愛華網(wǎng)系列專題：富士康跳樓事件
5月26日，被墜樓事件的陰影環(huán)繞多日，處于漩渦當中的富士康大門終于打開。繼五臺山高僧、命理師和心理學家紛紛“空降”富士康之后，臺灣鴻海集團總裁、富士康負責人郭臺銘在萬眾矚目中抵達深圳龍華區(qū)富士康廠區(qū)，與他一同出現(xiàn)在這里的，還有約300名各方媒體記者。“坐鎮(zhèn)”深圳“這次別說是你們記者了，我們大部分也是第一次看到郭老板，”25日，一名富士康員工私下告訴記者，“我以前就沒有見過，最多就是在富士康內部刊物《鴻橋》上能‘近距離感受’到而已。” 作為臺灣第一大企業(yè)鴻海精密的創(chuàng)辦人和董事長，郭臺銘輕易不“現(xiàn)身”深圳—其下屬華人最大科技集團富士康科技集團所在地。但這次他實在是坐不住了，5月25日，就在郭臺銘接待四川貴賓時，一名19歲的年輕男子李海失去他的生命。更令人難以接受的是，李海的自殺距離21日的“第十跳”只有短短4天。在此之前，盡管頻頻發(fā)生員工墜樓事件致使富士康處在風口浪尖，但郭臺銘一直選擇沉默。直到5月21日，他才出來辯稱，富士康絕非只要錢不要命的“血汗工廠”?！案皇靠祮T工共80多萬，再加上全球的鴻海集團多達90多萬人。員工的確很難管理，現(xiàn)在很多事都不能說，我們都默默在做?！?p>| http://www.aihuau.com/darticle3/list.asp?id=136026|26北京大學社會學教授盧暉臨在富士康“九連跳”之后聯(lián)合其他8名學者發(fā)起一封“聯(lián)名信”，呼吁各方共同關注新生代農(nóng)民工問題。在接受時代周報記者采訪時盧暉臨表示，集中在今年的墜樓事件是一個積聚的效果，隨著時間的積累，個人的緊張與焦慮也在積累?！案皇靠祲嫎鞘录屛覀円庾R到處理好農(nóng)民工問題的急迫性，這是必須著手解決的問題?！?p>據(jù)報道，當出現(xiàn)第八和第九跳的時候，富士康請一些知名心理學專家前往深圳為其“開藥方”，深圳市副市長、公安局長也出面組成“調查團”，一些相關主管還要求員工睡覺時與隔壁床手牽手。此外，23日起，公司還在一線車間播放員工喜愛的背景音樂，在部分宿舍樓頂安裝、加高3米的鋼制防護欄。病急亂投醫(yī)，為了防止再現(xiàn)“自殺”，郭董連請命理師“解煞”和高僧做法事的辦法都想到了。其御用命理師張清淵就透露，早在5月11日，郭曾打電話給他，希望他能在當天下午趕到深圳幫忙“解煞”。另一位命理師林貞邑則建議郭臺銘在農(nóng)歷5月到7月間請高僧做法事，而且至少要維持兩周以上。“我們有信心，很快就會把這些狀況全部穩(wěn)住”，21日，郭臺銘的語氣仍顯自信。可話音未落，“第十一跳”的消息就傳回了臺灣。在被記者逼問時，郭臺銘神情凝重?！拔遥?5日）晚上趕到深圳去，我們會邀請臺灣很多的媒體，到現(xiàn)場實際去了解，我們開放全世界所有媒體來去了解，好不好？”。郭董要“坐鎮(zhèn)”深圳了，而且同先前不一樣，他決定開放傳說中神秘的廠區(qū)，讓工廠作業(yè)“透明化”。率眾參觀5月26日上午10時，盡管郭臺銘仍身處自己的私人飛機上，但富士康龍華廠區(qū)南大門外早已聚集了200多名境內外記者。今年第一位墜樓者馬向前的父母也出現(xiàn)在這里，他們成為郭臺銘出現(xiàn)前的焦點。2010年1月23日至今，他們仍認為馬向前的去世“疑點很多”。在換到記者參觀專用證之后，5輛大巴很快“裝滿了”來訪的記者。每個人心中都有一個疑問：第一次到大陸面對媒體的郭臺銘，會以怎樣的姿態(tài)出現(xiàn)？上午11時30分，郭臺銘突然現(xiàn)身。他從專車上走下，登上大巴揮手致意。部分記者立刻將其圍得水泄不通，但面對圍追堵截，郭臺銘未置一詞，突圍先行進入廠區(qū)。此時正值午飯時間，不少下班前往食堂的員工對車隊投去好奇的眼光。在郭的帶領下，記者們涌入ETDA車間生產(chǎn)流水線—這是富士康方面安排的第一個參觀點。面對對準他們拍攝的“長槍短炮”，正在進行流水線作業(yè)的工人并未有過度反應，仍然埋頭工作。車間的樓梯拐角處貼滿了繁體字印刷的“總裁語錄”：“機會總是留給有準備的人”、“走出實驗室，沒有高科技，只有執(zhí)行的紀律”—喜歡用格言來激勵下屬是郭臺銘的特點，幾乎每一期《鴻橋》的卷首，都是由他親自執(zhí)筆的類似語錄。盡管郭臺銘親自解說，但近似走馬觀花的帶隊參觀并沒能起到意料中的“透明”示范。由于人潮洶涌，相當部分人并不能看清車間內的工作細節(jié)，于是進而轉向繼續(xù)“堵截”老板郭臺銘。郭臺銘表示，富士康在深圳有45萬員工，必須有效管理，但他把講解個案留給了“稍后的心理專家”。在參觀完車間與員工宿舍之后，郭臺銘和記者們來到員工關愛中心。簡要介紹了該中心的作用事宜之后，郭第一次對媒體做了正面回應。“心理學家說，目前的自殺率還是比較合理的?！迸c之前相同，他始終強調富士康出現(xiàn)員工自殺并不鮮見，“大部分跳樓的員工都是新來的，如果說是因為工作壓力大而造成的，似乎說不過去。如果拆開成90個5000人的小企業(yè)，是不是就不集中了？”盧暉臨對此說法表示質疑：“自殺率是一個非常復雜的問題，很難進行簡單比較，而且這個比較是沒有意義的。我們一般講的自殺率是一個總人口的自殺率，但富士康的員工基本都是年輕員工?！?p>盡管身處漩渦，但郭臺銘面對媒體仍語氣平緩。他在澄清外界批評富士康是“血汗工廠”之后，認為幾百名記者在烈日下辛苦工作，笑稱媒體才真的是“血汗媒體”。在郭臺銘的策劃藍圖里，未來的員工關愛中心將承接富士康員工心理輔導咨詢的極大重任，在該中心的介紹欄里，可以看到已開通諧音為“請幫我?guī)臀摇钡摹?8585”熱線電話。一位工作人員告訴記者，差不多每天都會接到近百個咨詢電話，以“感情咨詢”為主。但在更多的員工看來，這個關愛中心暫時還沒有發(fā)揮它的作用。河南籍員工程前對記者表示，因為中心位于C區(qū)和D區(qū)中間的商業(yè)街上，人流太多，很多人都不好意思進去求助。而且盡管該中心成立已有一段時間，還有很多人并不清楚它是做什么的。鞠躬致歉就在郭臺銘開放廠區(qū)采訪的前兩天，一篇名為《致富士康同仁的一封信》的文件在網(wǎng)絡上流傳。在這封“信”中顯示：若發(fā)生非公司責任原因導致的意外傷亡事件（含自殺、自殘等），同意公司按相關法律/法規(guī)進行處理，本人或家屬絕不向公司提出之外的過當訴求……因為這個條目，該文件被人稱為“不自殺協(xié)議”。在記者的采訪中，多名員工表示確有該“協(xié)議”存在。程前告訴記者，“很多人都說里面有很多漏洞，要是簽了以后不知會怎么樣，但是不簽的話我們也不知道會怎么樣?！?p>面對媒體時，郭臺銘否認自己知悉這份“不自殺協(xié)議”的存在：這不是我的想法，也許是工會那邊弄的。在總工會門口回答完幾個問題后，郭臺銘和記者再度步行至最后一個場所：第三屆海峽兩岸心理暨社會學專家團調研座談會。海峽兩岸心理和社會學專家對近期富士康事件進行了分析，中國科學院的時勘博士在報告中表示，他調查了8家企業(yè)，其中富士康員工抗逆力水平最低。隨后他透露，國家人保部擬設立員工援助師這一職位，開展員工心理援助。專家發(fā)言很快結束，郭臺銘上臺演講。“我一個晚上沒睡覺，我不知道怎么面對大家，我們是不是會發(fā)生下一個例子（跳樓），從科學的例子來說，我沒有把握，從一個企業(yè)責任的角度，我們要擔當?shù)呢熑问且粋€無限的責任。今天在這里，我除了道歉還是道歉，除了愧疚還是愧疚。我們要盡全力去做員工的心理工作?！彼瑫r也提到過去5年來，他的太太、弟弟相繼過世，令其對人生有了不同看法，“每個生命都值得關愛”。在向員工和員工家屬鞠躬致歉后，郭臺銘又在現(xiàn)場三鞠躬，懇求媒體不要再報道“什么時候會有下一跳”，而是要多報道光明面，避免“維特效應”，“至少有44萬多員工心理是健康的，臉上是有笑容的。我們要共同努力”。
郭臺銘同時提到，“自殺是一種懦弱的行為”，而之前給的撫恤金太高，可能帶有鼓勵自殺的色彩。他會修改為一個最有利的金額，“滿足最基本的人道關懷”。同時他表示接下來將建成一個150萬平方米的“愛心防護網(wǎng)”，每50人結成“相親相愛”小組。他說，這雖然是笨辦法，但也要盡力去阻止。在座談會行將結束前，郭臺銘拿出《致富士康同仁的一封信》，稱自己在上面打了一個叉，該“不自殺協(xié)議”當場作廢。郭臺銘說，現(xiàn)在公司內部壓力特別大，等忙完這陣，高管也將進行心理輔導，“當然，也包括我自己”。因為另有接待任務，所以隨后并沒有安排記者提問環(huán)節(jié)，郭臺銘便匆匆離去。送離媒體前，富士康方面向每個人贈送了一本張云成著的《假如我能行走三天》。記者留意到，富士康公司內部曾對此書進行過集體學習，并在2009年8月出版的《鴻橋》上制作過專題—毫無疑問，這是郭臺銘十分想借以傳達個人理念的一本書。26日當天，隨著郭臺銘親赴深圳富士康對外澄清疑慮，受墜樓事件影響多日的總公司鴻海集團的股價也順勢走高。而在這之后，富士康能否撥開迷霧，安然無恙地走下去，更多人在拭目以待。
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