三、品牌窄化與寬化戰(zhàn)略的利弊分析

????(一)、品牌窄化戰(zhàn)略的利與弊? 品牌應(yīng)盡一切可能與產(chǎn)品密切相連;最好是令品牌成為產(chǎn)品類別的代名詞,讓消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知越明確越簡單越好。如可樂類中的可口可樂,PDA中的商務(wù)通,果凍中的喜之郎。事實(shí)證明,一旦品牌成為產(chǎn)品類別的代名詞,即消費(fèi)者想到某類產(chǎn)品時(shí),基本上只聯(lián)想到該品牌,則該品牌的市場地位必然高居首位。這種由消費(fèi)者心里認(rèn)知所塑造出的競爭優(yōu)勢,是競爭對手無法模仿的,也是無法追趕的。 ????與品牌窄化戰(zhàn)略一致的是企業(yè)的集中一點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,這類戰(zhàn)略的核心優(yōu)點(diǎn)是:在某一細(xì)分市場內(nèi)做細(xì)做深做透,通過品牌塑造競爭壁壘占據(jù)極高的市場份額,從而獲取利潤,如可口可樂全國范圍近50%的份額,喜之郎在果凍行業(yè)超60%的份額,這兩者的公司利潤率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同類企業(yè)。 ????但品牌窄化戰(zhàn)略也有明顯的缺點(diǎn):萬一具體類別萎縮,則品牌也跟著遭殃,另外品牌只對應(yīng)一個(gè)或少數(shù)品類,企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)模很難擴(kuò)大,雖滿足企業(yè)利潤率的要求,但可能滿足不了企業(yè)對利潤總額的追求。 ????(二)品牌寬化戰(zhàn)略的利與弊 ????同一品牌對應(yīng)多種品類商品,一般情況下多種品類之間有產(chǎn)品屬性的相關(guān)性。品牌寬化能發(fā)揮產(chǎn)品之間的協(xié)同效應(yīng),一定程度上滿足企業(yè)對利潤和規(guī)模的追求。如食品業(yè)的雀巢、統(tǒng)一、娃哈哈,及家電業(yè)中的索尼,三星,海爾,TCL等等。 ????與品牌寬化戰(zhàn)略相對應(yīng)的是企業(yè)相關(guān)多元化發(fā)展戰(zhàn)略,這種發(fā)展雖然能在短期內(nèi)獲得企業(yè)的高速成長,但在具體品類的市場上優(yōu)勢并不一定明顯,品牌壁壘不高,容易遭遇競爭對手的攻擊,且自身在某一品類上的發(fā)展受限制。品牌寬化本身削弱品牌在具體單一品類中的價(jià)值。以雀巢在中國為例,雖然由于其利用搶先法則,在咖啡市場上牢牢占據(jù)霸主之位,但在奶粉、飲料、冰淇淋市場上均沒有明顯的優(yōu)勢。統(tǒng)一雖然雄霸臺(tái)灣,但在大陸沒有先發(fā)優(yōu)勢,其品牌在方便面,茶飲料,果汁飲料等領(lǐng)域均無法獲得領(lǐng)先地位;品牌寬化戰(zhàn)略,難以成為此類大企業(yè)攻城掠地的利器。而“第五季”一開始就推出礦泉水,茶飲料,碳酸飲料,果汁飲料等三四十個(gè)品項(xiàng),過分采用的品牌寬化戰(zhàn)略,導(dǎo)致如今相對尷尬的局面。 ????四、品牌窄化與寬化戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)演變 ????品牌的窄化與寬化戰(zhàn)略決策的本質(zhì)是――企業(yè)的集中一點(diǎn)還是多元化發(fā)展戰(zhàn)略的決策。 ????(一)、品牌從窄化向?qū)捇陌l(fā)展過程,亦品牌延伸的過程具體可分為產(chǎn)品類別的延伸和品牌內(nèi)涵的延伸,概括起來是品牌認(rèn)同的完整化,豐富化過程。 ????關(guān)于品牌延伸的書很多,爭議也很大。其中,定位大師杰克.特勞特的觀點(diǎn)非常明確“品牌延伸短期內(nèi)帶來利潤,長期內(nèi)必嚴(yán)重?fù)p害品牌的核心價(jià)值”。筆者認(rèn)為,圍繞品牌核心價(jià)值即以品牌的基本認(rèn)同為中心的品牌延伸,發(fā)揮了產(chǎn)品之間的協(xié)同效應(yīng),會(huì)強(qiáng)化品牌的價(jià)值和競爭優(yōu)勢;但與品牌核心價(jià)值不甚相關(guān)的品牌延伸,短期內(nèi)雖然增加銷量與利潤,但從長期發(fā)展角度,稀釋了品牌的價(jià)值,最終降低了品牌核心競爭力。 ????康師傅是方便面的第一品牌,其品牌基本認(rèn)同(或核心價(jià)值)是“美味,健康”,因而相關(guān)的產(chǎn)品延伸到茶飲料,餅干,均獲得巨大成功,而且對康師傅在方便面第一品牌的地位沒有造成傷害。(該公司一度生產(chǎn)“康師傅”純凈水,后主要因與品牌的基本認(rèn)同不符,而忍痛割愛)(二)、品牌寬化向窄化的發(fā)展過程,亦即品牌收縮的過程企業(yè)的發(fā)展有邊界,品牌的寬化同樣有邊界,消費(fèi)者的心靈認(rèn)知空間更有邊界。當(dāng)同一品牌下有多品類產(chǎn)品面對多個(gè)競爭對手時(shí),品牌競爭力的下降實(shí)屬必然。一些實(shí)施相關(guān)多元化的公司面對競爭更趨激烈的環(huán)境,會(huì)適時(shí)采用焦點(diǎn)集中,回歸主業(yè)戰(zhàn)略,其中實(shí)施品牌收縮戰(zhàn)略,是戰(zhàn)略性收縮的重要戰(zhàn)略。 ????采用正確的品牌延伸決策不容易,而有勇氣實(shí)施品牌收縮戰(zhàn)略更加難能可貴。品牌收縮的目的是抓住細(xì)分市場,重點(diǎn)服務(wù)目標(biāo)顧客,讓品牌成為細(xì)分產(chǎn)品類別中的代名詞。國內(nèi)因品牌戰(zhàn)略發(fā)展歷史不長,很難看到品牌收縮的案例。國外近年最成功的案例是星巴克咖啡。星巴克咖啡原來雖然定位咖啡館,但與其它咖啡館沒有差異:均經(jīng)營咖啡,點(diǎn)心及套餐服務(wù),后來其管理者果斷采用收縮戰(zhàn)略,星巴克咖啡店里只供應(yīng)高品質(zhì)的咖啡,其它業(yè)務(wù)不提供,很快星巴克=高品質(zhì)咖啡的品牌認(rèn)同樹立,星巴克咖啡店的發(fā)展也更加快速。 ????品牌收縮戰(zhàn)略的精要是懂得放棄與犧牲,回歸主要產(chǎn)品業(yè)務(wù),重塑具體品類的競爭優(yōu)勢,從而獲取利潤。 ????五、案例簡析:娃哈哈與喜之郎的品牌窄化與寬化戰(zhàn)略娃哈哈是中國目前規(guī)模最大效益最好的食品飲料企業(yè)。2002年銷售近80億元。凈利潤超10億元,但是娃哈哈品牌的窄化向?qū)捇l(fā)展的過程,即品牌延伸的過程頗受業(yè)界爭議。 ????1988年,娃哈哈推出兒童營養(yǎng)口服液一舉成名,當(dāng)年,娃哈哈成為兒童營養(yǎng)液類別的代名詞。娃哈哈品牌基本認(rèn)同——核心價(jià)值是“健康的,快樂的,營養(yǎng)的,兒童的,大眾價(jià)位的,品質(zhì)保證的”。1991年后適應(yīng)企業(yè)快速擴(kuò)張的戰(zhàn)略需要,娃哈哈品牌亦采用寬化戰(zhàn)略。1991年推出八寶粥進(jìn)軍成人市場,因符合品牌基本認(rèn)同六要素中的五要素:“健康的,快樂的,營養(yǎng)的,大眾價(jià)位的,品質(zhì)保證的”,也獲得巨大成功,成為八寶粥行業(yè)中的領(lǐng)先品牌。由于娃哈哈品牌延伸到成人食品市場獲得成功,95年后娃哈哈品牌延伸的步伐加快,96年推出娃哈哈純凈水,2000—2002年售出娃哈哈茶飲料,果汁飲料,牛奶和童裝,甚至如今進(jìn)入碳酸飲料前三甲的非??蓸罚?dāng)年(1998)差點(diǎn)被命名為娃哈哈可樂! ????娃哈哈茶飲料,純凈水,果汁飲料和牛奶尚符合娃哈哈品牌認(rèn)同六要素中的五要素(即兒童的概念除外)有效的利用品牌的核心價(jià)值,而獲得明顯的競爭優(yōu)勢;而娃哈哈品牌延伸到童裝則難以理解,雖然娃哈哈童裝符合品牌認(rèn)同六要素中的三要素――“健康的,快樂的,兒童的”。但是由于童裝與食品飲料的產(chǎn)品屬性差異太大,產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性極低,娃哈哈童裝無法體現(xiàn),也不可能體現(xiàn)娃哈哈飲料的核心價(jià)值。此娃哈哈非彼娃哈哈,娃哈哈進(jìn)軍童裝業(yè)所依賴的品牌優(yōu)勢喪失。目前,娃哈哈童裝的進(jìn)展很不順利,這其中的重要原因是過于依賴品牌寬化戰(zhàn)略的力量。 ????實(shí)際上,以娃哈哈的實(shí)力與財(cái)力,完全可以打造出全新的品牌。1998年推出的非??蓸肪头浅3晒Α?002年推出的“純真年代”純凈水在沒有大規(guī)模廣告支持的背景下,取得不俗的業(yè)績。 ????果凍行業(yè)霸主喜之郎,自1994年創(chuàng)業(yè)以來,一直奉行定位大師杰克.特勞特的“品牌聚焦法則、類別法則、不得延伸法則”。在果凍行業(yè)內(nèi)精耕細(xì)作,年銷售額近20億元,成為品牌窄化戰(zhàn)略中獲得成功的典范。喜之郎=果凍,果凍=喜之郎,人們想到喜之郎必然只想到果凍;人們想到果凍,自然聯(lián)想到喜之郎。這種品牌與品類的對等關(guān)系,營造出強(qiáng)大的品牌壁壘,令其它品牌遙不可及,并難以攻擊。多年來喜之郎果凍獲得60%以上的市場份額亦不足為奇。多年來喜之郎一直堅(jiān)持品牌窄化戰(zhàn)略,堅(jiān)持一貫的訴求,所形成的品牌認(rèn)同——健康的,快樂的,親情的,兒童的,美味的——核心品牌價(jià)值,是該企業(yè)的核心專長。這種因?qū)嵤┢放普瘧?zhàn)略所打造出的品牌核心競爭力,在未來較長一段時(shí)間內(nèi),競爭對手很難超越。
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