛的“雙11”馬云的571億讓所有的線上線下同仁都坐不住了，不過(guò)一年時(shí)間，幾乎是遞增了100%（去年是350億）。好像這一年多來(lái)線下的化妝品店們什么事都沒(méi)做，在抱怨和驚恐中又要面臨的血淋淋的現(xiàn)實(shí)。如對(duì)于新品引進(jìn)，線下的實(shí)體店主們是更加的唱衰，認(rèn)為“我店里的品牌和產(chǎn)品太多了。放不了了，等產(chǎn)品賣(mài)了一部分再進(jìn)”，“消費(fèi)者好像沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)品牌”。另一些店主（老板們）已經(jīng)在轉(zhuǎn)型，有的在做其他行業(yè)，如飾品，手表等。有的在做其他行業(yè)，反正店面每月在自然運(yùn)轉(zhuǎn)，還能有收益。資深營(yíng)銷(xiāo)策劃人查鋼先生認(rèn)為：如果是客戶(hù)上門(mén)點(diǎn)著要產(chǎn)品，你認(rèn)為門(mén)店會(huì)比網(wǎng)店更有優(yōu)勢(shì)么？手機(jī)客戶(hù)端發(fā)送一下，就OK了，還用走到門(mén)店？若是等門(mén)店把貨賣(mài)完再說(shuō)，那這個(gè)店主的腦袋真是“銹掉了”，店主是為客戶(hù)服務(wù)的，而不是客戶(hù)為店主服務(wù)。店主是通過(guò)為客戶(hù)服務(wù)獲得“收益”，而不是客戶(hù)非要買(mǎi)你家的產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)值屬于產(chǎn)品，任何一家店面都有貨，客戶(hù)的流失率就是這樣“流走的”。此外，把店主處于放養(yǎng)狀態(tài)的店主，這是一種等死法，這類(lèi)店主陷入了“失憶”，她們不知道下一步是什么？投入有風(fēng)險(xiǎn)，競(jìng)爭(zhēng)怕失敗，干脆主動(dòng)在市場(chǎng)上做“隱形人”。在武漢，這種店主有很多。如武漢江漢路因地鐵封路，江漢路商圈集中“塌方”，而令人奇怪的是，這些店主對(duì)于網(wǎng)店的抱怨還很多。自己不爭(zhēng)氣，還說(shuō)環(huán)境不好。環(huán)境成就了老板，老板也沉溺于環(huán)境的光環(huán)。自己做不好，就怪電商。據(jù)央視新聞報(bào)道，2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)于26日到28日在北京召開(kāi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年上半年，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模達(dá)3.5億人，平均每個(gè)人消費(fèi)超過(guò)了3000元。據(jù)統(tǒng)計(jì)同時(shí)電商行業(yè)巨頭競(jìng)相上市。在b2c市場(chǎng)，天貓占據(jù)51.3%的市場(chǎng)份額，京東占據(jù)23.6%的市場(chǎng)份額，第三位的蘇寧易購(gòu)占據(jù)5.2%的市場(chǎng)份額。上市后，京東市值360.5億美元，成為繼騰訊、百度之后的中國(guó)第三大互聯(lián)網(wǎng)上市公司。
市場(chǎng)時(shí)刻都在變化中，主要認(rèn)識(shí)到這種變化是與時(shí)俱進(jìn)，不可阻擋的。網(wǎng)上消費(fèi)成為中青年消費(fèi)人群的主要方式，這一點(diǎn)是不容置疑的。但是，這不是電商就很可怕的理由。近年來(lái)，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額沒(méi)有上升，但經(jīng)營(yíng)成本卻在逐年增加。房租、水電、人工等費(fèi)用的增長(zhǎng)讓利潤(rùn)越來(lái)越薄。具淘寶大學(xué)武漢站獲得的最新數(shù)據(jù)顯示，武漢淘寶賣(mài)家總數(shù)為15.2萬(wàn)家，其中2.7萬(wàn)家活躍(活躍的標(biāo)準(zhǔn)是“每月均有成交”)，占比僅為17.7%，不足兩成。http://www.aihuau.com/在全國(guó)1000多萬(wàn)家網(wǎng)店里自然乏人問(wèn)津，成為“僵尸店”。今年為淘寶貢獻(xiàn)力量的NO1是什么？是小米，淘寶是什么平臺(tái)？是綜合的百貨式平臺(tái)，現(xiàn)在卻淪為了為手機(jī)打工的賣(mài)場(chǎng)？從百花齊放到一家獨(dú)秀，這是淘寶的悲哀，馬云本以為能做成“沃爾瑪”，結(jié)果成為了“手機(jī)店”，我不知道手機(jī)店能做多大影響力，但是這肯定是淘寶未來(lái)又要一次痛苦轉(zhuǎn)型的理由。無(wú)獨(dú)有偶有消息稱(chēng)，國(guó)家稅務(wù)總局正密集調(diào)研，并專(zhuān)門(mén)成立課題組，研究對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行有效稅收征管的政策方案。同時(shí)，目前我國(guó)多家電商企業(yè)逐步在華北、華東、西南、華南等區(qū)域推行電子發(fā)票，并有望于2015年在全國(guó)范圍內(nèi)推廣，建立與電子工商登記配套的電子商務(wù)稅收征管體系?！罢鞫悓?duì)于個(gè)人網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，可能是一場(chǎng)生死劫”。同時(shí)，虛擬交易摧毀“傳統(tǒng)的價(jià)值基礎(chǔ)”，在電商中，買(mǎi)賣(mài)雙方完全是赤裸裸的利益關(guān)系，同一個(gè)消費(fèi)者買(mǎi)了這次之后，或許永遠(yuǎn)就老死不相往來(lái)了，所以從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，買(mǎi)賣(mài)雙方是“一錘子”買(mǎi)賣(mài)（重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率低的商品更是如此）。電商伎倆中的“騙好評(píng)”！通過(guò)返現(xiàn)、贈(zèng)品等種種方式，爭(zhēng)取到上一個(gè)買(mǎi)家的好評(píng)，然后再也不用與他打交道了。說(shuō)明什么？電商是以“利”為中心?！爱a(chǎn)品：是核心價(jià)值，電商既不用對(duì)產(chǎn)品持質(zhì)量負(fù)責(zé)，也不用對(duì)產(chǎn)品的使用價(jià)值負(fù)責(zé)，一切只是源于顧客的“記憶需求”。而實(shí)體店呢？是以“鄰居”的角色存在，所以他們看中的是街坊生意，是以“人”為中心的，是以滿(mǎn)意度為目標(biāo)的。電商做的只是個(gè)生意，沒(méi)有品牌意識(shí)。它只是產(chǎn)品的中介，反而做大了物流（馬云選擇做大菜鳥(niǎo)物流的根本原因）。而據(jù)樂(lè)蜂網(wǎng)發(fā)布的《化妝品電商行業(yè)白皮書(shū)》指出，作為新型的零售運(yùn)營(yíng)方式，電商這種“隱性經(jīng)營(yíng)”使消費(fèi)者可供參考的購(gòu)物決策依據(jù)不足，在混亂的產(chǎn)品和價(jià)格信息面前，消費(fèi)者難以形成清晰的購(gòu)物判斷尺度，化妝品普通消費(fèi)者不易鑒別真假優(yōu)劣的產(chǎn)品，副作用更為明顯，查鋼指出當(dāng)前魚(yú)龍混雜、混亂無(wú)序的電商運(yùn)作環(huán)境下，網(wǎng)購(gòu)化妝品假貨、劣貨充斥，這是短板也是劣根性。今年的“雙十一”有幾個(gè)不尋常，一是國(guó)家工商總局主動(dòng)約談淘寶、京東等為首的電商大佬，告誡“價(jià)格欺詐行為”，毀壞了網(wǎng)購(gòu)在消費(fèi)者心中的形象。此外，就是蘇寧的六版打臉廣告，剛一叫好卻被天貓反打了回去。為什么呢？蘇寧的“云商”行為本身就在局中，此舉不過(guò)是在賊喊捉賊罷了。線下化妝品專(zhuān)營(yíng)店掌控渠道話語(yǔ)權(quán)的時(shí)期已經(jīng)過(guò)去了！2014年電商又一次展示出來(lái)的摧枯拉朽力量，讓整個(gè)國(guó)內(nèi)商業(yè)體系又一次陷入了迷茫。查鋼認(rèn)為：縱觀國(guó)內(nèi)化妝品電子商務(wù)市場(chǎng)，還未形成穩(wěn)定市場(chǎng)格局，未來(lái)的線上與線下都會(huì)重新定位，必然在歷經(jīng)市場(chǎng)洗刷之后形成如同“拿一塊泥，捏兩個(gè)泥人兒，一個(gè)是你，一個(gè)是我。 將咱倆一起打破，用水調(diào)和，再捏一個(gè)你，再捏一個(gè)我。 我中有你，你中有我”。有融合才有發(fā)展。愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/16482.html
