個人經歷:
10年前隨丈夫陪讀出國,求職三次屢受挫折,在當地買房后下決心自己創(chuàng)業(yè),近期打算開設網絡商店。
創(chuàng)業(yè)心得:
1、經營方向選擇成本小、周轉快的商品 2、必須有穩(wěn)定的貨源 3、選址成熟社區(qū),附近沒有競爭對手 4、文化認同度高的商品更易熱銷。
雖然路途遙遠,但張婕仍保留了一年回上海兩次的習慣,除了看望依然留在上海的親人之外,另外的使命是為她遠在芝加哥城的小首飾店搜尋一批合適的貨源。這位十年前上海某重點中學的語文教師,現在已經成為一個美國華人家庭的創(chuàng)業(yè)先鋒,除了平時接送女兒上學,大部分的時間都留給了這間開在住宅附近的商鋪。
面對記者的談話主題“創(chuàng)業(yè)”,張婕并不是十分認同:“在美國人的意識里,所謂‘創(chuàng)業(yè)’大多是指‘Google’這樣的商業(yè)案例,我的商鋪應該還不夠格。”在她的堅持下,我們在接下來的交流中用“生意”取代了“創(chuàng)業(yè)”。
然而,就是在這樣的低調中,這家面積不大、普通不過的首飾店,平均每月有著五萬美元的收入。
求職屢敗轉而創(chuàng)業(yè)

在海外的華人中,有太多的“打工皇帝”,而張婕最終走上創(chuàng)業(yè)道路,也與其屢屢失敗的求職經歷有關。
10年前,張婕學習工業(yè)設計的丈夫,在碩士畢業(yè)后赴美攻讀博士學位,人之常情,她考慮帶孩子出去陪讀。“先生當時的獎學金條件不錯,家屬也有補助,因此知道去那邊保證基本生活是可以的。但是在當時,跟大多數中國人對美國印象一樣,那里是天堂,也是地獄,作為外來者,受歧視是肯定的?!钡菫榱讼壬氖聵I(yè)和孩子以后的教育,張婕并沒有太多猶豫,便做出最后了的決定。
為了補貼家用,從第二年開始張婕試圖找一份工作。但這對于原來只是專攻中文的教師而言,并非易事。于是,張婕先后學了計算機和會計,希望憑借這兩個比較實用專業(yè),可以在一些公司打工增加家庭收入。但因為語言不過關,張婕的求職范圍比較狹窄,只能鎖定臺灣人的公司。
即便如此,張婕的求職之路也十分不順利,因為公司倒閉或者搬家,她先后換了3家公司。金融風暴后,當地的一些公司更加不景氣,待業(yè)過一段時間,張婕最后去的一家臺灣高科技公司也潦倒收場,這次的結局更加離譜——老板把公司賣了落荒而逃。
經過了這些動蕩,張婕越來越覺得打工不是出路。這時家里的一項變動促使她下了創(chuàng)業(yè)的決定——家里也買了房子。“置業(yè)之后,生活更加穩(wěn)定,這給了我更多的時間和空間可以實實在在地做一點事情。開店經商是比較適合我當時生活狀況的一個選擇?!彼f。
綜合考慮鎖定首飾
對于在國內未曾有從商經歷的張婕來說,項目的選擇是主動的,也是十分慎重的,
“當時第一考慮是,成本不要太高。因為畢竟是第一次做生意,又是在海外,經營之后實際情況不得而知。成本小,周轉快的商品風險就相對小些,”張婕說道。
張婕第二個考慮的問題就是貨源?!斑@點從開店之前我就確定,做生意必須要有穩(wěn)定的貨源,否則在市場上很難有競爭力的。剛好我認識的幾個朋友有首飾的貨源。這類首飾主要是給年輕人裝飾配件,而住家附近有不少學校和年輕社區(qū),適銷對路?!?
最后一次對于選定商鋪所在社區(qū)的考察,讓張婕最終定下了首飾這個方向?!吧啼佀诘纳鐓^(qū)是個很成熟的社區(qū),很多類型的商鋪都只此一家,而當時社區(qū)中并沒有經營首飾的店鋪,到現在為止也只有我這一家。這樣就少了很多競爭,生意壓力也少了很多?!?
一旦決定了項目,一切就變得容易許多?!坝捎诜ㄖ平∪?,所以開店的準備工作很簡單,找個律師商量一下就可以了。我覺得與之相比國內需要打點的比較多,沒有一定的人脈會比較不容易?!本瓦@樣,張婕花4萬元頂下了社區(qū)內的一家原本經營CD店鋪,開始給自己打工,“當時裝修十分簡單,只是換了一個門面,買了新的貨架,把燈泡都換成明亮的?!?
誤打誤撞時機幫忙
張婕的店鋪從誕生之初就沒做過什么宣傳:“美國的大商場很講究市場推廣,不過我這種社區(qū)店鋪就不講究了,我家附近的書店唱片店都不太有宣傳,不過我們有社區(qū)電視臺,在開店的時候報道過我的店,還有社區(qū)報有篇時尚報道也采訪過我,這大概是僅有的兩次宣傳推廣了,而且我沒花一分錢。”
或許正是因為缺乏知名度,張婕的開局并不順利。剛剛開業(yè)的那段時間,店鋪每天營業(yè)額都很少得可憐,甚至有吃白板的經歷。正當張婕為此愁眉不展的時候,幸運隨之而——圣誕假期為店鋪帶來了轉機。
“我的店是秋天開的,沒過多久就是圣誕,算趕上好時候了吧?!睆堟妓诘纳鐓^(qū)緊鄰著有幾所著名大學的校區(qū),國際學生很多,為了購買圣誕禮物不少人找到了張婕的店鋪,在拉動營業(yè)額猛增的同時也帶來了新的業(yè)務——張婕特別去學習了禮品包裝,店里也開辟了禮物卡片專柜,由此產生的直接影響就是商鋪第一次實現了盈利。
文化差異現實出發(fā)
首飾是個非常主觀的行業(yè),實際經營中,張婕感受到了兩國人之間不同的文化品位差異。原來,張婕店里的商品主要是朋友的貨源,他們有推薦目錄,她自己會在其中挑選一些,然后將目錄放在店里,顧客也可以指定。而張婕的女兒每年夏天都去歐洲的大學做暑期夏令營,她也會買一些當地的首飾、紀念品放在店里賣,不過母女倆相互之間分得很清楚,盈利都是分開計算的。但是,更多受美國文化熏陶的女兒,再加上年齡的優(yōu)勢,對當地時尚的把握來得更為準確,張婕坦言:“當然她的物品帶來了不少顧客,我自己的首飾銷量也會被帶高。這方面她比我在行?!?
對此,張婕總結說:“我畢竟在美國的時間只有10多年,有些店,別人賺我未必賺,就是因為本土的優(yōu)越在里面。拿首飾來說,我店里賣的最好的幾種,其實我本人都不怎么覺得好看,都是本土朋友推薦或者看當地雜志說很流行才賣的。如果我能在文化方面認同度更高的話,狀況肯定會更好。很多人印象中都認為中國人開店經商,賣點中國特色的商品更適合一些,我也賣過很中國化的一些東西,其實賣得并不好,所以還是要從現實出發(fā)?!?
在找到差距和不足之后,張婕有的放矢,增加了燈飾的產品線?!百u燈飾是我自己的決定。在不同地域和年齡段,流行首飾的審美判斷會有一定距離,但在看居家裝飾中,這種差距就會小很多,家庭婦女的審美優(yōu)勢就得到體現?!睆堟几嬖V記者說,“最初是我去歐洲旅游的時候,在奧地利買了一個燈飾放在店里,后來有個會計師太太非常喜歡,500美元買走了,我買的時候是300美元。于是,原本的一個設想在此之后就真的落實了?!?
現在,張婕正打算在ebay上開一個網絡商店?!霸诟蟮模蛘邿o限的空間內,文化差異會被模糊,我女兒去年新年幫我賣過一些首飾到其他州,效果非常不錯。而且在網上開店是個趨勢,我有個???,是個學生,一直這樣說?!边@個計劃張婕已經成竹在胸,“在今年圣誕前,它就會開幕了?!?
記者點評:
放在海外的大背景下,張婕的案例有很多值得借鑒和學習的地方。首先,十分不起眼但至關重要的一條,就是善用律師。國內的創(chuàng)業(yè)者往往喜歡DIY,從頭到尾一手包辦。這樣的做法在一個陌生的國度并不明智。在法律健全的地區(qū),聘請律師解決生活中的大小問題,非常平常,而對于開業(yè)這樣的事情,更是不可或缺。在各項法律法規(guī)不甚知之甚少,財務稅收了解不多的情況下,請律師幫忙是最有成效,且最有保障的途徑。
其次,在國內從小的個體商鋪,到大的民營企業(yè),家族式的混亂管理屢見不鮮。但在張婕的店鋪內,女兒的角色更像是一個合作者,從進貨到收益都非常獨立。從教育角度而言,這有著濃厚的美國色彩。但是對于經營帶來的好處就是,直接可以分析不同商品對于商鋪最終整體收益的影響。
最后,也是在海外創(chuàng)業(yè)者出現頻率較高的誤區(qū),就是大打“中國牌”。經驗說,全球流行中國風,中餐、中醫(yī)、中文、中裝……等等“中”字輩的在海外一概有市場。不能否認,期間有許多成功的例子,但實際情況絕非這么絕對,畢竟那里不是中國。
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