現(xiàn)實(shí)中，“尸橫遍野”、“血肉橫流”的中小企業(yè)到處都是。

怎么辦？

未來的中小企業(yè)，一定是贏在學(xué)習(xí)，勝在改變。

上午，接到了幾個(gè)老板電話。

對(duì)方都號(hào)稱手里的產(chǎn)品千好萬好，但都面臨推廣困境，其實(shí)在我看來，說來說去4個(gè)問題：1、心態(tài)固執(zhí)，要知道沒有市場(chǎng)就沒有存在價(jià)值；2、不產(chǎn)內(nèi)容不講故事不懂傳播，好東西不吆喝不作秀也沒用；3、不借力取勢(shì)無價(jià)值體驗(yàn)，孤芳自賞、獨(dú)善其身、自戀毫無意義；4、缺乏可感知利益點(diǎn)和產(chǎn)品組合策略。

有時(shí)想想，真是奇了怪了，許許多多的企業(yè)老板對(duì)市場(chǎng)、對(duì)營(yíng)銷不熟悉、不了解就敢于擅自生產(chǎn)出一堆堆的五花八門的產(chǎn)品出來，并先入為主，一廂情愿、信誓旦旦的要打開市場(chǎng)大門，這除了幼稚可笑還有什么呢？

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但并不意味著所有的中小企業(yè)都會(huì)失去生存的空間。關(guān)鍵在于中小企業(yè)要有積極的態(tài)度，以改革求變謀生存的思想，深度思考如何在有限的時(shí)間內(nèi)，有效地增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。

對(duì)此，著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師提出了動(dòng)態(tài)平衡營(yíng)銷理念，該理念認(rèn)為：

營(yíng)銷過程不是靜止的平面或形式上的改變和調(diào)整，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)性的產(chǎn)品與市場(chǎng)博奕中所演繹出的平衡狀態(tài)，產(chǎn)品除了內(nèi)在品質(zhì)的完善、技術(shù)含量的領(lǐng)先和生產(chǎn)工藝上的先進(jìn)外，一方面它需要有區(qū)別于同類對(duì)手獨(dú)到的定位、賣點(diǎn)和差異化的操作模式，換言之，就是要有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面，最主要的關(guān)鍵是不能所有的精力、物力和財(cái)力圍繞產(chǎn)品的自身物質(zhì)屬性絞盡腦汁，而需要怎么考慮把內(nèi)在的優(yōu)勢(shì)和外在的推廣手段在資源整合基礎(chǔ)上充分彰顯個(gè)性化的特質(zhì)。以達(dá)到內(nèi)外之間的平衡以及在雙方對(duì)接產(chǎn)生的落差中通過多種動(dòng)態(tài)調(diào)整方式給予充分彌補(bǔ)，從而規(guī)避由此帶來的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

顯然，這一理念是針對(duì)目前中小企業(yè)生存困難、運(yùn)作不靈的現(xiàn)狀提出的。

在這個(gè)“營(yíng)銷”、“市場(chǎng)”、“競(jìng)爭(zhēng)力”等時(shí)尚詞語(yǔ)滿天飛的時(shí)代，提起營(yíng)銷，總會(huì)讓眾多中小企業(yè)及高管又愛又恨：企業(yè)若生存，就必須有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)若要有競(jìng)爭(zhēng)力，就必須要做好市場(chǎng)，若做好市場(chǎng)，就必須會(huì)營(yíng)銷，這是亙古不變的道理！

從這一道理可以得出結(jié)論：中小企業(yè)若要成就市場(chǎng)，關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用“營(yíng)銷”這一手段。

著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師提出的“動(dòng)態(tài)平衡營(yíng)銷理論”主要從三個(gè)方面來闡述，即差異化、生動(dòng)化和人性化。

差異化營(yíng)銷——讓中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占盡先機(jī)

“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特指出，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，要么具有成本優(yōu)勢(shì)，要么實(shí)行差異化戰(zhàn)略———有差異才能有市場(chǎng)，才能在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

中小企業(yè)要想立足市場(chǎng)，首先要有吸引消費(fèi)者眼球的產(chǎn)品或服務(wù)。

在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，中小企業(yè)必須在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)就立足創(chuàng)新，在運(yùn)作過程中營(yíng)造差異化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)化組合，開創(chuàng)全新的市場(chǎng)格局。同時(shí)還要不斷推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品，開發(fā)潛在的消費(fèi)需求，尋求新的“顧客”增長(zhǎng)點(diǎn)。

真正做到“人無我有、人有我優(yōu)”！

然而，在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，服務(wù)的同質(zhì)化、趨同性也日益突現(xiàn)。僅僅從關(guān)注客戶需求方面尋找差異化還是不夠的，我們面對(duì)的同時(shí)也是一個(gè)“個(gè)性化”的消費(fèi)時(shí)代，除了關(guān)注客戶的需求外，還要對(duì)客戶進(jìn)行“差異化定制化”服務(wù)。把傳統(tǒng)的賣產(chǎn)品、賣服務(wù)轉(zhuǎn)向賣需求過渡，提供超值服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)的良性互動(dòng)發(fā)展，領(lǐng)先一步，不斷超越，始終讓客戶感受到本企業(yè)的差異化特色服務(wù)。只有做好服務(wù)工作，建立起與客戶之間的誠(chéng)信關(guān)系，不斷提高客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度和對(duì)公司的忠誠(chéng)度，使客戶樂意用企業(yè)的產(chǎn)品，才能提高企業(yè)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。

大體來說，除了以上服務(wù)差異化和產(chǎn)品差異化兩點(diǎn)是差異化營(yíng)銷必不可少的環(huán)節(jié)之外，還有以下兩點(diǎn)也是必須要提的：

一、實(shí)施市場(chǎng)差異化營(yíng)銷。實(shí)施差異化營(yíng)銷策略，滿足消費(fèi)者對(duì)多樣化、個(gè)性化產(chǎn)品需求，變傳統(tǒng)的價(jià)格為主的競(jìng)爭(zhēng)手段為價(jià)值為主的差異化策略。主要應(yīng)從兩個(gè)方面求差異：www.aihuau.com一方面是向消費(fèi)者提供不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，即營(yíng)銷產(chǎn)品的差異化；另一方面則是采取與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的形式或程序，即營(yíng)銷過程的差異化。營(yíng)銷產(chǎn)品的差異化取決于農(nóng)產(chǎn)品需求層次的差異。消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求基本上可分為基本需求、期望需求、附加需求和潛在需求等幾個(gè)層次。

企業(yè)營(yíng)銷過程的差異化，強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品營(yíng)銷手段、服務(wù)形式、運(yùn)作程度等方面，做到：在滿足程度上，比對(duì)手更周到地為消費(fèi)者服務(wù)；在滿足方式上，比對(duì)手更具創(chuàng)意；在滿足速度上，比對(duì)手更快。

二、實(shí)施手段差異化營(yíng)銷。根據(jù)不同的市場(chǎng)特點(diǎn)，適時(shí)、適地、適度變換營(yíng)銷手段，是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、爭(zhēng)取最大市場(chǎng)份額的有效措施。對(duì)必保市場(chǎng)、必奪市場(chǎng)、必爭(zhēng)市場(chǎng)和隨機(jī)市場(chǎng)，可以分別采取大量促銷與限量銷售，薄利多銷與厚利少銷，低價(jià)促銷與高價(jià)限銷，賺錢經(jīng)營(yíng)與賠錢經(jīng)營(yíng)，熱情服務(wù)與冷淡服務(wù)，先發(fā)制勝與后發(fā)制勝等不同的營(yíng)銷手段，以確保市場(chǎng)份額的穩(wěn)定增加與經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)步提升。

由此看出，考量一個(gè)產(chǎn)品是否具有營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，自身與眾不同的傳播手段是否對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊力與殺傷力，除了在競(jìng)品包抄中尋求宣傳突圍，另辟蹊徑外，關(guān)鍵在于差異化是否能通過宣傳的攔截來凸現(xiàn)身身品牌輻射帶來的功能延展性。

總之，中小企業(yè)要想成就市場(chǎng)，除了產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良外，還必須讀懂市場(chǎng)，采取靈活多變的營(yíng)銷策略，以有限的營(yíng)銷投入，獲取最大的市場(chǎng)份額和最佳的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大。

在今天，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的廣告不再是單純的產(chǎn)品展示的平臺(tái)，而是一個(gè)集分享、互動(dòng)、社群、口碑傳播于一體的網(wǎng)民信息聚合平臺(tái)，只有整合傳播力量才能產(chǎn)生價(jià)值。因此，企業(yè)產(chǎn)品的包裝策略、形象策略、使用感受、價(jià)格策略等都體現(xiàn)著企業(yè)產(chǎn)品的有形價(jià)值差異，企業(yè)并不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的生產(chǎn)和銷售，而是能夠通過產(chǎn)品把我們的思維、心靈和精神聯(lián)系起來。中小企業(yè)要想在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中得以生存，就不得不從諸多方面考慮，以實(shí)現(xiàn)真正的差異化營(yíng)銷。

只有靈活運(yùn)用差異化營(yíng)銷手段，才能開拓市場(chǎng)、挖掘市場(chǎng)，才能取得較大市場(chǎng)份額，才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

生動(dòng)化營(yíng)銷——讓中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中呼風(fēng)喚雨

邁克爾·J·沃爾芙是美國(guó)最大媒體與娛樂業(yè)顧問機(jī)構(gòu)－BOOZ－Alan ＆ Harnilton企業(yè)管理顧問公司的創(chuàng)始人。他在前幾年出版的《娛樂經(jīng)濟(jì)》一書中正式提出了娛樂經(jīng)濟(jì)的概念。他認(rèn)為，娛樂因素已經(jīng)成為產(chǎn)品與服務(wù)的重要增值活動(dòng)及市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵，娛樂經(jīng)濟(jì)已成為新的世界通貨，21世紀(jì)的貨幣不是歐元，而是娛樂。

娛樂的這種巨大力量，催生了整個(gè)娛樂營(yíng)銷的概念。

邁克爾·沃爾芙曾自問自答地提出這樣一個(gè)問題：在這個(gè)消費(fèi)者的時(shí)間如此少、口味又如此善變的世界里，企業(yè)應(yīng)如何吸引消費(fèi)者的注意呢？一旦抓住消費(fèi)者的注意力，企業(yè)可以加進(jìn)些什么來提高產(chǎn)品的價(jià)值，使產(chǎn)品更具吸引力？

答案只有8個(gè)字：娛樂內(nèi)容或娛樂要素，也就是娛樂的內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)。

今天，娛樂業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的沖擊鋪天蓋地、無所不至，公司必須超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，去取悅、撩撥和教育消費(fèi)者。

換言之，公司需要提供消費(fèi)者可以參與的娛樂經(jīng)驗(yàn)。

娛樂營(yíng)銷，換言之就是著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師提出的“動(dòng)態(tài)平衡營(yíng)銷理論”中的要素——生動(dòng)化營(yíng)銷。

生動(dòng)化營(yíng)銷的到來決不是偶然的。新經(jīng)濟(jì)中物質(zhì)的因素在逐步降低，非物質(zhì)或是人文的因素在快速增加，以兩大手機(jī)品牌的競(jìng)爭(zhēng)為例，比如小米，提出一句震撼人心的廣告“小米，為發(fā)燒而生”，打破了該產(chǎn)業(yè)以技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)為核心的概念，首創(chuàng)小米社群和貼吧，迎合了年輕人參與分享手機(jī)設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程那種求新求變的風(fēng)尚，于是拉開了和對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。

可見，即使是高科技產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，也必須在實(shí)用之外，加入休閑娛樂方面的附加價(jià)值，才能發(fā)揮它整合營(yíng)銷的效應(yīng)。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，百事可樂公司主席羅杰·思瑞克曾說：飲料之戰(zhàn)沒有永遠(yuǎn)的贏家，輸贏并不重要，重要的是一定要有趣。這大概是生動(dòng)化推廣的一種境界。

國(guó)際知名企業(yè)尚且如此，中小企業(yè)就更應(yīng)該在營(yíng)銷過程中尋求“生動(dòng)化”方式。

總之，生動(dòng)化營(yíng)銷就是中小企業(yè)圍繞產(chǎn)品所展開的一切推廣手段、方法和模式都要從過分的商業(yè)促銷中走出來。從全民參與角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)趣味性、娛樂性和互動(dòng)性，在活潑中融入個(gè)性，在輕松中吸引投入，同時(shí)，雙方保持協(xié)同一致與交流溝通中增加理解、友好等動(dòng)態(tài)平衡元素。

和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，生動(dòng)化營(yíng)銷的最大特點(diǎn)是摒除和削弱傳統(tǒng)營(yíng)銷中嚴(yán)肅、呆板。凝重的一面，讓產(chǎn)品變得親和。輕松起來，更具有針對(duì)性和可操作性。有了生動(dòng)化營(yíng)銷手段，企業(yè)何必板著臉掙錢呢？

當(dāng)前，中小企業(yè)基本上有三種模式：OEM純加工，ODM設(shè)計(jì)制造，OBM品牌運(yùn)營(yíng)，隨著人口紅利時(shí)期的終結(jié)，中國(guó)傳統(tǒng)制造的優(yōu)勢(shì)已逐漸失去。未來十年OEM必將退出商業(yè)舞臺(tái)，取而代之的是OBM品牌運(yùn)作方式。而隨著消費(fèi)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，消費(fèi)者類型將有三個(gè)趨勢(shì)：圈層化，個(gè)性定制化和標(biāo)簽化。消費(fèi)者開始追求更具身份性和個(gè)性化以及更具價(jià)值觀的消費(fèi)理念，高端品牌發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)到來。

因此，中小企業(yè)只有真正掌握了生動(dòng)化營(yíng)銷的真諦，才能真正的在市場(chǎng)營(yíng)銷中呼風(fēng)喚雨、戰(zhàn)無不勝！

人性化營(yíng)銷——讓中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中百戰(zhàn)不殆！

人性化營(yíng)銷，顧名思義，就是一切以人為主，依照人性來進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，通過充分滿足人性的需求來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的。

這一觀點(diǎn)也是所有企業(yè)在21世紀(jì)所面臨的一個(gè)問題。

也就是說，人性化營(yíng)銷，中小企業(yè)必須提到日程上來。

為何如此說呢？

舉一個(gè)大企業(yè)人性化營(yíng)銷的典型例子，海爾集團(tuán)是率先提出 “您來設(shè)計(jì)我來實(shí)現(xiàn)”人性化新口號(hào)的知名企業(yè)，其意義在于由消費(fèi)者向海爾提出自己對(duì)產(chǎn)品的需求模式，由海爾集團(tuán)來實(shí)現(xiàn)。這種人性化營(yíng)銷在當(dāng)時(shí)引起了轟動(dòng)。海爾集團(tuán)產(chǎn)品的人性化和實(shí)用價(jià)值與傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)品價(jià)值已經(jīng)不能同日而語(yǔ)。海爾的市場(chǎng)權(quán)勢(shì)，正是用它所提供的滿足顧客人性需求的產(chǎn)品和服務(wù)，塑造自身良好的形象，造成低于其他滿足顧客需求源的位勢(shì)，才使它的營(yíng)銷活動(dòng)處于強(qiáng)勢(shì)的地位。

而這個(gè)過程，可以歸結(jié)為塑本、造勢(shì)、增值和創(chuàng)新的人性化營(yíng)銷鏈。這個(gè)營(yíng)銷鏈周而復(fù)始地運(yùn)行，形成海爾營(yíng)銷的良性循環(huán)。

人性化營(yíng)銷的最大效果不是提高品牌的知名度，而是提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

品牌忠誠(chéng)度應(yīng)包括兩方面的內(nèi)容：行為忠誠(chéng)度和情感忠誠(chéng)度。

行為忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者在實(shí)際行動(dòng)上能夠持續(xù)購(gòu)買某一品牌的產(chǎn)品，這種行為的產(chǎn)生可能源于消費(fèi)者對(duì)這種品牌內(nèi)在的好感，也可能是由于購(gòu)買沖動(dòng)、促銷活動(dòng)、消費(fèi)慣性、轉(zhuǎn)換成本或者市場(chǎng)覆蓋率高于競(jìng)爭(zhēng)品牌等其他與情感無關(guān)的因素促成的。

情感忠誠(chéng)度是指某一品牌的個(gè)性與消費(fèi)者的生活方式、價(jià)值觀念相吻合，消費(fèi)者對(duì)該品牌已產(chǎn)生了感情，甚至引以為豪，并將此作為自己的朋友和精神寄托，進(jìn)而表現(xiàn)出持續(xù)購(gòu)買的欲望和行為。

這種典型的人性化營(yíng)銷方式正是眾多中小企業(yè)所應(yīng)該借鑒的，過去人們購(gòu)買商品，更多地是看重它的使用價(jià)值，一方面是由于商品匱乏，品種單一，沒有充分的選擇余地；另一方面也是因?yàn)槿藗兩钏降投鴮?dǎo)致文化欣賞水平不高。

現(xiàn)在人們購(gòu)買商品時(shí)，不再滿足于吃飽穿暖等低層次的需求，人們還需要商品能夠更多地符合自己的人性化。

這就要求中小企業(yè)必須迎合現(xiàn)代消費(fèi)者的心理，多設(shè)計(jì)開發(fā)具有個(gè)性化、人性化化的商品，增加商品的文化附加值。

對(duì)于中小企業(yè)來說，只有真正的在營(yíng)銷過程中從“點(diǎn)滴”做起，想顧客之所想，急顧客之所急，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中沖出重圍。

如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”是個(gè)偉大變革，正在以創(chuàng)新、開放和融合的姿態(tài)，展現(xiàn)當(dāng)今是一個(gè)生活大于生意的時(shí)代、一個(gè)有溫度有情感的時(shí)代、也是一個(gè)趨勢(shì)干掉規(guī)模的時(shí)代。作為中小企業(yè)，應(yīng)該如何創(chuàng)新基因？如何優(yōu)化生存？出路在于：只有去開發(fā)具有更多話題性和影響力的內(nèi)容產(chǎn)品，去建立商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，去整合全球資源增強(qiáng)自身造血功能，把企業(yè)原有生產(chǎn)或服務(wù)的管控型組織體轉(zhuǎn)型為交互性價(jià)值體，才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)打造品牌從信息經(jīng)濟(jì)升級(jí)到信任經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。

因此，用戶主導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)已勢(shì)在必行。供不應(yīng)求時(shí)期，企業(yè)以產(chǎn)品為王；供過于求時(shí)期，企業(yè)以渠道為王；產(chǎn)能過剩較大時(shí)期，企業(yè)以用戶為王，用戶為王是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最重大的轉(zhuǎn)變。

用戶為中心

經(jīng)營(yíng)企業(yè)要以用戶為中心，互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)用戶為中心的最好路徑，在互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)與用戶的距離最近，時(shí)間最短，任何時(shí)間與地點(diǎn)都能與用戶溝通信息，以最快的速度滿足用戶的需求。以用戶為中心就要求企業(yè)一切以用戶需求出發(fā)，而不是從企業(yè)自身需求出發(fā)，要從“IT”變成“TI”，“I”就是“我”，“T”就是 他，“IT”是先我后他，“TI”是先他后我，互聯(lián)網(wǎng)解決從“IT”向 “TI”的轉(zhuǎn)變。

經(jīng)營(yíng)用戶

企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)用戶孰先孰后，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)將經(jīng)營(yíng)用戶放在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品之前，首先要將用戶經(jīng)營(yíng)好，全心全意為用戶創(chuàng)造價(jià)值。經(jīng)營(yíng)用戶要著重把握五大環(huán)節(jié)：

用戶定位。定位用戶是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首要問題，應(yīng)在細(xì)分市場(chǎng)中明確定位好企業(yè)的用戶。

建立用戶群。按照用戶定位建立企 業(yè)的用戶群，構(gòu)建用戶群的最好辦法是大力發(fā)展用戶社群，對(duì)用戶要進(jìn)行分類，重點(diǎn)服務(wù)好“黃金用戶”。

與用戶互動(dòng)。企業(yè)通過與用戶互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)需求的 “痛點(diǎn)”所在，特別要強(qiáng)化用戶體驗(yàn)，培養(yǎng)用戶的口碑和粘性，做到無互動(dòng)不商務(wù)，無體驗(yàn)不商務(wù)。

用戶創(chuàng)造價(jià)值。用戶要參與產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造，企業(yè)通過迭代方式，使用戶參與產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，以適應(yīng)產(chǎn)品定制化和服務(wù)個(gè)性化的用戶需求。

員工自主經(jīng)營(yíng)。為用戶創(chuàng)造價(jià)值的主體是員工，企業(yè)要變革經(jīng)營(yíng)組織，建立員工自主經(jīng)營(yíng)體，直接經(jīng)營(yíng)用戶，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

記得任正非曾對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)提出，企業(yè)活不下去就沒有未來，華為的價(jià)值評(píng)價(jià)體系要改變過去僅以技術(shù)為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)，大家都要以商業(yè)成功為導(dǎo)向。高端手機(jī)若以技術(shù)為導(dǎo)向，賺不了錢，那你們的高端是沒有價(jià)值的，過不了三個(gè)月，高端就成低端了。如果只試探著科研，我們不反對(duì)，但是你們?nèi)粢龀梢粋€(gè)產(chǎn)品，需要?jiǎng)e的業(yè)務(wù)來補(bǔ)貼，我認(rèn)為有必要在策略上好好分析。

把話說回來，就嚴(yán)酷的市場(chǎng)而言，不管前面是萬丈深淵，還是地雷陣，做好了義無反顧準(zhǔn)備的中小企業(yè)，如果具備了下列要素，那么，你走向陽(yáng)光燦爛的日子也就不遠(yuǎn)了。

一是要有清晰的戰(zhàn)略。應(yīng)充分考慮與適合自己產(chǎn)品定位的運(yùn)營(yíng)模式，形成合理的產(chǎn)品組合，整合一切可利用資源，尋求聯(lián)盟或合作，有針對(duì)性的制定營(yíng)銷推廣計(jì)劃，實(shí)行在區(qū)域或全國(guó)市場(chǎng)的全方位滲透。

二是要有扎實(shí)的戰(zhàn)術(shù)。在現(xiàn)階段情況下，應(yīng)迅速調(diào)整原先的銷售模式，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力過硬，具有團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)的執(zhí)行隊(duì)伍。完善售前、售中、售后服務(wù)。為不同層次消費(fèi)者提供更多體驗(yàn)式服務(wù)，這才是滿足消費(fèi)者更深層次、更多方面的需求，才是能夠取得本質(zhì)突破，獲取高額利潤(rùn)，支撐銷量規(guī)模的關(guān)鍵所在。

綜上三點(diǎn)所述，只不過給中小企業(yè)成就市場(chǎng)開了一個(gè)小方，至于如何真正的做到縱橫市場(chǎng)，還有待企業(yè)自身不斷提高，無論是從競(jìng)爭(zhēng)力還是從綜合素質(zhì)方面，真正的做到隨市場(chǎng)而變。

正如著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師提出的“動(dòng)態(tài)平衡營(yíng)銷理念”所闡述的一樣：動(dòng)態(tài)平衡營(yíng)銷不僅僅是企業(yè)通過差異化來建構(gòu)自身的內(nèi)在核心競(jìng)爭(zhēng)體系，更要通過外在層面的生動(dòng)化和人性化來展示和延伸產(chǎn)品的附加值和文化內(nèi)涵上的情感效應(yīng)，未來的幾年，中小企業(yè)會(huì)面臨很多機(jī)遇，關(guān)鍵是我們要審時(shí)度勢(shì)，以整合資源為基礎(chǔ)，加強(qiáng)創(chuàng)新理念和服務(wù)改造，同時(shí)內(nèi)外之間達(dá)到雙方認(rèn)可的統(tǒng)一平衡，這樣拓寬生存空間才有可能。

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