愛華網(wǎng)首先，近日炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“反淘寶聯(lián)盟”事件的導(dǎo)火索是淘寶網(wǎng)對(duì)信用炒作的清查。而信用炒作之所以可以大行其道，與淘寶網(wǎng)現(xiàn)金流、物流分離有直接的關(guān)系。淘寶網(wǎng)不控制物流，就會(huì)發(fā)生虛假交易，除了炒作信用外還可套現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬。 另一方面，賣家通過物流將商品送到買家手上，而物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，比如丟貨、慢、服務(wù)態(tài)度等問題會(huì)牽連賣家。我想，很多賣家都遇到過物流的原因受到差評(píng)的經(jīng)歷吧。淘寶最新的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)系統(tǒng)中加入了“賣家發(fā)貨速度”的評(píng)價(jià)，這也很容易讓買家對(duì)物流的不滿發(fā)泄到賣家身上，致使賣家有苦無處訴。 在我國(guó)，第三方物流企業(yè)基本上是以舊有的物資流通企業(yè)為主體。這些企業(yè)的實(shí)際狀況不容樂觀，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： (1)沒有建立起較為完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。 (2)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、作風(fēng)與市場(chǎng)要求相距甚遠(yuǎn)。 (3)企業(yè)管理水平較低。 (4)規(guī)模較小、綜合化程度較低。
(5)利用現(xiàn)代技術(shù)程度低。 淘寶網(wǎng)不是物流的提供商，而是物流信息的提供者，雖然他提出的了非常優(yōu)秀的物流策略，但是我國(guó)第三方物流發(fā)展的水平低下，勢(shì)必在實(shí)際的操作中存在一定的問題。 對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，交通的暢通，給物流配送提供了一定的有利條件，再加上經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物流的陪配送網(wǎng)絡(luò)也是比較發(fā)達(dá)的，所以可以實(shí)現(xiàn)淘寶網(wǎng)的物流策略;但是對(duì)于一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)，交通的不便，物流配送點(diǎn)的缺少，勢(shì)必會(huì)影響淘寶網(wǎng)的物流策略。由于與淘寶網(wǎng)合作的物流公司參差不齊，那么他提供的物流水平也是不一樣的，如果用戶在物流這一環(huán)節(jié)受到挫折的話，那么勢(shì)必會(huì)影響到淘寶網(wǎng)的交易量，也必然影響到物流公司的業(yè)績(jī)。由于這些物流公司是淘寶網(wǎng)指定的，那么這些物流公司服務(wù)的不完善，也會(huì)使淘寶網(wǎng)的形象受到損害。 對(duì)于淘寶來說，推“推薦物流”模式更好地規(guī)范了其物流管理和服務(wù)，但來自物流的制約并沒有消除。物流服務(wù)的好壞直接影響到用戶的體驗(yàn)。就目前來講，盡管相比于兩年前，第三方物流企業(yè)已經(jīng)獲得了很大的發(fā)展，但仍然達(dá)不到電子商務(wù)對(duì)物流的需求。 在電子商務(wù)中，信息流、資金流、物流這三者共同構(gòu)成了完整的電子商務(wù)。前兩者都可以通過計(jì)算機(jī)虛擬化在網(wǎng)上完成，惟有實(shí)實(shí)在在的物流難以像信息流、資金流那樣被虛擬化，物流也就成為影響電子商務(wù)效益的一個(gè)重要因素。而目前國(guó)內(nèi)的物流還遠(yuǎn)達(dá)不到電子商務(wù)的需求，物流也就成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一。 目前，與淘寶網(wǎng)合作的物流公司參差不齊，其所提供的物流服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格水平也各不相同。如果用戶在物流這一環(huán)節(jié)受到挫折，那么勢(shì)必會(huì)影響到淘寶網(wǎng)的交易量。由于這些物流公司是淘寶網(wǎng)指定的，那么這些物流公司服務(wù)的不完善，也會(huì)使淘寶網(wǎng)的形象受到損害。 雖然淘寶網(wǎng)的該物流管理策略存在著不足之處，但這也是整個(gè)物流行業(yè)的不足之處，只要物流發(fā)展起來，這些不足也會(huì)隨之消失的?？偟膩碚f，淘寶網(wǎng)的物流策略應(yīng)該算是比較的優(yōu)秀的，他的人性的設(shè)計(jì)給買家、賣家和物流公司都帶來了不小的受益，他的優(yōu)勢(shì)應(yīng)當(dāng)?shù)玫桨l(fā)揚(yáng)，應(yīng)當(dāng)為別人所借鑒，也為新的物流策略的制定提供了方向和思路。
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