公司背景：

　　某大型國有企業(yè)下屬的家具公司。

　　個(gè)人背景：

　　做了十幾年銷售，在家具行業(yè)打拼了６年。

　　職位：

　　高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理。管理銷售人員，自己也有些具體的銷售工作。

　　誤解：

　　有種觀點(diǎn)認(rèn)為：“世界上最苦的兩種工作，一是運(yùn)動(dòng)員，一是銷售。”實(shí)際上，掌握了銷售的重要原則，這個(gè)工作并不難。

　　第一，嘴要好使。其次，對(duì)產(chǎn)品了如指掌。能否做成單子，要看“和客戶溝通得怎樣”。其中誠信最重要。讓對(duì)方感覺你是在幫他／她，你的公司有實(shí)力，產(chǎn)品過硬。

　　至于回扣，現(xiàn)在比前幾年好多了，很多人已經(jīng)對(duì)“請(qǐng)客、吃飯”不感興趣了，甚至覺得這些應(yīng)酬“侵犯”了他們的私人空間。赤裸裸的回扣也少了，特別像我們公司，面對(duì)的是外企的經(jīng)理，或者國有單位的局長、處長。他們爬到這個(gè)位置不容易，誰會(huì)為一兩萬回扣，冒“走人”風(fēng)險(xiǎn)呢？

　　另外一點(diǎn)，是很多人忽視，但也是最重要的。銷售屬于服務(wù)行業(yè)，首先要讓對(duì)方感覺舒服。這并不是裝出來的，需要發(fā)自內(nèi)心地替對(duì)方著想，關(guān)愛對(duì)方。但是，現(xiàn)在的很多年輕人，特別是“８０后”，從小在蜜罐子里長大，永遠(yuǎn)都是“別人對(duì)他／她好”，不知道“怎樣對(duì)別人好”。在服務(wù)行業(yè)的崗位上，需要吃很多苦，摔很多跟頭，花好幾年才能適應(yīng)。

　?。玻埃埃纺辏对碌囊惶欤?/p>

　　前一天晚上做好計(jì)劃。

　　早７點(diǎn)起床。７∶４０出家門，開４０分鐘車到單位。

　?。浮茫矗伴_早會(huì)。給業(yè)務(wù)人員上“早課”，分配工作，講解產(chǎn)品知識(shí)。

　?。埂茫常按蠹曳诸^行動(dòng)。我得多呆半個(gè)小時(shí)，處理手下報(bào)上來的事情。

　　１０∶００離開單位去見客戶。午飯沒有定點(diǎn)，走到哪里就在哪里解決。做我們這行的，很多都有胃病。

　　下午４∶３０回公司，業(yè)務(wù)員把今天遇到的問題報(bào)上來，匯總一下，做解答。

　?。怠茫常皹I(yè)務(wù)員下班，我要多呆半個(gè)小時(shí)，處理一些雜事。一般來說，忙到６點(diǎn)，一天的工作就結(jié)束了。

　　我習(xí)慣把一些工作帶回家，比如做方案，給沒有固定標(biāo)準(zhǔn)的商品估價(jià)?？傮w來說，工作不算太忙。

　　上升空間：

　　晉升為總經(jīng)理，或自己出去單干。

　　下層職位：

　　銷售業(yè)務(wù)人員。素質(zhì)高的人很容易做出業(yè)績。我手下的一名員工，性格很開朗，做了一年，收入就有２０多萬。

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