??? 身為主管,你最寶貴的資源就是你的部屬,也就是你必須為他們工作負(fù)責(zé)的人。沒有了他們你可以說就一無是處了。只有透過他們的努力,你(及你的組織)才能成就出有用的產(chǎn)品(或服務(wù))。你的部屬越有能力,越積極主動,你們的努力就越有可能開花結(jié)果。通常來說,這種卓有成效的工作結(jié)果很大程度上是與有效的員工培訓(xùn)分不開的。

??? 自然,在你選擇新人的時候,你會希望選擇到最有能力,最積極主動的人。但你的責(zé)任卻不僅止于此。有時候你之所以會選擇某位新人或提拔目前的某位部屬,是因為你相信他們愿意以及能夠挑戰(zhàn)新工作。好了,現(xiàn)在你該安排好一切,讓他們朝這條理想的路邁進了。即使是最優(yōu)秀的新人,也需要你來幫他開發(fā)他的潛能,激發(fā)他的創(chuàng)意。最起碼,他也需要學(xué)著將他現(xiàn)有的技能盡量施展出來,以支持他現(xiàn)在加入的這個團隊達(dá)到目標(biāo)。不開始學(xué)習(xí)新的東西,新員工是不可能做好他的工作的。新員工轉(zhuǎn)換成高績效的老員工在某種程度上也是主管對其進行科學(xué)有效培訓(xùn)的結(jié)果。??? 不僅如此,就是老員工遲早也會發(fā)覺,他們目前的技能和知識已不敷使用了。他們必須要學(xué)習(xí)新方法,同時,改進舊方法。為什么呢?主要是因為現(xiàn)在的這個世界變化得太快了。組織的目標(biāo)會改變,而可用的資源也會隨之而改變。同樣的,工作也會改變。新的科技會帶來新的作業(yè)程序、新的角色和人與人間的新關(guān)系。身為主管,你的部份角色就在于覺察這種改變對你們這一團隊所帶來的壓力,并思考團隊內(nèi)的個人要怎樣才能改善他的技巧和能力,并且,可能的話,也要改變他看事情的方法,以適應(yīng)新的科技所帶來的改變。這種潛移默化的轉(zhuǎn)變也就是主管對老員工有效培訓(xùn)的過程。??? 雖然,現(xiàn)在很多組織一般設(shè)置專門的員工培訓(xùn)部門,但你還是有責(zé)任要找出你自己部門的員工培訓(xùn)需求。更進一步,不管組織能提供你什么樣的員工培訓(xùn),你仍然是最能提供你的部屬各種培訓(xùn)需求的第一人。
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