最近在給一家企業(yè)做咨詢過程中,發(fā)現(xiàn)客戶從上到下每個(gè)員工每天都忙忙碌碌的,但是工作進(jìn)展卻很慢。經(jīng)過訪談?wù){(diào)研,發(fā)現(xiàn)其原因是客戶的工作缺乏計(jì)劃性,員工每天的工作任務(wù)都是來自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天的臨時(shí)安排。被動(dòng)的接受工作,讓員工無法對(duì)做的工作提前做好準(zhǔn)備,而且每天的工作之間有可能沒有延續(xù)性,這樣導(dǎo)致最后的工作成果質(zhì)量都不高,造成企業(yè)整體工作進(jìn)展緩慢。工作缺乏計(jì)劃性,一般是因以下兩個(gè)原因造成的。一個(gè)是對(duì)計(jì)劃的重要性認(rèn)識(shí)不足,另一個(gè)是缺乏制作詳細(xì)可行計(jì)劃的能力。關(guān)于計(jì)劃的重要性,其實(shí)中國古人很早就意識(shí)到了計(jì)劃的重要性,如在《禮記˙中庸》就有:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。西方管理大師羅賓斯也把計(jì)劃明確為管理四項(xiàng)職能之一(計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制)。結(jié)合管理工作,計(jì)劃對(duì)企業(yè)管理工作的重要性具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:1.? 對(duì)內(nèi)能指導(dǎo)企業(yè)日常工作開展。因?yàn)橛?jì)劃明確了工作目標(biāo)、方向、步驟和資源,這樣能防止工作的盲目性,使工作開展有序,這樣員工對(duì)工作能有預(yù)判性,能將準(zhǔn)備工作做的更充分,從而工作結(jié)果的質(zhì)量將會(huì)大大提高。2.??對(duì)外能推動(dòng)供應(yīng)商、客戶等外部相關(guān)利益者保持步驟一致。相關(guān)利益者不隸屬于企業(yè),所以不能像對(duì)內(nèi)部員工那樣直接命令對(duì)方,尤其是客戶。此時(shí)就需要通過計(jì)劃要求對(duì)方的工作與自己步驟保持一致,尤其是我們管理咨詢公司(服務(wù)提供商)更需要通過計(jì)劃去要求客戶。?計(jì)劃對(duì)企業(yè)管理工作非常重要,那么怎樣培養(yǎng)制作詳細(xì)可行計(jì)劃能力?作為企業(yè)管理者應(yīng)該注重以下兩個(gè)方面的訓(xùn)練和積累:1.概念技能的訓(xùn)練。一個(gè)好的工作計(jì)劃一定是明確了該項(xiàng)工作的關(guān)鍵點(diǎn),以及處理好關(guān)鍵點(diǎn)需要配備什么樣的資源,在什么時(shí)間內(nèi)處理完成,由誰負(fù)責(zé)等。這就需要企業(yè)管理者對(duì)工作進(jìn)行系統(tǒng)全面的思考,洞察本質(zhì),抓住工作的關(guān)鍵點(diǎn)。因此企業(yè)管理者一定要加強(qiáng)概念技能的訓(xùn)練

2.積累豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然概念技能能保證抓住工作的關(guān)鍵點(diǎn),但并不能保證能把工作關(guān)鍵點(diǎn)能真正落地,這時(shí)就需要借鑒相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)來解決,使計(jì)劃的可行性增強(qiáng)。計(jì)劃雖然很多企業(yè)管理者在做,但要想的計(jì)劃既能抓住關(guān)鍵又能詳細(xì)可行,需要持續(xù)的對(duì)概念技能進(jìn)行訓(xùn)練和積累相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
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