愛(ài)華網(wǎng)2005年12月10—11日，2005中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)暨《中國(guó)企業(yè)家》雜志20周年慶典在北京中國(guó)大飯店舉行，主題為“中國(guó)企業(yè)的冠禮——解讀全球商業(yè)圈的中國(guó)年輪”。新浪財(cái)經(jīng)獨(dú)家圖文及視頻直播本次會(huì)議。以下為國(guó)美電器集團(tuán)公司董事長(zhǎng)黃光裕主題演講實(shí)錄：? 黃光裕：各位來(lái)賓、各位朋友，大家好。今天非常榮幸接受05年中國(guó)領(lǐng)袖年會(huì)的邀請(qǐng)參加這次盛會(huì)，我們共同探討品牌與企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)這一重要問(wèn)題。 ????國(guó)美電器通過(guò)了20年的努力，已經(jīng)發(fā)展成為了全國(guó)最大的電器連鎖商，目前國(guó)美在全國(guó)有400多家門(mén)店，覆蓋了全國(guó)120多個(gè)城市，我們已經(jīng)對(duì)一級(jí)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)基本構(gòu)建成功，并積極的向二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行滲透。 ????通過(guò)國(guó)美的發(fā)展歷史可以看到，品牌的培育絕非是一朝一夕之功，通過(guò)包裝企業(yè)，依靠媒體強(qiáng)勁攻勢(shì)炮制出的品牌是經(jīng)不起時(shí)間挑戰(zhàn)的，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前也將是不堪一擊。一個(gè)優(yōu)秀的品牌來(lái)源于一個(gè)企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)年的努力、創(chuàng)新和不斷的積累和掌握的一套核心技術(shù)，形成了一種難以復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這樣的品牌，涵蓋了企業(yè)的獨(dú)特管理思想以及理念，還有他的服務(wù)意識(shí)以及企業(yè)的文化。只有這樣，才能夠經(jīng)得起對(duì)手的挑戰(zhàn)，順應(yīng)市場(chǎng)多變和更長(zhǎng)時(shí)間的被顧客所接受，甚至才能夠成為這一行業(yè)的代名詞。 ????對(duì)一個(gè)中國(guó)商業(yè)企業(yè)而言，就是要通過(guò)對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)和中國(guó)的消費(fèi)者進(jìn)行了解，結(jié)合國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，做到有中國(guó)特色的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的理念，通過(guò)這些來(lái)樹(shù)立企業(yè)的品牌。國(guó)美電器的成功，是因?yàn)槲覀儚氖贾两K持之以恒的堅(jiān)持薄利多銷(xiāo)，服務(wù)當(dāng)先的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則，同時(shí)整合各方面的資源，并通過(guò)不斷的創(chuàng)新，來(lái)向消費(fèi)者提供和選擇最好的產(chǎn)品。以最低的價(jià)格和最優(yōu)的服務(wù)來(lái)向消費(fèi)者提供我們的產(chǎn)品。 為了使消費(fèi)者在國(guó)美享受到最低的價(jià)格，國(guó)美在行業(yè)里最早開(kāi)始了連鎖經(jīng)營(yíng)的模式，達(dá)到一定規(guī)?；?，所帶來(lái)的就是攤薄了經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，能夠向顧客進(jìn)一步提供更低的產(chǎn)品價(jià)格，以及向廠商提供直供的模式降低中間運(yùn)營(yíng)成本，比如說(shuō)取消了這種代理制。 ????同時(shí)國(guó)美也是最早用了包銷(xiāo)定制的方法，國(guó)美是不設(shè)工廠的，他向廠家提出包銷(xiāo)定制的方法，能夠讓廠家更有目的的生產(chǎn)一些產(chǎn)品，直接向我們提供，這樣的話，對(duì)他們來(lái)講是業(yè)務(wù)上多出來(lái)的一塊，并不是原計(jì)劃里的市場(chǎng)份額，對(duì)廠家、消費(fèi)者、商家來(lái)講，都是三者共同得利的。 使制造商向消費(fèi)者提供了更喜歡的產(chǎn)品功能，我們作為零售商來(lái)講，能夠直接的接觸到消費(fèi)者，所以我們能夠提出許多消費(fèi)者需要的，而且是廠家想不到的功能，根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，國(guó)美開(kāi)始了免費(fèi)送貨、售前的免費(fèi)咨詢，售后的服務(wù)，網(wǎng)上購(gòu)物，以及近期推出的免息分期付款，以及開(kāi)展的會(huì)員制和客戶經(jīng)理制等一系列客戶服務(wù)項(xiàng)目。 ????通過(guò)這一系列的措施和創(chuàng)新，形成了我們企業(yè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)能力之一。在消費(fèi)者的心目中樹(shù)立起國(guó)美電器優(yōu)質(zhì)的企業(yè)品牌。
優(yōu)秀的品牌使企業(yè)能夠超越地理界限和達(dá)到國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的必要條件之一，國(guó)際經(jīng)營(yíng)這一課題在中國(guó)企業(yè)來(lái)講，我想有兩個(gè)方面的含義，對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)是得到了發(fā)展和壯大，準(zhǔn)備進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的這些企業(yè)，更需要充分的擴(kuò)展自己的實(shí)力，面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)上新的挑戰(zhàn)和新的競(jìng)爭(zhēng)，從而立足在本土的中國(guó)企業(yè)，在中國(guó)市場(chǎng)上不斷開(kāi)放的形勢(shì)下，也不可避免的要面臨國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，因?yàn)橥馍桃矔?huì)云集中國(guó)，在中國(guó)的巨大市場(chǎng)上需求發(fā)展，實(shí)際上也面臨著國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的局面。 國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)雖然是不可避免的，但是也能夠給企業(yè)帶來(lái)新的思想和新的市場(chǎng)，以及新的增長(zhǎng)，同時(shí)達(dá)到更強(qiáng)、更大規(guī)模的發(fā)展，尋找更低成本和更有效的運(yùn)營(yíng)模式。一個(gè)企業(yè)必須具備獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)能力以及可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)，才能在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的環(huán)境下能夠生存，最終求得勝出。 我認(rèn)為，企業(yè)的品牌和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)是中國(guó)企業(yè)必須高度重視和努力的問(wèn)題，同時(shí)，也要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，不要投機(jī)取巧、急功近利。使企業(yè)在充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境下具有生存和競(jìng)爭(zhēng)的能力。國(guó)美在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的后期創(chuàng)建了這個(gè)企業(yè)，通過(guò)多年的積累有了很多的經(jīng)驗(yàn)，也獲得了市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，以及良好的品牌效益，這些通過(guò)我們十幾年的努力，也為我們準(zhǔn)備進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)和迎接國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)奠定了一定的基礎(chǔ)，使我們更充分的、更有信心的迎接中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)放后所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。 從03年開(kāi)始，國(guó)美率先進(jìn)入了香港電器零售業(yè)市場(chǎng)，到今天為止，已經(jīng)有十幾家門(mén)店，這也是為國(guó)美國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)做好了準(zhǔn)備，他在積蓄經(jīng)驗(yàn)，今后幾年，國(guó)美將持續(xù)高增長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，立足于全國(guó)第一，力爭(zhēng)在所有城市做大第一，通過(guò)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)一步的拓展，對(duì)新的市場(chǎng)和新的模式進(jìn)行開(kāi)發(fā)，以及對(duì)同行的整合等措施，多頭并舉，繼續(xù)增強(qiáng)我們領(lǐng)先的地位，達(dá)到將來(lái)能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)入強(qiáng)者的這一目標(biāo)。最后我希望國(guó)美能夠?yàn)槲覈?guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展承擔(dān)起品牌大國(guó)，品牌強(qiáng)國(guó)的歷史責(zé)任，最后預(yù)祝本次大會(huì)取得圓滿成功，謝謝大家。
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