愛華網(wǎng)瀏覽各種版本的消費者告知以及薇姿的產(chǎn)品手冊，我們都可以清楚地看到：薇姿，健康肌膚的源泉。全世界只在藥房銷售，低過敏不生粉刺配方、通過敏感皮膚測試，按照歐洲制藥原則生產(chǎn)，有效性經(jīng)過皮膚學專家驗證。? ????對于如何讓薇姿這棵參天老樹開出誘人新花，薇姿中國總部高層可謂獨具匠心，2006年一直致力于品牌的提升和消費者的價值鏈開發(fā)以及跟進管理工作，從延用9年之久的薇姿視覺形象升級計劃的落地(薇姿通過分析和試點，目前已將全國區(qū)域的1300余家終端藥房專柜的形象悉數(shù)進行了系統(tǒng)升級和形象改進)，再到緊扣情感脈搏和人文訴求的薇姿冬季保濕征文計劃的出籠和實施，既而到薇姿健康護膚俱樂部網(wǎng)絡專區(qū)的全新改版，最后到會員俱樂部成員附加利益的價值梯度體現(xiàn)(諸如會員生日禮物饋贈、積分回贈)。這些都是薇姿品牌對于線下廣告的形式多元化有效嘗試，以期強化數(shù)據(jù)庫的積累效應的目的性延伸和復合利益提升。? ????截至2006年底，法國歐萊雅旗下薇姿目前在國內的專柜數(shù)量已經(jīng)超過了1300個，運作成熟且銷量排前的城市包括：華北區(qū)的北京和天津，華東區(qū)上海、杭州和南京，華南區(qū)深圳和廣州以及西南區(qū)的成都。特別值得一提的是，薇姿最大的成果就是她讓對手艷羨的單產(chǎn)銷量，據(jù)悉，薇姿在很多城市的專柜銷售旺季都可以達到30萬元/月以上，即便是平時，稍差一些的專柜也可以達到8-10萬元/月左右的業(yè)績水平，足以讓其他藥妝品牌臨淵羨魚時，卻唯有望洋興嘆。? ????而同宗法國歐萊雅旗下的理膚泉1975年誕生，于1989年被法國歐萊雅集團收至旗下，并于2001年11月進駐中國市場，雖然亦經(jīng)過了五年的不懈努力，但是一方面由于自身定位于高端消費市場及人群，再者受到客觀條件、市場外因的約束和影響，目前其在全國的專柜數(shù)量還不超過300個。? ????但是，理膚泉區(qū)別于薇姿的市場理念，關鍵在于其對于其醫(yī)學專業(yè)背景的挖掘，并從各個渠道都滲透著專業(yè)醫(yī)學護膚專家的信息。此外，理膚泉對于從教育消費到引導消費的培植工作過程可謂是別出心裁，隨著2002年在韓國建立理膚泉學院，通過集中的課程和培訓，為皮膚科醫(yī)生提供護膚、化妝品配方、美容、彩妝、美發(fā)等方面的研討會，深受醫(yī)生好評，參加過課程的韓國皮膚科醫(yī)師紛紛表示，通過理膚泉學院的精彩課程，為他們提供了實用的知識，對以后的工作十分有幫助。雖然剛開始參加的僅有為數(shù)不多的皮膚科醫(yī)生，但消息在皮膚科醫(yī)生中不脛而走，2003年報名的醫(yī)生就多達200人之多，甚至排起了長隊。? ????2006年，歐萊雅又在中國設立了理膚泉學院，邀請國內知名的皮膚學和皮膚美容學領域的專家及歐萊雅研發(fā)部的科學家組成專家委員會，希望通過匯聚知名的業(yè)內專家，以科學研究為基礎，通過學術推廣和培訓研討，促進整個皮膚美容科學的發(fā)展。學院將首先在上海試點，為上海的皮膚科醫(yī)生提供了3次培訓課程，邀請到國內知名的專家、歐萊雅中國科學事務部和研發(fā)部門的科學家親自授課，提供美容皮膚科學新技術及新進展、美容心理學、護膚與化妝品學等方面的科學研究、技術應用與繼續(xù)教育等等，還特別邀請歐萊雅旗下的知名彩妝品牌給皮膚科醫(yī)生教授如何化妝，歐萊雅專業(yè)美發(fā)部給醫(yī)生們講述染發(fā)的原理和染發(fā)產(chǎn)品的配方等等，并預期將這樣的活動成功推廣到全國各大區(qū)域，旨在有更多的皮膚科醫(yī)生加入進來。? ????2003年1月進入中國市場的法國雅漾，準確地講其在業(yè)內還是比較有爭議的，由于在中國本土化的進程起步較晚，期間又走了很多彎路，所以截止目前雅漾在國內40多個城市的授權專柜數(shù)量約為200個左右。除此之外，雅漾在市場戰(zhàn)略和終端策略上貼身緊逼薇姿，雖然也形成了自己的風格和市場存量，但是截至目前同薇姿的市場發(fā)展現(xiàn)狀還是有較大的差距。? ????綜觀雅漾目前在全國市場的市場表現(xiàn)，一則可以清晰地發(fā)現(xiàn)其市場競爭的壁壘有待加固；二則其市場教育和推廣成果確是良莠不齊、泛善可陳。一葉知秋，雅漾今天的軟肋在于：除了其產(chǎn)品結構本身的短板之外，加之在市場培育過程中的教育消費和市場投入力度明顯不夠，還有最為關鍵的原因是來自于雅漾系統(tǒng)內部，諸如市場秩序和區(qū)域市場經(jīng)銷商管理的問題，由于部分區(qū)域市場經(jīng)銷商的實力和資源有限，廠商之間在上演了“中國式離婚”的鬧劇之后，市場專銷權幾經(jīng)易手，而今境況愈下的同時，相當部分的區(qū)域市場已經(jīng)幾近“夾生”了。? ????2006年，行業(yè)內有人戲稱是“藥妝年”。不過確也沒有說錯，面對中國巨大的藥妝市場前景，在這一年先有英國知名藥妝品牌Simple(清妍)高調進入中國藥妝市場；期間，國美電器劍鋒一轉，據(jù)悉老板黃光裕夫人杜鵑旗下的鵬泰投資也瞄準了藥妝市場并且意欲作為；年底，又有一種德國橄欖油護膚品牌?D?D德麗芙藥妝系列產(chǎn)品開始在北京、上海、廣州、江蘇、浙江等地的各大藥店亮相，據(jù)悉，這種主要以橄欖油為成分的藥妝品在歐洲的通路到達率達到了90%以上，在德國的銷售業(yè)績排名第三。? ????在今天，身處困局中的中國藥妝市場競爭的確還遠沒有達到飽和，但是，襁褓中的中國藥妝市場確是企盼強有力的藥妝品牌來共同呵護她，為懵懂的消費市場進行再培育和空間提升而鼓動和作為。? ????破局：展望明天?
????據(jù)國外權威數(shù)據(jù)資料顯示：“在國外圣誕節(jié)之前，適逢化妝品的銷售旺季，每3美元的護膚品花銷中，就有1美元是花在某藥妝品牌系列產(chǎn)品上的?！睋?jù)此，除了對于國外相當成熟的藥妝市場的艷羨之外，分析這組數(shù)據(jù)，也恰巧從另一個側面展現(xiàn)了藥妝市場巨大的發(fā)展?jié)摿Α? ????展望明天的中國藥妝市場，雖然薇姿在中國本土化進程中所創(chuàng)立的“薇姿模式”，已經(jīng)確立了其絕對性的領先區(qū)隔優(yōu)勢，但是眾多的藥妝品牌新貴不應該被“薇姿情結”所束縛，更不應該被“薇姿屏障”所嚇退；相反，應該感到欣慰，因為一方面薇姿的成功在一定程度上促進了中國許多城市藥房環(huán)境的進步，那些設計簡潔卻大方得體的專柜和具專業(yè)素養(yǎng)的美容顧問，顛覆了傳統(tǒng)藥房在老百姓心目中的形象，也傳達出這樣一個信息：具備了藥品一樣嚴謹態(tài)度的藥妝護膚產(chǎn)品將給中國傳統(tǒng)美容觀念帶來一次革命。? ????探討中國藥妝市場的未來發(fā)展，還有一個現(xiàn)實問題是不能夠回避的，那就是大多數(shù)消費者仍沒有走進藥房購買化妝品的習慣。由于藥妝產(chǎn)品一般鎖定的是年輕的知識白領消費群體，且以女性消費群體為主。所以，除了線上廣告?zhèn)鞑ネ緩街?，如何多層次、多途徑地展開教育消費和市場引導工作，將科學專業(yè)護膚和安全養(yǎng)護的理念融入到目標顧客的生活中，送達每個潛在顧客的內心中，就成為了未來將要面對的技術性問題。站在營銷的角度，對于新興媒體的嘗試性資源開發(fā)、事件營銷、親情營銷以及公眾資源的支持和投入等等，亦都是市場培養(yǎng)和教育消費的一個管道。? ????小結? ????在未來的2-3年時間里，在看似“營養(yǎng)不良”的中國藥妝市場上，估計引發(fā)市場格局變化的機會不大，筆者預見將還是法國歐萊雅集團旗下的薇姿和理膚泉品牌的天下(畢竟別人比我們多走了9年的歷程，擁有了9年的積累)，但是有一個品牌卻還是值得我們留意和關注，她就是日本資生堂的藥妝品牌菲璐澤。而至于中國本土的藥妝品牌呢？我們唯有拭目以待！? ????在近亦憂而退亦憂的市場環(huán)境下，歷數(shù)中國藥妝市場的“昨天”，見證“今天”，希望可以對于“明天”有所觸動并催生思考。中國藥妝市場雖不能說是概念中的藍海，但肯定遠不是現(xiàn)實中的紅海。準備給福建的那位代理商朋友再回一個電話的時候，筆者不禁回想起了塵封的一幕記憶中的往事。? ????幾年前，曾有本很流行的書，書名叫《親愛的小資》，描寫了一群竭力與大眾品位保持距離的族群，人稱“小資”，他們喜歡看土耳其電影，癡迷于讀東歐小說，陶醉于尼泊爾音樂……他們凡事都不肯隨大流，知性、精致且很細膩地講究和享受著生活，包括使用化妝品，書中描寫他們樂于經(jīng)常去藥房購買“薇姿”……于是我們可以想象出一種很理性的形象，因為他們繞過了華麗而發(fā)出香氛的大公司化妝品專柜，心儀的是藥房里由藍白兩個大方塊組成的“薇姿”標示，除了她樸素，淡雅之外，再有的可能就是她沉著與厚重……??
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