照著雜志進貨 TRANSFORM、PPFN、RADIC、DOLLDOLL’SLU?NA、三年二組……或許你從沒聽過這些外來詞匯,它們是日本最流行的服裝品牌,演繹著日本的時尚潮流。 小熊的案頭堆滿了各種時尚書刊、雜志,它們來自日本、香港、臺灣、廣州,上面刊載著各地最流行的服裝、鞋帽、配飾,這就是小熊的淘衣寶典。 “我會按照這上面的品牌樣式去進貨,提醒一句,不是去進仿制品?!北本?、廣州的一些地方可以拿到外貿(mào)產(chǎn)品的尾單貨和樣板貨,但一種樣式的商品往往只有零散的幾件,花火里的商品幾乎與日本市場保持同步,而在國內(nèi)市場幾乎買不到。 經(jīng)典款式搶到打架 由于店里的商品量少,加上款式經(jīng)典,時常會發(fā)生幾名顧客同時看上一件衣服的情況。 小熊說,民族大學的一個女生看中了店里惟一一款日本版的伊都錦,近300元的價格使她一時接受不了。第二天,她帶了幾個參謀,大家都說穿著好看,但她沒買。第三天,她又帶了一個同伴來試,還是沒買。在外面轉(zhuǎn)了一圈折回來準備付錢時,衣服剛被人買走。 一個廣州的男生很喜歡一雙2005年才上市的復古版銳步鞋,但店里僅有一雙42碼的樣板,穿40碼鞋的他基本穿不了。他幾次三番提醒店主:“如果進了貨一定要幫我留著?!蓖瑫r,還親自跑到外地去找這個款式,但沒買到。半個月后,他實在熬不住,買走了那雙42碼的鞋。 最近,店里進了120件CIRCA的衛(wèi)衣(一種棉質(zhì)的休閑款式),卻有100種不同的款式。小熊對這批衛(wèi)衣幾乎到了癡愛的程度。店里的小伙子常取笑他:“每天開門后,小熊都要把這些衛(wèi)衣拿出來看了又看,甚至還會抱著它們發(fā)呆?!? 買得舒服賺得明白 物以稀為貴,既然是限量版的單品,價格自然不一般。“花火的價位介于佐丹奴等休閑品牌和衣戀(ELAND)之間。對于普通的學生來說,還是有點高的?!毙⌒芙忉尩?,“但與其他一些地方售賣的價格相比,又便宜不少?!? GAP的牛仔褲180元一條,VANS的帆布鞋均價280元,但這些商品的市場價卻高得驚人。專賣店的GAP均價在700元以上,香港的VANS售價796元,廣州的499元。小熊說:“我完全可以將這些東西的價格定得很高,但我只想賺我該賺的錢。道理很簡單,價太高,許多人就買不起,我就賺不到錢?!? 以前去過花火的人都知道,花火一般是不還價的,讓價最多不超過20元。現(xiàn)在店里改為明碼標價,多購打折的經(jīng)營方式,最低為8折。對此,小熊這樣解釋:“熟客和識貨的人都清楚,這些東西的進價很高,每件商品最多能賺賣價的20%。人就是這樣,你越說沒賺錢,他越覺得賺了很多。當你清楚地告訴他,你賺了多少錢時,他反而買得舒坦了?!? 生意要細水長流 “如果某件商品有點殘次,你沒告訴顧客,等他回家自己發(fā)現(xiàn),他今后95%不會再來了。如果在出售時,主動指出哪里有毛病,顧客95%會買下。這就是誠信。”這是小熊對經(jīng)營之道的小總結(jié)。

遇到一些有瑕疵的商品,小熊會主動指出,“肩膀內(nèi)側(cè)有個小洞”,“胸前的扣子處有點挑紗”。即使碰到一兩件品牌的仿制品,他也會非常坦誠地告訴顧客,“這不是正品”。不僅如此,他還會向顧客傳授一些如何識別正品和仿制品的小訣竅。 誠信,使小熊得到了顧客的信任。他開店不僅結(jié)交了許多朋友,還使花火擁有了一批固定的消費群,“每月有70%的生意來自熟客”。這些顧客無形中給花火做了免費宣傳,還為小熊帶來了許多競爭對手的銷售信息。 “等這邊的店穩(wěn)定了,還打算殺回漢口。首選地段是江漢路一帶。我的店子肯定受歡迎。”小熊自信地說。
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