第一種,實(shí)用心理
滿足買衣服的最基本需求,例如天氣突然變冷,需要緊急御寒,這部分顧客在購(gòu)買服裝時(shí),以追求服裝的實(shí)用和實(shí)惠為主要購(gòu)買目的的心理。求實(shí)心理把購(gòu)買的重點(diǎn)放在產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量、實(shí)際效用上,而對(duì)它的外觀造型是否流行新潮不太挑剔,并與顧客的經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)觀念有密切關(guān)系。?
第二種,炫耀心理 就是指顯示自己勝過(guò)別人,向別人炫耀自己的購(gòu)買心理,這種顧客在購(gòu)買服裝時(shí)大都要求服裝的品牌或檔次。顧客在購(gòu)買服裝時(shí)以追求表現(xiàn)自己身份、地位、價(jià)值觀、財(cái)富等為主要購(gòu)物目的的心理,比較注重服裝的品牌、價(jià)位和公眾知名度。這些顧客以手上有資金的老板階層,或者部分白領(lǐng)階層為主。 第三種,嘗新心理?
這種顧客喜歡嘗試新興事物,他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí),常受到商品新鮮感的驅(qū)使,希望知道個(gè)究竟,自己覺得新奇而感興趣,會(huì)產(chǎn)生即興購(gòu)買。以追求服裝的流行潮頭和新穎為主要目的的心理,這種心理著重于服裝造型的新奇、獨(dú)特與個(gè)性,注重色彩、花型和面料的時(shí)新,而對(duì)服裝是否經(jīng)久耐穿,價(jià)格是否合理,不太計(jì)較。根據(jù)暖暖經(jīng)驗(yàn),這些顧客一般以年輕人和學(xué)生為主。
第四種,美觀心理?
這些顧客以追求服裝的美感為主要購(gòu)物目的的心理,這種心理著重于服裝的造型、色彩與藝術(shù)性,特別重視服裝的顏色、造型、款式等特定的文化品位,所體現(xiàn)出的風(fēng)格和個(gè)性,不喜歡服裝過(guò)于花里胡哨,色彩雜亂,對(duì)服裝本身使用價(jià)值和價(jià)格則較忽視。這些顧客以二十幾到五十幾歲的女客,打扮考究的。
第五種,追求產(chǎn)品質(zhì)量?
這些客戶指以追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為主要目的的購(gòu)買心理,對(duì)服裝的產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、商標(biāo)等十分重視。經(jīng)驗(yàn):一般這些顧客都比較喜歡選擇專賣店或者商場(chǎng)來(lái)購(gòu)買。
第六種,為了買便宜衣服?
這種顧客在購(gòu)買服裝時(shí),以追求廉價(jià)、價(jià)格優(yōu)惠為主要購(gòu)買的心理。這類顧客比較在乎服裝的標(biāo)價(jià)。經(jīng)驗(yàn):覺得這些顧客喜歡甩賣和打折的服裝。
第七種,模仿名人心理(從眾心理)
這種心理很容易理解,是指顧客在購(gòu)買服裝時(shí),以追求與名人消費(fèi)同步為主要購(gòu)買目的的心理,也稱從眾心理。例如現(xiàn)在很好賣的李孝利的服裝,范冰冰的服裝,某某明星的同款服裝,都是這種心理作怪,提醒:導(dǎo)購(gòu)要好好利用這種心理,很容易達(dá)到促銷效果。 第八種,快速直接消費(fèi)心理 這種消費(fèi)心理應(yīng)該是很多男生都有的,他們?cè)谫?gòu)買服裝時(shí),希望得到快速方便的服務(wù)而形成的購(gòu)買心理。這種顧客對(duì)時(shí)間及效率特別重視,厭煩挑選時(shí)間過(guò)長(zhǎng)和過(guò)低的售貨效率。所以提醒導(dǎo)購(gòu)們?cè)趯?duì)男生的導(dǎo)購(gòu)時(shí)候要注意不要給男生太多選擇哦。第九種,特殊癖好心理
這是指顧客為滿足特殊愛好而形成的一種購(gòu)買心理,這種顧客以購(gòu)買偏愛的商品獲得最大的心理滿足,具有持久定向性。例如某些女生特別偏愛HELLO KITTY貓,現(xiàn)在叫做“XX控”的,一旦見到這樣的商品就想購(gòu)買,這個(gè)實(shí)在是特別的消費(fèi)心理。 第十種,追求安全心理
這里是指某些顧客以追求安全和健康為主要目的的購(gòu)買心理,這種顧客比較重視商品的安全性、衛(wèi)生性、無(wú)毒性及無(wú)副作用。一般這些顧客是買嬰兒裝,或者童裝的時(shí)候會(huì)特別多,提醒賣童裝的導(dǎo)購(gòu),一定要注意向家長(zhǎng)說(shuō)明你們衣服的安全無(wú)害,這樣更容易達(dá)到銷售目的哦。?
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