愛華網(wǎng)“很多人說我不專心，但只做純即時(shí)通信，絕對死定了?！? 用資訊門戶謀高端市場 危機(jī)感 等死還是找死 要讓騰訊的產(chǎn)品屬于所有人，這一轉(zhuǎn)變成為馬化騰最重大的決策，當(dāng)你看到機(jī)場附近“大回響大影響”的廣告牌，是否能感覺到他的野心。這家互聯(lián)網(wǎng)公司擁有中國最大的流量，希望有朝一日能變成最大的影響力，這意味著更多轉(zhuǎn)變需要發(fā)生。 可是馬化騰做出轉(zhuǎn)變的決定，最初的原因竟然是危機(jī)感，換句話說就是“怕用戶被搶走”。 “2000年左右，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用剛起來的時(shí)候，你到網(wǎng)吧一看，人人都在聊QQ”，馬化騰說，但是隨著寬帶業(yè)務(wù)的普及，到2003年時(shí)，網(wǎng)吧里更風(fēng)靡的應(yīng)用變成了網(wǎng)絡(luò)游戲。“從那時(shí)起我的危機(jī)感就很強(qiáng)，當(dāng)時(shí)微軟的即時(shí)通信工具M(jìn)SN在中國也起來了，我當(dāng)時(shí)想，是等死還是找死”。 無比看重用戶的馬化騰開始用各種方法黏住用戶，運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲是其中之一，進(jìn)入門戶領(lǐng)域也是重要決定，“很多人說我不專心，但是我們公司有余力干嗎不做別的，只做純即時(shí)通信，絕對死定了”。 相比網(wǎng)絡(luò)游戲，做資訊門戶還有另外一層深意，就是開拓互聯(lián)網(wǎng)廣告市場。廣告主更愿意在有影響力的網(wǎng)站進(jìn)行投放，而資訊門戶可能是建立影響力最有效的方法。馬化騰認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)游戲的市場盤子現(xiàn)在雖然超過網(wǎng)絡(luò)廣告，但后者的增長潛力不可小視，因此打造門戶勢在必行。 做品牌 拿下世博會(huì)贊助商 然而矛盾也隨之出現(xiàn)，人們已經(jīng)習(xí)慣了的品牌QQ強(qiáng)調(diào)年輕化和娛樂化，這種感受更是和“企鵝”的可愛樣子建立了牢不可破的心理聯(lián)系，一個(gè)更高端的門戶網(wǎng)站需要新的名字和標(biāo)識，也需要和聊天工具QQ做品牌區(qū)分。對此，馬化騰的解決方法是“不要娛樂的時(shí)候就可以不娛樂”，“在不合時(shí)宜的場景搞一些活蹦亂跳的企鵝，不是企鵝不對，而是不合適”。 在綜合品牌的大框架下，“騰訊網(wǎng)”成了公司發(fā)展重點(diǎn)，實(shí)際上，為了推廣“騰訊網(wǎng)”的高端品牌，馬化騰首先同意在門戶采編領(lǐng)域大規(guī)模的招兵買馬行動(dòng)，一時(shí)間還曾引發(fā)大門戶之間頻繁的人員跳槽，另外，就在今年，騰訊也選擇了“贊助2010年上海世博會(huì)”這一契機(jī)，來樹立綜合門戶的形象。 根據(jù)贊助協(xié)議，騰訊要負(fù)責(zé)“網(wǎng)上世博會(huì)”互聯(lián)網(wǎng)平臺的總集成、總運(yùn)行和總維護(hù)，還要負(fù)責(zé)世博會(huì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺、電子商務(wù)平臺、虛擬社區(qū)的建設(shè)，“我相信是對公司技術(shù)的大考驗(yàn)”，馬化騰說，“當(dāng)然，更多人也會(huì)全面認(rèn)識騰訊，我們不僅是聊天工具QQ”。 這是一個(gè)大計(jì)劃，涵蓋不同業(yè)務(wù)線的研發(fā)和管理，不同網(wǎng)絡(luò)人群的劃分和營銷，不同品牌推廣的輕重緩急，“因?yàn)槲业哪繕?biāo)是覆蓋所有的網(wǎng)民，”馬化騰說，“我不可能放棄現(xiàn)有的任何一個(gè)品牌和業(yè)務(wù)，騰訊是在擴(kuò)張，而不是單純的轉(zhuǎn)變。” 品牌的內(nèi)涵擴(kuò)張，也不僅僅發(fā)生在作為門戶的騰訊網(wǎng)當(dāng)中，實(shí)際上，騰訊新推出的QQ郵箱就強(qiáng)調(diào)了商務(wù)定制的功能，“這是我們最不Q的一個(gè)產(chǎn)品了”。而最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)QQ聊天工具本身也在改變，據(jù)了解，QQ即將推出新版本2009，會(huì)更加白領(lǐng)。上周末，當(dāng)記者問及這個(gè)新版本是否很“MSN”時(shí)，騰訊相關(guān)工作人員想了想回答說，“應(yīng)該說是‘很蘋果’”。 晨報(bào)記者?張黎明 增值業(yè)務(wù) 多元化從“Q幣”開始 門戶可以幫忙黏住用戶，網(wǎng)絡(luò)游戲也可以，增值服務(wù)也可以，既然我們在即時(shí)通信已滿足了90%的要求，為什么不多做嘗試？ 喜歡玩QQ的年輕人，聽到“增值服務(wù)”這個(gè)名詞會(huì)覺得陌生，但你如果提到“Q幣”、“QQ秀”、“歡樂豆”，他們一定會(huì)恍然大悟，“原來就是這些小玩意兒啊”，截至上個(gè)季度，對于騰訊來說，這些小玩意和網(wǎng)絡(luò)游戲每個(gè)季度的銷售收入已經(jīng)開始迅猛增長，占騰訊總收入的很大一部分，是它們保證了這家公司足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，并且為騰訊在門戶和電子商務(wù)等領(lǐng)域的擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。 馬化騰認(rèn)為，騰訊之所以開發(fā)五花八門的增值服務(wù)，后來又運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲，最后更進(jìn)入包括搜索和門戶在內(nèi)的全業(yè)務(wù)競爭，都是源于某種危機(jī)感，“門戶可以幫忙黏住用戶，網(wǎng)絡(luò)游戲也可以，增值服務(wù)也可以，既然我們在即時(shí)通信已滿足了90%的要求，為什么不多做嘗試？”? 2001年，騰訊開始大規(guī)模發(fā)行120元一年的Q卡，后來又開發(fā)了付費(fèi)的服務(wù)QQ秀和棋牌游戲。其中借鑒自韓國的QQ秀后來大行其道，這種帶有游戲性質(zhì)的虛擬裝備，給QQ用戶選擇虛擬著裝的權(quán)利，當(dāng)然用戶也可以忍受不著裝的尷尬，在對用戶虛榮心的恰當(dāng)挑動(dòng)之下，QQ秀消費(fèi)成為潮流。據(jù)了解，當(dāng)初QQ秀項(xiàng)目在騰訊內(nèi)部的審批過關(guān)時(shí)，全體高層曾對一個(gè)長達(dá)80多頁、邏輯縝密的PPT進(jìn)行了詳細(xì)討論，而現(xiàn)在它已經(jīng)成為騰訊最賺錢的項(xiàng)目之一，也是騰訊在增值業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)張的開始。 進(jìn)入網(wǎng)游 危機(jī)中的寶貝 對于網(wǎng)絡(luò)游戲而言，由于既能夠從消費(fèi)者直接獲得現(xiàn)金，又不是奢侈品，正好成為金融危機(jī)時(shí)期的避風(fēng)港。 實(shí)際上，自次債危機(jī)爆發(fā)以來，在全球股市震蕩下行的局面下，騰訊的股價(jià)依然非?？沟?，而同行們多數(shù)都創(chuàng)下20%以上的跌幅。對此馬化騰評價(jià)說，“多虧我們業(yè)務(wù)均衡，剛好大家曾經(jīng)不看好的網(wǎng)游現(xiàn)在成了寶貝”。 騰訊從2003年進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)，正好趕上了黃金時(shí)期，現(xiàn)在網(wǎng)游創(chuàng)造了200個(gè)億的市場，而網(wǎng)絡(luò)廣告加起來才100個(gè)億，“3年內(nèi)網(wǎng)游是集中現(xiàn)金流的主要業(yè)務(wù)，現(xiàn)在的門戶也都在做”。 在這場活著的人都沒有見過的經(jīng)濟(jì)危機(jī)當(dāng)中，資本危機(jī)已經(jīng)逐漸向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)的危機(jī)轉(zhuǎn)化，最明顯的是企業(yè)的收入下降，創(chuàng)業(yè)者也許關(guān)門或是裁員?！巴顿Y人很慌亂，人踩人一樣把價(jià)格往下壓”馬化騰評價(jià)說，他認(rèn)為現(xiàn)在受影響最大的業(yè)務(wù)是企業(yè)間貿(mào)易，互聯(lián)網(wǎng)廣告則很難說，而對于網(wǎng)絡(luò)游戲而言，由于既能夠從消費(fèi)者直接獲得現(xiàn)金，又不是奢侈品，正好成為這個(gè)時(shí)期的避風(fēng)港。 不過，在馬化騰看來，中國的網(wǎng)絡(luò)游戲市場現(xiàn)在仍然局勢太亂，“暴利攪得人心浮動(dòng)，好多小公司憑一款游戲就做運(yùn)營商，連煤老板都在投資網(wǎng)游，還夢想要上市”。馬化騰認(rèn)為，現(xiàn)在很多人不相信發(fā)行商的力量，只有等到生產(chǎn)商、發(fā)行商、運(yùn)營商分工明確，真正的網(wǎng)絡(luò)游戲工業(yè)才可能實(shí)現(xiàn)。 晨報(bào)記者?張黎明 心理測試 成功動(dòng)機(jī)學(xué)調(diào)查表 這是一份由北京師范大學(xué)發(fā)展心理研究所教授提供的心理測試問卷，采用選擇題形式，每題后面有5個(gè)數(shù)字可以選擇：“5”表示非常符合；“4”表示比較符合；“3”表示有些符合有些不符合；“2”表示不大符合；“1”表示很不符合。《商界周刊》將請每期出場人物參加測試，由國內(nèi)權(quán)威心理專家點(diǎn)評。 姓名：馬化騰?年齡：37 1?做任何事業(yè)我都不喜歡冒險(xiǎn)。? 2?我常思考怎樣能夠以出奇制勝的辦法戰(zhàn)勝競爭對手。 3?不賠錢比賺錢更重要。? 4?我把大部分資金投入到高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)的項(xiàng)目中。 5?我把資金分散投入到風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)不同的幾個(gè)項(xiàng)目中。 6?我做出的決策經(jīng)常是正確的。? 7?我經(jīng)常懷疑自己做出的決策是否正確。? 8?一個(gè)希望成功的人敢于冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。 9?一個(gè)希望成功的人首先要回避風(fēng)險(xiǎn)。 10?我對自己所做的任何工作都很投入。 11?我只對自己感興趣和具有挑戰(zhàn)性的事情非常投入。 12?我愿意做那種程式化的工作，哪怕它相當(dāng)枯燥。 13?我喜歡做能顯示自己獨(dú)特性的工作。 14?當(dāng)別人贊賞我工作成就時(shí)我很得意。 15?我討厭別人對我的工作指指點(diǎn)點(diǎn)，說三道四。 16?我不愿意做那種必須對結(jié)果負(fù)責(zé)的工作。 17?我不喜歡對自己的工作做長遠(yuǎn)規(guī)劃。 18?我喜歡用數(shù)字和圖表證明一個(gè)人的工作做得好壞。 19?要取得事業(yè)成功，必須花心思預(yù)測未來幾個(gè)月甚至幾年的事情。 20?比起機(jī)關(guān)公務(wù)員或教師來說，從事工商業(yè)更能體現(xiàn)我的價(jià)值。
記者手記 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品經(jīng)理 馬化騰是一個(gè)很好的采訪對象嗎？這個(gè)問題挺難回答，如果你問到他公司的產(chǎn)品，比如著名的QQ，比如門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)，比如購物網(wǎng)站拍拍，他會(huì)立即眉飛色舞，事無巨細(xì)一一作答；可是如果你問到諸如創(chuàng)業(yè)者的“心路歷程”，他會(huì)皺著眉頭想半天之后才說，“是焦慮過，可是過了就過了嘛”。 “寫程序”出身的馬化騰曾經(jīng)形容說，自己創(chuàng)業(yè)至今也還是保持著“產(chǎn)品經(jīng)理”的心態(tài)，這種更加專注于技術(shù)和細(xì)節(jié)的習(xí)慣，使得他在回顧十年的創(chuàng)業(yè)歷程時(shí)充滿了理性的分析，而并非感性的回憶。比如同樣是回顧融資的艱難，搜狐CEO張朝陽會(huì)談起那個(gè)冬天北京的寒冷，并認(rèn)為曾經(jīng)的焦慮能夠轉(zhuǎn)化為日后成功的動(dòng)力，可馬化騰則會(huì)詳細(xì)分析當(dāng)年的投資者盈科對騰訊的態(tài)度變化，前因后果邏輯嚴(yán)密，像是在講一道數(shù)學(xué)題。 在采訪過程中，嚴(yán)肅的馬化騰更愿意談?wù)撟约好刻焓褂玫幕ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品，“愛給自己的產(chǎn)品挑錯(cuò)，我一看到成品，就知道寫代碼的人有沒有偷懶”。創(chuàng)業(yè)十年，他似乎一直在培養(yǎng)對技術(shù)的新鮮感，“我感興趣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，騰訊都做了，哪天如果讓我遇到更新的，就想著自己的公司也趕快做一個(gè)?！爆F(xiàn)在，馬化騰每天的互聯(lián)網(wǎng)生活，包括看資訊、搜索、購物、付款、玩游戲全部使用自己公司的產(chǎn)品完成，這在某種程度上也成了他創(chuàng)業(yè)成就感的來源，“但即便如此，我現(xiàn)在最缺的也還是產(chǎn)品經(jīng)理”。 馬化騰承認(rèn)，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者存在兩條成功路徑，一種是憑借商業(yè)天賦的推動(dòng)，把傳統(tǒng)商業(yè)模式完整移植到互聯(lián)網(wǎng)上，并借由后者發(fā)展出全新的經(jīng)濟(jì)生態(tài)；而另一種則是由技術(shù)愛好推動(dòng)，自技術(shù)靈感中找到商業(yè)靈感，他自己屬于后一條道路上的創(chuàng)業(yè)者，“不好說哪條路徑更容易成功，反正也只能走下去?！? 最后，馬化騰的生活態(tài)度也和他嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹爱a(chǎn)品經(jīng)理”作風(fēng)相得益彰，比如他不喜歡別人叫他的綽號，“小馬哥”或者是“QQ爸爸”，“叫我名字就挺好的，”馬化騰嚴(yán)肅地說。也許只有談到和太太的網(wǎng)上相識，聽者才能察覺到一點(diǎn)點(diǎn)的激動(dòng)，雖然馬化騰也只是簡單地回答“我在QQ上跟她聊了三四個(gè)月吧”。 晨報(bào)記者?張黎明 專家點(diǎn)評 典型的節(jié)制型冒險(xiǎn)家 商界周刊：陳教授，您看馬化騰先生的個(gè)案問卷反映出他的成功動(dòng)機(jī)的特質(zhì)是什么？ 陳教授：馬化騰先生的個(gè)案問卷從邏輯上看，他是一位典型的有節(jié)制的冒險(xiǎn)家。他愿意承擔(dān)一定程度的風(fēng)險(xiǎn)，比如進(jìn)行失敗可能性不大、比較可靠的商業(yè)投資，但同時(shí)也會(huì)避免大的風(fēng)險(xiǎn)，比如不愿把大部分錢都置于一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的投資中，即使這項(xiàng)投資有可能帶來高額回報(bào)，這緣于高成功動(dòng)機(jī)者希望獲得成功的愿望太強(qiáng)烈了，所以不能冒那么大的失敗風(fēng)險(xiǎn)。馬先生在為數(shù)不多的高分選擇中對第4題選擇了1，對第5題選擇了5，邏輯上非常統(tǒng)一，說明他很注重風(fēng)險(xiǎn)平衡性。與此同時(shí)，馬先生還有一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是著眼未來，他對17題選擇了1，對19題選擇了5。這就使得他經(jīng)常思考各行業(yè)未來發(fā)展趨勢，以便及時(shí)出臺企業(yè)及自己發(fā)展的策略，這樣的人會(huì)在發(fā)展過程強(qiáng)調(diào)節(jié)點(diǎn)變化以應(yīng)對未來不確定因素，從而提高了實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就目標(biāo)的可能性。 晨報(bào)記者?高利華 百度搜索：馬化騰 打開百度搜索，可以搜到關(guān)于馬化騰的1630000個(gè)詞條。 1971年10月出生于廣東潮陽。1984年隨父母從海南遷至深圳。1989年-1993年，就讀于深圳大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)。1993年深大畢業(yè)，進(jìn)入潤迅通信發(fā)展有限公司，從專注于尋呼軟件開發(fā)的軟件工程師一直做到開發(fā)部主管。1998年，創(chuàng)辦騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司。出任現(xiàn)職前，在中國電信服務(wù)和產(chǎn)品供應(yīng)商深圳潤迅通訊發(fā)展有限公司主管互聯(lián)網(wǎng)傳呼系統(tǒng)的研究開發(fā)工作。
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/148310.html
