微軟雅黑, sans-serif; text-align: left; text-indent: 32pt;">對于營銷策劃行業(yè),歷來是一個“方案滿天飛 落地比天難”的行業(yè),諸多“營銷策劃公司”,往往是從品牌策劃公司、平面設(shè)計機構(gòu)、商務(wù)咨詢機構(gòu)等轉(zhuǎn)型而來,具備一定的品牌塑造、推廣傳播、理論咨詢等經(jīng)驗,而對新競爭形勢下企業(yè)所需求的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織構(gòu)建、市場布局等往往束手無策。
可以看到的合作現(xiàn)實是:諸多策劃公司往往是丟給客戶一套方案、幾款包裝、系列推廣設(shè)計后,市場反響平平?;颉肮ぷ髦笇А备嗟氖峭A粼谄放?、包裝、視覺、理論的層面,難以有真正的實效市場促進及成效。
這里所倡導的“駐點教練”作業(yè)模式,其工作本質(zhì)在于策劃咨詢公司營銷策略與企業(yè)客戶實際需求間,搭建良性溝通、高效落實的橋梁,促進營銷策劃工作的落地化、實效化。
那么,究竟如何才能成為一名合作的“駐點教練”,滿足公司及企業(yè)的雙重期望,有效放大價值呢?
撇棄傳統(tǒng)狹義上的“崗位職責”、“任職資格”、“工作清單”……在此為你直擊本質(zhì)!
首先,你得有“市場基因”。
筆者認為,市場基因體現(xiàn)的三個方面。一是具備在實際的市場銷售/招商/拓展經(jīng)驗;二是肯發(fā)現(xiàn),肯思考,能從普通市場現(xiàn)象發(fā)掘普通銷售人員所忽略的問題及機遇;三是具有肯緊貼市場,不達目的決不罷休的偏執(zhí)性。
這里有個一款針對女性的瘦身酵素飲品的作業(yè)例子,主創(chuàng)策劃人為男性,為了得到客戶的一手反饋,在美容院的美容床底潛伏數(shù)個小時一動不動,零距離聆聽、了解美容師與女性客戶的服務(wù)溝通,獲取消費習性信息,并持續(xù)數(shù)天。駐點教練,要的正是這種“基因”,“態(tài)度”或曰“精神”!
其二,你內(nèi)心得足夠強大。
中小型企業(yè),在數(shù)量上畢竟占據(jù)市場主體,其絕對沒有像可口可樂、聯(lián)合利華、蘋果手機等那樣健全的營銷體系和組織機構(gòu)。階段性派駐企業(yè),駐點教練可能面對的是喜怒無常的企業(yè)老板、似懂非懂的銷售總監(jiān)、聚聚散散的一線團隊、總不給力的辦公室主任……會面對政令不通、朝定夕改、執(zhí)行受阻等等困難和現(xiàn)狀。
作為駐點教練,你會怎么辦?受打擊?灰心?找理由?這絕非稱職表現(xiàn)。
這里所希翼的,是那種“任憑風吹浪打,我自閑庭信步”的坦然。當然,并不是要你回避問題,茍且偷安。而是以積極找出核心癥結(jié),調(diào)動公司及客戶資源,策略性、積極性去解決,方法一定比困難多。
其三,你的專業(yè)得足夠務(wù)實。
這里的專業(yè)務(wù)實,一是指駐點教練必須是個多面手。懂品牌、懂渠道、懂終端、懂培訓、懂數(shù)據(jù)、懂公關(guān)活動、懂物料制作、懂人事行政等等。
二是指,你有“注重實效”的專業(yè)態(tài)度,若無實際工作需求及重要節(jié)點,少開務(wù)虛的會議,少提交務(wù)虛的文牘。一切出發(fā)點及指導思路,以提升實際營銷成果,促進客戶在市場中的成長為要務(wù)。

從實際的項目運作出發(fā),就“駐點教練如何更好的開展工作,提升合作溢價”方面,筆者擇取其中重點部分,做出些許經(jīng)驗之談。
一、深入進行企業(yè)內(nèi)、外市場調(diào)研,多角度剖析
關(guān)于企業(yè)內(nèi)部調(diào)研,要深入了解企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)、原料、資金等系列信息,同時對企業(yè)決策人、決策流程進行正面及側(cè)面了解,了解決策關(guān)鍵點,發(fā)現(xiàn)企業(yè)及企業(yè)團隊可調(diào)動的社會資源,以及不利面,發(fā)展隱患等等。
外部調(diào)研,主要是調(diào)研企業(yè)的市場布局、經(jīng)銷商客戶、銷售終端、競爭對手等層面,從多個角度得到真實的一手訊息等。在此不予多言。
二、明細營銷規(guī)劃,卡準節(jié)點,調(diào)動客戶協(xié)同向前
駐點教練,要嚴格按照總部智力策劃平臺所量身訂制的企業(yè)年度營銷框架,同企業(yè)客戶深入明細營銷目標、執(zhí)行策略及途徑、效益核算等,卡準關(guān)鍵節(jié)點,至上而下持續(xù)調(diào)動客戶向前推進。同時,保持對突發(fā)事件的靈活變通性。
其中的難點,往往體現(xiàn)在“執(zhí)行難”,這就要求駐點教練自身足夠堅持、堅守,讓客戶管理層深刻認識問題及危機,用事實,用績效、用利益展望來驅(qū)動思變求變、打破其瓶頸和禁錮。
三、注重策略,“做正確的事比正確做事”更重要
筆者這里說的重視策略,一方面是指在營銷指導、執(zhí)行協(xié)助層面,對各層級作業(yè)策略的科學關(guān)注度。另一方面,則重點指“做事的方法策略”。曾經(jīng)碰到的實際情況是,www.aihuau.com駐點教練階段性派駐企業(yè)后,大事小事,企業(yè)把一股腦的拋給駐點教練去承擔,本著服務(wù)客戶的態(tài)度,駐點教練大多會應(yīng)承。但最終結(jié)果是駐點教練事無巨細,陷入諸多具體性的細節(jié)執(zhí)行工作中,而企業(yè)原有工作人員袖手旁觀,或曰插不上手。這明顯是違背了駐點教練的派駐初衷。
對于駐點教練而言,能力再強,一個人精力和親力親為能力也是有限的。要放大“教練價值”,核心宗旨是一定要清楚自己“該做什么”和“不該做什么”。此條宗旨,對于智力項目組每位成員,包括企業(yè)人員,同樣重要!
四、教練就是“經(jīng)紀人“,一定要有成本意識
階段性派駐企業(yè)的駐點教練,要用“財迷般的經(jīng)營意識”來控制成本。
一方面,在整體工作協(xié)調(diào)、推進中,視時間資源、精力資源為生命,同樣完成一件事情,要懂得動用本公司策劃總部、企業(yè)銷售組織最小的精力、時間、金錢來完成,事先做好規(guī)劃并同步監(jiān)控,盡量避免勞民傷財?shù)姆磸?fù)會議、重復(fù)溝通、事后補救等。
另一方面,在各大營銷推廣節(jié)點,設(shè)計到廣告發(fā)布、物料制作、新聞公關(guān)、人員地推、接待招待等諸多費用,一定要站在企業(yè)角度,用專業(yè)經(jīng)驗來控制、監(jiān)控各類不合理費用,避免浪費及無謂支出。
第三方面,則是一個較為敏感的話題。將駐點教練看為“經(jīng)紀人”,也指其要站在營銷策劃公司立場,面對重大決策及經(jīng)濟問題,從職業(yè)操守、專業(yè)態(tài)度等方面,維護公司利益,在公司其企業(yè)客戶之間尋求最佳平衡點,達成合作雙贏!
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