一般人認(rèn)為,追求完美就是過份地要求“十全十美”,而那些追求完美的人,往往被他們視為異類。他們認(rèn)為,這個(gè)世界上根本就沒有完美,追求完美只是自找麻煩。
其實(shí),追求完美是一種發(fā)自內(nèi)心的精品意識(shí),只是希望做到更好,做到自己所能達(dá)到的高度。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè),如果沒有這種精益求精的完美主義或完美精神,就會(huì)出現(xiàn)大量的返工現(xiàn)象。失去完美的精神和對完美的追求,不僅僅意味著無止境的賠償,而且會(huì)丟失現(xiàn)有顧客和未來顧客。可以試想一下,一個(gè)企業(yè),不斷流失現(xiàn)有顧客,而且也讓未來可能的顧客望而止步,那將是一種多么可怕的局面。
一個(gè)企業(yè)在不成熟的環(huán)境里追求完美,等于放棄快速增長的機(jī)會(huì),甚至是直接的自殺。不少企業(yè)家認(rèn)為,中國這樣的環(huán)境,只有放棄不完美,才能生存和壯大自己。他們的依據(jù)是,有很多機(jī)會(huì)的時(shí)候,而且這些機(jī)會(huì)的特點(diǎn)是稍縱即失。如果我們渴求用一只很好的勺來舀水,不讓水漏出去,等你買到勺子,什么都舀不到了。這個(gè)觀點(diǎn),在一個(gè)封閉的、壟斷的、龍蛇混雜的環(huán)境里,是有一定依據(jù)的,尤其是在我國的改革開放初期!
但是,隨著全球化進(jìn)程的加快,中國企業(yè)也不可避免地要與全球所有企業(yè)進(jìn)行競爭,國內(nèi)市場也不再是國內(nèi)企業(yè)的天下。作為消費(fèi)者,我們都渴望優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。離開了優(yōu)質(zhì),所謂的粗制濫造和規(guī)模降低成本,都是沒有任何意義的。
既然完美是如此重要,對于我們的意義非同尋常。那么,我們?nèi)绾闻?,才能逐步接近完美?
1、追求完美,肯定是深思熟慮和謹(jǐn)言慎行的。離開了這兩點(diǎn),就無所謂完美。
2、追求完美,不是追求十全十美,更不是簡單的追求細(xì)節(jié)的完美。世界上沒有絕對的完美,我們也不必奢望這樣的完美。
3、追求完美,完美必須建立在標(biāo)準(zhǔn)之上,沒有標(biāo)準(zhǔn),同樣無所謂完美。完美是無限的,從不同的角度來看,都是有缺陷的。
4、追求完美,首先要放棄“得過且過、湊合就好”的念頭,精益求精,出精品,才是追求完美的目的和意義。
5、追求完美,不要單獨(dú)行動(dòng)。推動(dòng)完美的人,不能個(gè)人主義,要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)創(chuàng)造完美文化,要多悉心輔導(dǎo),多些平等溝通,少批評(píng),少指責(zé),逐步改善。

6、追求完美的基礎(chǔ)是自信、勤奮和創(chuàng)造力。沒有自信和勤奮,也沒創(chuàng)造力,肯定就沒有完美的可能。
7、追求完美,必然拒絕大量的例外。太多的例外,必然會(huì)產(chǎn)生大量的失誤,并且給企業(yè)帶來諸多風(fēng)險(xiǎn)。努力做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化,才能真正逼近完美。
8、追求完美,基于一定條件和目標(biāo)之上,必須有適度的妥協(xié)和協(xié)商精神。適度的妥協(xié)和協(xié)商,并不等于可以背離核心原則和核心價(jià)值。
離開了追求完美的精神和動(dòng)力,我們將失去持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)創(chuàng)造的可能。追求完美,是一個(gè)持續(xù)的過程,而且要形成良好的習(xí)慣。如果在我們企業(yè)界普遍推行精品意識(shí),推進(jìn)精品工程,不斷追求完美,國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營就會(huì)邁上新臺(tái)階。(世界企業(yè)家)
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