株洲河西花園一村菜場(chǎng)對(duì)面，記者走進(jìn)一家叫步源軒的小店，見到了店主李群和他的新婚妻子小賓。他們都是80后，一個(gè)82年，一個(gè)84年。小店只10來平方米，但裝修精致，店內(nèi)貨架、柜臺(tái)、收銀臺(tái)，干凈亮麗，給人感覺舒適。貨架上，擺放著整整齊齊的布鞋。這家布鞋專賣店內(nèi)，顧客來來往往，生意很火。

　　小李和妻子正在清理貨品。雖然請(qǐng)了店員，但因?yàn)檫@家店開店沒多久，很多事情需要親自打理。這是他們?cè)谥曛揲_的第5家店。 從白手起家，到今天開第5家店，他們只用了3年時(shí)間。

　　他們的生意是怎么做起來的？他們的成功經(jīng)驗(yàn)是什么？這吸引了我。

　　商機(jī)，在無意中被發(fā)現(xiàn)

　　2006年4月，小李出差到江蘇鎮(zhèn)江，當(dāng)?shù)貛讉€(gè)同學(xué)請(qǐng)他吃飯。小李發(fā)現(xiàn)，同學(xué)大都穿的是布鞋，問其原因，同學(xué)回答：布鞋穿著舒服，不臭，而且也顯得有檔次。并告訴小李，當(dāng)?shù)厝硕家源┎夹瑸闀r(shí)髦，街上的布鞋店非常多。

　　說者無意，聽者有心。當(dāng)時(shí)，在國企工廠上班的小李，一直有自己創(chuàng)業(yè)的想法，但一直找不到小本投資的項(xiàng)目。

　　第二天，小李特意到街上的一些布鞋店進(jìn)行了考察，給他的感覺是 “沒想到布鞋的款式也這么多，買布鞋的人也這么多”。生意好啊。

　　回到株洲，他把想法跟家人和女友小賓說了，但他們都看不準(zhǔn)。說，株洲還沒有流行布鞋，布鞋專賣店也沒有看到有；株洲是服裝城，皮鞋都很便宜，布鞋能有市場(chǎng)嗎？

　　但小李認(rèn)為，布鞋在株洲雖然不會(huì)成為主流，但它有它的優(yōu)點(diǎn)，隨著株洲衛(wèi)生、道路環(huán)境的優(yōu)化，想必穿布鞋的人會(huì)越來越多。同時(shí)，他還上網(wǎng)查了下，發(fā)現(xiàn)一些大城市有很多布鞋店，都經(jīng)營得不錯(cuò)。

　　小李決定吃下這個(gè) “螃蟹”。不久，他聯(lián)系到廠家，做了株洲的總代理。

　　如今，事實(shí)證明，他的判斷是正確的。有人問，當(dāng)時(shí)你怎么發(fā)現(xiàn)這個(gè)商機(jī)的？小李笑笑，哪是我發(fā)現(xiàn)的，只不過我多留了一份心而已。

　　記者點(diǎn)評(píng)：商機(jī)無處不在，就看你是否留意。

　　開店，賣的不僅僅是鞋

　　2006年5月，小李在市公安局對(duì)面找到了一個(gè)門面，開起了人生的第一家店子。投資7萬，其中大部分資金是借的。

　　店子開張后，生意沒預(yù)想的好。畢竟，當(dāng)時(shí)在株洲沒有多少人對(duì)布鞋感興趣，要穿布鞋的，也是買幾元錢一雙的，而他們的布鞋平均要幾十塊錢一雙，人們一時(shí)難以接受。

　　“店子開張那天，我印象最深，8點(diǎn)多開門，到10點(diǎn)多鐘還沒有一個(gè)顧客進(jìn)門，我們急得要命?！毙≠e回憶當(dāng)時(shí)。

　　對(duì)于從沒做過生意的小李，也不知道怎么辦。但他堅(jiān)信，只要有付出就有回報(bào)。他印了大量的名片，到附近發(fā)放，對(duì)顧客宣傳布鞋的優(yōu)點(diǎn)。 “我想，既然走出了第一步，就要把這個(gè)生意當(dāng)做事業(yè)來做?！毙±钫f， “不能回頭了?！?

　　為了多銷售出一雙鞋，小李不放過任何一次機(jī)會(huì)。有次，一位來自田心的老太太，看中了一雙45元的布鞋，但店里沒有她要的尺碼。小李就讓老太太留下住址。幾天后，貨來了，小李就騎著摩托車把鞋送到了老太太家。

　　“我記得，當(dāng)時(shí)老太太非常感動(dòng)，說了一句話 ‘一樁幾十元的生意，你們有這樣的態(tài)度，以后一定可以成功?！?

　　還有一次，一位河西的老板，買了一雙布鞋，回家后發(fā)現(xiàn)尺碼不對(duì)，打電話說要馬上換，因?yàn)橥砩暇鸵s飛機(jī)出差。小李聽后，晚飯都顧不得吃，打的直奔顧客家，把鞋給換了。

　　“像這樣的上門服務(wù)，我們做了不少，其實(shí)也不是為了賺那幾塊錢。從單筆生意來講，這是劃不來的，花了時(shí)間成本不說，跑一趟，路費(fèi)都比賺的錢多?！毙±钫f，他們這樣做，主要是想樹立口碑，留住老顧客。 “我認(rèn)為，我賣的不僅僅是布鞋，更多的是服務(wù)?！?

　　有了這樣的服務(wù)意識(shí)，小店的生意越來越好。同年，他們還在株百開了專柜，生意也做得很紅火。

　　記者點(diǎn)評(píng)：產(chǎn)品好，服務(wù)更要好，這才能做長久。

　　挫折，沒有讓他們退縮

　　2007年9月，小店已經(jīng)開了一年多了，在市中心已小有名氣，可就在這時(shí)，他們遇到了創(chuàng)業(yè)以來最大的挫折。因?yàn)槌墙ㄒ?guī)劃，門面要拆遷！門面是租的，沒有產(chǎn)權(quán)，也沒有一分錢拆遷補(bǔ)償。

　　“做了一年生意，投資剛回來，生意也上了軌道，現(xiàn)在突然要拆，等于我白做了，又回到了起點(diǎn)?！毙±钚睦锖茈y受。

　　小李很矛盾。他那時(shí)還沒有辭職，一邊上班一邊做生意，白天8小時(shí)上班，晚上到店里接替站店的女友，星期天就要清貨、接貨等，幾乎沒休息過一天好的，人累得苦不堪言。再苦再累，他挺住了，因?yàn)榭吹叫〉晟馀d隆，心里高興。可如今，店子說沒就沒了。

　　“只要有付出就有回報(bào)，我就得了這樣的回報(bào)？！”他感到委屈，心里萌生了放棄的念頭。還對(duì)女友說，你完全可以找個(gè)經(jīng)濟(jì)條件好的男人，別跟著我受苦吧。

　　但，小賓給了他莫大的精神鼓勵(lì)。

　　“重新找門面，再做吧?！毙≠e安慰男友說，門面拆了，這一年雖然沒賺到錢，但也沒白做，至少學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)啊。

　　女友真心的鼓勵(lì)，讓小李堅(jiān)定了信心。 “門面被拆，這不能怨天尤人，也是因?yàn)樽约和顿Y前沒考慮周全，對(duì)門面的考察不夠。算是交了一次學(xué)費(fèi)吧，以后找門面就有經(jīng)驗(yàn)了?！庇谑?，小李放下心里包袱，重新找門面。

　　最終，他們?cè)谫R嘉土，找了一個(gè)門面，繼續(xù)經(jīng)營。

　　記者點(diǎn)評(píng)：在遇到挫折的時(shí)候，有愛人的支持和理性的分析，成功不會(huì)遙遠(yuǎn)。

　　愛情，激發(fā)了創(chuàng)業(yè)激情

　　市中心的店子剛拆，賀嘉土的新店才開張，這時(shí)他們又遇到了一個(gè)難題。雖不是生意上的，但對(duì)他們生意也有不少影響。

　　女友小賓的父親患了尿毒癥。

　　小賓來自瀏陽鄉(xiāng)下，家庭經(jīng)濟(jì)條件不寬裕，父親突然需要大筆的醫(yī)療費(fèi)，又正逢小李生意剛剛遭受挫折，也拿不出太多的錢。小賓不知所措。

　　這次，是小李安慰女友了。他說，你父親要治病，我一定會(huì)想辦法，只要我在，就不會(huì)讓你父親沒錢治病。

　　但，錢從哪來？

　　小李，除了盡量控制好店里的流動(dòng)資金，向廠家提出賒貨要求外，還以店子為擔(dān)保，向一些朋友借了錢。

　　“那段時(shí)間，我們過得很艱苦，一方面節(jié)省開支，盡量少請(qǐng)店員，自己站店，另一方延長開店時(shí)間，多賺一些錢?！毙±钫f。為了擴(kuò)大銷量，以前酒店團(tuán)購都是找上門來的，現(xiàn)在他主動(dòng)出擊，向各個(gè)酒店推銷服務(wù)員穿的布鞋。

　　因?yàn)榧皶r(shí)治療，小賓父親的病情得到了緩解，他們終于舒了一口氣。他們的愛情，也在這創(chuàng)業(yè)中獲得了新生，兩人的感情更加深厚。

　　今年5月，他們結(jié)婚了。

　　記者點(diǎn)評(píng)：愛情的力量也可以轉(zhuǎn)為創(chuàng)業(yè)激情。

　管理，把員工當(dāng)做朋友

　　小店生意好，他們想擴(kuò)大發(fā)展，但他們知道，布鞋這種非主流的產(chǎn)品，不能在一個(gè)地方把店子開得很大，只有多開分店，才擴(kuò)大銷售。

　　于是，從2008年起至今，他們陸續(xù)在響石廣場(chǎng)、湘天橋、花園一村開了分店，加上原來賀嘉土的店子和株百的專柜，共有5家店了。

　　做過生意的人都知道，店子多了，管理是最頭疼的問題，特別是對(duì)員工的管理。

　　“我也聽一些開店的朋友說，員工難請(qǐng)、難管，是最頭疼的，但我覺得還好?！毙±钫f，他現(xiàn)在請(qǐng)了7、8個(gè)店員，但基本上不需要操心，因?yàn)榈陠T都很貼心。

　　那他們的管理訣竅是什么呢？

　　原來他們的訣竅就是 “把員工當(dāng)做朋友，將心比心”。

　　19的女孩小曾，到他們店里打工，但她沒點(diǎn)做生意的技巧，小李本來想辭退她的，但小曾說，她來打工的目的就是希望學(xué)做生意，等有機(jī)會(huì)自己開店，希望小李能幫她。小李聽她說得這么誠懇，仿佛從她身上看到了當(dāng)初的自己，不僅沒辭退她，而且還教她做生意的技巧。今年，小曾有了生意經(jīng)驗(yàn)，自己在南大門開了個(gè)飾品店，生意也不錯(cuò)。

　　淥口鎮(zhèn)的小周，是他們店的老員工，后來因生小孩，離開了店里，生完小孩，她又來找小李，準(zhǔn)備繼續(xù)站店。但小李說，現(xiàn)在你有小孩了，來我這打工收入不高，也不方便照顧小孩，還不如自己在淥口開個(gè)布鞋店，反正你有經(jīng)驗(yàn)。小周聽了很高興，但又為資金和產(chǎn)品渠道問題犯愁。小李又給她幫忙解決貨源問題，獲得最低的進(jìn)貨價(jià)，同時(shí)在資金上也給予了幫助。現(xiàn)在，小周的店子在淥口做得很好，對(duì)他們感激不盡。

　　“我們對(duì)員工，談不上什么管理，就是將心比心，把員工當(dāng)自己親人、朋友來看?！毙≠e說， “人心都是肉長的，你對(duì)他們好，他們當(dāng)然也會(huì)盡心盡力地為你工作。所以，我們管理起來很輕松?！?

　　記者點(diǎn)評(píng)：對(duì)員工的管理講究“將心比心”，其實(shí)就是現(xiàn)在人們常說的 “人性化管理”。

　　小李的成功之道

　　一、產(chǎn)品選擇有前瞻性，搶占空白市場(chǎng)之先機(jī)

　　在沒有人關(guān)注布鞋的時(shí)候，他們先做起來了，如今，株洲已經(jīng)冒出了很多類似的布鞋店，但他們已走在了前頭，擁有了眾多老顧客。

　　二、夫妻協(xié)力，家和萬事興

　　小兩口能同甘共苦，同心協(xié)力，勁往一處使，也是事業(yè)順暢的一個(gè)重要因素。

　　三、生活節(jié)儉，吃苦耐勞。

　　他們賺了錢不是馬上用于 “奔小康”生活，而是堅(jiān)持?jǐn)U大規(guī)模，這也是他們能發(fā)展壯大的前提。

　　四、為人實(shí)在、善良

　　商道即人道。記者采訪了店里原來的員工小周、小曾，她們都說小李和小賓“會(huì)做人，對(duì)員工好，所以員工很貼他”。

　　五、服務(wù)到位，利義同求

　　從一雙幾十元的布鞋送貨上門，可以看出他們做生意服務(wù)到位，并重信譽(yù)，重情義，從而贏得顧客回頭。

　　記者手記

　　這對(duì)80后小夫妻，開了5家布鞋店，在外人看來，生意也算是做得蠻大的了。

　　“你們是大老板啊！”記者開玩笑道。

　　小李說，他們的生意才起步。別看有5家店，其實(shí)并沒賺多少錢，在株洲還沒買房，住的是店里的閣樓，開的車子是摩托車……“幾乎所有的錢，都在店子里，每開一個(gè)店，都感到資金有點(diǎn)緊張?！?

　　看得出，他們很辛苦，目前也沒有享受到小康生活。但也看得出，他們過得很充實(shí)，很幸福。因?yàn)椋麄冇凶约旱氖聵I(yè)，他們有長遠(yuǎn)的目標(biāo)?！霸谥曛弈苓_(dá)到5萬雙布鞋的年銷售量，讓大多數(shù)株洲人喜歡穿他們的布鞋。”這是他們的目標(biāo)。他們還有溫馨的愛情。

　　面對(duì)困難，他們齊心共闖；賺了點(diǎn)錢，他們又安于平淡，繼續(xù)投入發(fā)展。夫妻一條心。不知是創(chuàng)業(yè)成就了他們的愛情，還是愛情成就了他們的創(chuàng)業(yè)。如果，要總結(jié)他們的成功經(jīng)驗(yàn)，我覺得最重要的一點(diǎn)是：他們有著一顆善良的心，對(duì)親人，對(duì)員工，對(duì)顧客。

愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/144027.html