多年來,我一直認為技術(shù)是為人服務的,人不能為技術(shù)服務,因為我相信全世界80%的人跟我一樣,不懂技術(shù),但是我們向往技術(shù)。絕大多數(shù)人總是講自己的產(chǎn)品是多么的高科技,其實技術(shù)說得越高,離客戶越遠。在此,我想從9年以前剛剛創(chuàng)業(yè)時的阿里巴巴、阿里巴巴的現(xiàn)狀、10年后的電子商務
來看整個電子商務和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
抓到了蝦,鯊魚一定會跟來
我可能是中國歷史上第一個接觸互聯(lián)網(wǎng)和建立互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)網(wǎng)站的人。
1995年年初,我借了2萬塊錢,成立了中國第一家互聯(lián)網(wǎng)公司“中國黃頁”。1999年,我們18個朋友成立了阿里巴巴公司,在電子商務領域?qū)W⒅行⌒推髽I(yè)。今天,阿里巴巴比較成功了,所有人都認為我們這18個人是金剛不敗之身,都很能干,但是當時招人真的很難,沒有人聽說過互聯(lián)網(wǎng),沒有人相信阿里巴巴。前兩天,我問阿里巴巴上市后五六百位全是千萬富翁以上的人,問他們是比人家勤奮還是聰明,能夠在今天成為富翁。我始終認為,比我們勤奮的人很多,比我們聰明的人也很多,反正我是不聰明,高考考了3年,數(shù)學第一年只考了1分。我覺得我們貴在堅持。聰明的人都被人家挖去了,還有一些聰明的人自己創(chuàng)業(yè)了。沒有人挖我們,也沒有人請我們,我們的堅持使我們走到了今天。前9年的路程讓我們知道了為什么阿里巴巴走到今天還活著,我想主要是跟以下幾條經(jīng)驗有關:
第一,我們成功或者能活下來的重要原因,是用“東方的智慧、西方的運作,全世界的大市場”這樣的經(jīng)營管理理念。我們必須立足中國,學習西方的運作。西方在人才、資本市場,在整個透明、開放程度上比我們強。生意越來越難做,越難做越是機會,關鍵是你的眼光,你的眼光看到的是一個城市就做一個城市的生意,看到的是一個省就做一個省的生意,如果你的眼光看到全世界,你就可能做全世界的生意。如果不用全世界的眼光看待問題就不會贏,這么多年來我們公司一直堅持這樣的想法。阿里巴巴最高層的人全部是華人,但是絕大多數(shù)的人都在海外讀過書,英文基礎都非常好,又懂得西方的運作。

第二,要有全球視野、當?shù)刂苿?這是我們在這9年中確定的第二戰(zhàn)略,立足全球衡量我們的技術(shù)。前幾年中國人很多都沒有聽說過我們,但是在海外聽說我們的很多,原因是什么呢?我們從創(chuàng)業(yè)時就認為最大的對手是在美國、在以色列,不在中國。從第一天起,我們就盯上美國,因為必須知道全世界最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)概念、技術(shù),必須盯住美國才有可能贏。到今天為止,我們一直對美國谷歌技術(shù)、雅虎技術(shù)、微軟技術(shù)盯得很牢,你必須在這個位置上贏了,接下來才能贏。在中國贏得再大,在世界上也是很難贏的。所以我覺得全球的競爭力必須看誰是最好的,向他學習和看齊。
第三,阿里巴巴活下來一個很重要的原因,是因為我們沒有靠政府,沒有像傳統(tǒng)的IT企業(yè)一樣,第一天就找政府要求優(yōu)惠政策,或者是找大企業(yè)搞定一個人,可以拿到一個訂單,就可以活幾年。我們鎖定中小型企業(yè),只有真正有用,他們就會付錢,一切都是靠市場機制運作。我們提出了一個蝦米理論,我們不想在海里抓鯨魚、抓鯊魚,我們只想在海里抓蝦,只有有了蝦,鯊魚一定會跟著蝦來。所以,我們看準中小型企業(yè),這就要靠市場。沒有一個中小型企業(yè)愿意今年付你2萬塊錢,明年繼續(xù)付你2萬塊錢,如果沒有效果它就不會付錢。我們以這個來檢測互聯(lián)網(wǎng)到底有沒有效果,阿里巴巴的電子商務到底有沒有效果。我們活下來純粹依賴于市場、依賴于客戶、依賴于中小型企業(yè)。
第四,我們犯了無數(shù)個錯誤,這些錯誤會給很多創(chuàng)業(yè)者啟迪,會給經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的人啟迪。任何創(chuàng)業(yè)者都是經(jīng)歷無數(shù)的錯誤和失敗經(jīng)歷走到現(xiàn)在,從某種角度上講,這也是一筆財富。
電子商務,互聯(lián)網(wǎng)的制高點
這4年來,我堅定不移地認為,中國一定會成為全世界最強大的互聯(lián)網(wǎng)國家。在最強大的互聯(lián)網(wǎng)國家中一定會誕生最強大的互聯(lián)網(wǎng)公司,而互聯(lián)網(wǎng)公司憑著它的開放、共享、責任、全球化,會影響整個中國的經(jīng)濟、政治和生活方式。
整個互聯(lián)網(wǎng)三大產(chǎn)業(yè)中的第一板塊是以門戶和社區(qū)類為代表的網(wǎng)站,像中國的新浪、搜狐、網(wǎng)易,美國的雅虎、MSN等,主要是文化和意識形態(tài)方面的內(nèi)容。我認為它很難做到非常之大,全世界很多東西都可以溝通,但是宗教、意識形態(tài)上的溝通難度比較大,這也是比較敏感的。
第二塊比較大的,也是中國做到登峰造極、淋漓盡致的娛樂板塊。娛樂、游戲這個行業(yè)正在蓬勃發(fā)展,但是世界上的娛樂行業(yè)原則上有一個趨勢,基本上在時間不值錢的國家發(fā)展得特別快,而且很多國家都只是把游戲出口。全世界最強大的游戲國家是美國、韓國、日本,這三個國家游戲做好之后基本上以出口為主,讓其他國家來使用,不會讓自己的老百姓、孩子來玩,這是國家政策、國家戰(zhàn)略。
第三板塊是最難做的,就是電子商務。電子商務可能是互聯(lián)網(wǎng)中最難做,可能也是互聯(lián)網(wǎng)的制高點,因為天下只有商業(yè)才能全人類共通,全人類只有一個游戲是玩不膩的,那就是賺錢。商業(yè)社會就是這樣,商業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)中最高級的應用,這就是我認為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)初分的三大板塊,這三大板塊里電子商務又可以分為幾個主要的模式:
電子商務的第一個模式是2000年之前美國誕生的第一家B2C網(wǎng)站——亞馬遜這種模式。亞馬遜CEO后來成為2001年《時代》雜志的封面人物,他推出了網(wǎng)上購書的生意。第二種模式是現(xiàn)在全世界第二大電子商務公司,或者說是第三大互聯(lián)網(wǎng)公司——EBAY,它做了C2C這種模式,個人與個人的拍賣網(wǎng)站。第三種模式是B2B,企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務,誕生于中國——阿里巴巴的出現(xiàn)?;旧先澜绲哪J?你們聽到最多的就是B2B這種單個的商業(yè)模式?,F(xiàn)在這種單純的商業(yè)模式已經(jīng)基本上被打破,純粹的B2C和C2C、B2B已經(jīng)很少,已經(jīng)開始連貫打通。
這三種商業(yè)模式發(fā)展非常之不錯,亞馬遜的商業(yè)模式以網(wǎng)上零售為主,今天亞馬遜的市值大概在200億美元左右。EBAY是個人與個人的電子商務交易模式,現(xiàn)在的市值是400多億美元。
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