愛(ài)華網(wǎng)
? ?做咨詢師的好處，就是總能和企業(yè)家打交道，進(jìn)行管理倫理的和智慧的碰撞，咨詢師雖然被稱為老師，但一般以邏輯嚴(yán)謹(jǐn)和見(jiàn)識(shí)廣闊見(jiàn)長(zhǎng)，可以稱為“知”多星；而企業(yè)家往往勇于冒險(xiǎn)和有遠(yuǎn)見(jiàn)，膽識(shí)俱佳。所以咨詢師和企業(yè)家是教學(xué)相長(zhǎng)，互相促進(jìn)。比如這次在福建，和企業(yè)家打交道，也是受益匪淺。
??? 這次和一個(gè)企業(yè)高層談?wù)撈饘?duì)管理的感悟，說(shuō)著說(shuō)著便說(shuō)到管理的境界上來(lái)。其談到，有一次聽(tīng)一個(gè)清華的管理學(xué)教授講課，他說(shuō)：“關(guān)于管理理論和工具方法，你們很聰明，不用再教了。你們要學(xué)的管理，就是兩個(gè)字——人文”。這位高管深思多日，有一天終于頓悟，人文就是“人性和文化”，也就是企業(yè)管理的最高境界。??? 管理的定義就是，通過(guò)管人管事來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。最重要的還是要落到管人上來(lái)。人是有人性的，易中天在品三國(guó)里談到，他認(rèn)為三國(guó)里面最聰明的人是賈詡，而不是諸葛亮。因?yàn)橘Z詡最洞察人性，為好幾個(gè)性格不同的主公做謀臣，都能被寵信而且得以善終。所謂“人性”，可以理解為人的“自然人”，“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，以及馬斯洛需求層次論。但是不同類型的人，有一點(diǎn)是共性的，就是希望得到肯定，具備恥辱感，希望更好的生活和收入。如果沒(méi)有好的機(jī)制和制度，人可以鉆空子來(lái)獲得超過(guò)平均的收益，破壞了組織的公平和運(yùn)行的穩(wěn)定性。那么，可以通過(guò)管理中設(shè)置良好的機(jī)制，趨利避害，使人發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性。為了制止人性中惡”的成分，要通過(guò)制度中的懲罰機(jī)制來(lái)約束。同時(shí)激發(fā)人的潛力，需要強(qiáng)有力的激勵(lì)機(jī)制。這些道理很淺顯，但是很多企業(yè)家沒(méi)有學(xué)以致用，只是停留在“知“的層次。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，人性的管理的第一步，就是通過(guò)規(guī)范化的制度和機(jī)制的運(yùn)用來(lái)防止人的消極面影響，激發(fā)人性中積極的一面。???? 談完了“人文”的“人”，該說(shuō)說(shuō)人文的“文”，也就是文化了。文化，說(shuō)到底就是企業(yè)的價(jià)值觀和做事方式經(jīng)過(guò)固化和演變后形成的企業(yè)獨(dú)特的氣質(zhì)，比如人們常談的華為的“危機(jī)”文化，海爾的“服務(wù)”文化，蘋(píng)果的“創(chuàng)新”文化。企業(yè)要做成百年企業(yè)，最后要靠的就是企業(yè)文化。文化絕不是掛在墻上幾句口號(hào)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，遇到難關(guān)，或者危機(jī)時(shí)，文化就起作用了，文化能夠使企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)全體員工，克服暫時(shí)的困難，將企業(yè)做長(zhǎng)做精。文化是指引企業(yè)前進(jìn)的明燈，也是企業(yè)家心中不滅的信念。?? ?要管理好的企業(yè)，離不開(kāi)管好人，要管好人，就要做好兩門(mén)功課：人性管理和文化管理。愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/147254.html
