網(wǎng)吧老板總是在想方設(shè)法地多賺錢。不過(guò)賺錢不外乎兩招，開(kāi)源和節(jié)流。開(kāi)源，是目前眾多網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者算計(jì)得最多的，比如發(fā)展和網(wǎng)吧關(guān)聯(lián)的多種經(jīng)營(yíng)之類。然而，在節(jié)流方面呢？目前大部分網(wǎng)吧卻做得很少。不過(guò)，隨著網(wǎng)吧的規(guī)?；l(fā)展，節(jié)流方面也逐漸出現(xiàn)了一些可遵循的方法，而這種方法，不但能幫網(wǎng)吧老板大忙，還能帶動(dòng)一系列圍繞網(wǎng)吧的周邊產(chǎn)業(yè)。

　　易耗設(shè)備租賃，成本節(jié)省之法

　　讓網(wǎng)吧老板們最為頭疼的成本，除了人工，就應(yīng)該是電腦的外設(shè)了。在電腦的外設(shè)中，最容易損耗的就是鍵盤和鼠標(biāo)。這兩樣設(shè)備由于網(wǎng)民的親密接觸，每天被敲擊何止萬(wàn)次，鼠標(biāo)和鍵盤也成了網(wǎng)吧硬件設(shè)備中最容易損壞的配件。

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　　很多時(shí)候，進(jìn)入網(wǎng)吧，發(fā)現(xiàn)鼠標(biāo)不聽(tīng)使喚，而鍵盤的按鍵敲起來(lái)像木頭一樣，按不動(dòng)，或者就是按下去彈不起來(lái)，都是這易耗產(chǎn)品的特性惹的禍。鼠標(biāo)和鍵盤這兩樣在電腦上不可或缺的配件成了網(wǎng)吧中更換最頻繁的東西。但是一年下來(lái)，算算這筆賬，卻讓很多網(wǎng)吧老板都感到頭疼，尤其是大型連鎖網(wǎng)吧，每年在這筆損耗上的開(kāi)銷就是幾萬(wàn)。

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　　以一家電腦數(shù)量在300臺(tái)的連鎖網(wǎng)吧為例，按照目前市場(chǎng)上的批發(fā)價(jià)，鍵盤鼠標(biāo)加上耳麥，一套的價(jià)格大概在100元左右，300臺(tái)電腦全部配上，這一項(xiàng)投資就需要3至4萬(wàn)元。由于每臺(tái)電腦的配件使用損耗各不同，在一年中，有些會(huì)損壞，有些還能繼續(xù)用，但是折算下來(lái)，這么多機(jī)器一年更新這種套件又需要再支付2萬(wàn)元左右的成本。這樣算下來(lái)，一年的投入就是5至6萬(wàn)元。這一項(xiàng)成本如果能夠節(jié)約一些，對(duì)網(wǎng)吧的盈利狀況來(lái)說(shuō)是大有幫助。

　　以前這個(gè)問(wèn)題基本上沒(méi)有解決辦法，但是目前出現(xiàn)的一些外設(shè)租賃公司卻能夠?yàn)檫@筆巨大的開(kāi)支節(jié)約不少。這些外設(shè)租賃公司提供有質(zhì)保時(shí)間的鍵盤、鼠標(biāo)和耳麥的套裝，根據(jù)檔次的不同，以90至180元不等的價(jià)格出租給網(wǎng)吧使用，并且承諾，在出租期限內(nèi)，只要不是人為原因造成的故障，都可以由租賃公司進(jìn)行更換。按照這個(gè)成本價(jià)格來(lái)計(jì)算，一年下來(lái)，能夠給這種規(guī)模的連鎖網(wǎng)吧節(jié)約1萬(wàn)元以上的費(fèi)用，這對(duì)任何一家網(wǎng)吧來(lái)說(shuō)都是一個(gè)誘人的數(shù)字。

　　這種租賃服務(wù)的出現(xiàn)讓網(wǎng)吧老板們看到了節(jié)約成本的希望。在以前，網(wǎng)吧基本上都是自己采購(gòu)這些配件，但是由于數(shù)量始終有限，能夠得到的優(yōu)惠額度也有限，自己采購(gòu)的價(jià)格下不來(lái)，為了保證網(wǎng)吧的客戶，又不能采購(gòu)太差的配件。但是這些好的配件采購(gòu)回來(lái)，看到用戶一點(diǎn)不愛(ài)惜，如此大得損耗率對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)實(shí)在是痛心。但是有了租賃公司，這種風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)就是轉(zhuǎn)嫁到租賃公司身上。大批量采購(gòu)然后出租，租賃公司有賺的，網(wǎng)吧老板有省下的，中間的差價(jià)就是周邊市場(chǎng)的利潤(rùn)。

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　　根據(jù)上海、杭州、山東等地的一些租賃服務(wù)的實(shí)際成本結(jié)算狀況來(lái)看，只要選擇和網(wǎng)吧合適的租賃服務(wù)，在平日注意維護(hù)注意保養(yǎng)，對(duì)網(wǎng)吧老板來(lái)說(shuō)，可以省下一筆很大的開(kāi)支。而更重要的是，目前很多租賃公司還開(kāi)展了對(duì)出租的外設(shè)產(chǎn)品的定期維護(hù)服務(wù)，租賃公司的工作人員會(huì)對(duì)鍵盤、鼠標(biāo)、耳麥這些套件進(jìn)行清洗和技術(shù)維護(hù)，這樣不僅保證了網(wǎng)吧外設(shè)產(chǎn)品的壽命和質(zhì)量，而且還能解決目前網(wǎng)吧衛(wèi)生狀況差的問(wèn)題。而網(wǎng)吧老板還能從中獲得一筆“節(jié)流”的收益，相當(dāng)于一年多出上萬(wàn)元的收入，這才是網(wǎng)吧老板最愿意看到的。

　　網(wǎng)吧維護(hù)人員外包服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大

　　網(wǎng)吧出售的是電子科技的服務(wù)，又屬于公眾服務(wù)場(chǎng)所。電腦屬于技術(shù)產(chǎn)品，產(chǎn)生故障是常有的事。加上很多網(wǎng)民上網(wǎng)的時(shí)候不注意網(wǎng)絡(luò)安全，給網(wǎng)吧的機(jī)器動(dòng)不動(dòng)就引來(lái)了一群病毒駐扎，的確讓網(wǎng)吧老板們非常頭疼。定期維護(hù)是網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)中的必修課，但是，通常招收的網(wǎng)管和服務(wù)員，專業(yè)知識(shí)不到位，很難獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)吧的日常維護(hù)，而這時(shí)，外包型網(wǎng)吧技術(shù)維護(hù)公司就有了用武之地。

　　成立網(wǎng)吧專業(yè)技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)，其實(shí)不是什么新鮮事，早在2000年的時(shí)候就開(kāi)始在福州出現(xiàn)了，取得成功之后，全國(guó)各地都出現(xiàn)了類似的公司。比如福建網(wǎng)龍?zhí)斐?、上海信佑鐵克、深圳強(qiáng)者、浙江沸藍(lán)等公司，就是專門為網(wǎng)吧提供這類技術(shù)服務(wù)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。這些團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)，正是為了解決網(wǎng)吧老板們的大麻煩--日常技術(shù)維護(hù)。

　　開(kāi)網(wǎng)吧的老板中，大部分是不懂技術(shù)的，很多僅僅是投資者。即使有些開(kāi)網(wǎng)吧的老板懂技術(shù)，但是憑借一個(gè)人的技術(shù)能力要去維護(hù)幾百臺(tái)機(jī)器，難度之大可想而知。很多老板一開(kāi)始對(duì)這些外包的技術(shù)維護(hù)公司有抵觸情緒，原因在于他們不愿意花這筆錢，但是細(xì)細(xì)算下來(lái)，交給外包公司做技術(shù)維護(hù)，是件非常劃算的事。

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　　這筆賬是這么算的。假設(shè)一家擁有300臺(tái)機(jī)器的大型網(wǎng)吧招3至5名技術(shù)員工進(jìn)行日常維護(hù)，一個(gè)月需要花費(fèi)在這幾名技術(shù)員工身上的人工費(fèi)用大概是5000至7000元，每個(gè)人平均要負(fù)責(zé)50臺(tái)以上的機(jī)器，需要維護(hù)的時(shí)間往往不是一天兩天就能完成的。在進(jìn)行維護(hù)的時(shí)間內(nèi)，耽誤了生意不說(shuō)，人工費(fèi)還得照出。但是按照網(wǎng)吧電腦的特點(diǎn)，并不是每臺(tái)電腦隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，一些出現(xiàn)問(wèn)題的電腦問(wèn)題不嚴(yán)重也不需要立刻進(jìn)行理。

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　　那么平日都備有5名技術(shù)維護(hù)人員是不是在人力和財(cái)力上的浪費(fèi)呢？但是如果外包給技術(shù)維護(hù)公司，一個(gè)月的維護(hù)費(fèi)用也就是幾千元，每個(gè)月定期維護(hù)1至2次，基本上就可以確保網(wǎng)吧的正常營(yíng)業(yè)，并且技術(shù)維護(hù)公司的工作人員更為專業(yè)，效率更高，能夠用最短的時(shí)間完成作業(yè)，以確保網(wǎng)吧的營(yíng)業(yè)時(shí)間不會(huì)被耽誤太多。在這樣的情況下，你會(huì)選擇自己雇傭技術(shù)人員，還是將這活兒外包呢？

　　網(wǎng)吧人才培養(yǎng)是周邊行業(yè)最大的金礦

　　網(wǎng)吧需要技術(shù)維護(hù)，實(shí)際上最終還是落在了對(duì)人才的需求上。事實(shí)上，隨著網(wǎng)吧的不斷發(fā)展壯大，大規(guī)模的網(wǎng)吧，連鎖網(wǎng)吧都對(duì)各類人才的需求都開(kāi)始追加。就目前來(lái)說(shuō)，除了技術(shù)維護(hù)的人才外，最迫切需要的還是管理人才，市場(chǎng)營(yíng)銷人才，甚至客戶接待，投訴受理人才。

　　然而，傳統(tǒng)教育行業(yè)中卻沒(méi)有針對(duì)網(wǎng)吧這個(gè)特殊行業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃。為了適應(yīng)目前網(wǎng)吧的發(fā)展，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始和一些大公司聯(lián)合，針對(duì)網(wǎng)吧這一特殊的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行培訓(xùn)。除了技術(shù)人員的培訓(xùn)外，管理人才和營(yíng)銷人才的培訓(xùn)也在緊鑼密鼓地進(jìn)行中。北京520培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合Intel等國(guó)際知名公司開(kāi)始對(duì)網(wǎng)吧人才進(jìn)行關(guān)門的培訓(xùn)。除了技術(shù)支持外，尤其是管理層人才的培訓(xùn)尤其受到重視。隨著連鎖網(wǎng)吧在全國(guó)的發(fā)展，依靠網(wǎng)吧公司內(nèi)部的員工體制已經(jīng)無(wú)法為不同的門店提供合格的管理人員，所以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部就專門培訓(xùn)了網(wǎng)吧店長(zhǎng)這類的管理人才來(lái)填補(bǔ)網(wǎng)吧管理市場(chǎng)的需求。

　　同樣，按照目前的網(wǎng)吧發(fā)展趨勢(shì)，當(dāng)網(wǎng)吧向多元化，多功能化方向發(fā)展的同時(shí)，宣傳能讓大眾接受新型網(wǎng)吧，改變對(duì)網(wǎng)吧的看法也是迫在眉睫的事。網(wǎng)吧的市場(chǎng)營(yíng)銷也被一些大型網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提上議事日程，這就需要專業(yè)的網(wǎng)吧市場(chǎng)營(yíng)銷人才來(lái)針對(duì)不同網(wǎng)吧的特點(diǎn)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)宣傳，樹(shù)立連鎖網(wǎng)吧在大眾心目中的良好形象，以此來(lái)有效地促進(jìn)連鎖網(wǎng)吧的發(fā)展。

　　而當(dāng)網(wǎng)吧擴(kuò)張之后，內(nèi)部的服務(wù)也需要跟上。這包括了日常營(yíng)業(yè)服務(wù)，投訴受理，客戶事件處理等等。如果沒(méi)有一個(gè)能夠有決定權(quán)的管理人員，僅僅依靠目前網(wǎng)吧中的服務(wù)員顯然是無(wú)法將網(wǎng)吧中的這些事務(wù)處理好的。

　　諸多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)針對(duì)網(wǎng)吧的這些潛在需求開(kāi)始培訓(xùn)對(duì)應(yīng)的人才，這種培訓(xùn)無(wú)疑將帶火網(wǎng)吧的人才培訓(xùn)市場(chǎng)。不過(guò)，在人才培訓(xùn)如火如荼進(jìn)行的同時(shí)，同樣需要網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)者有這種前衛(wèi)的意識(shí)，能意識(shí)到專業(yè)的管理人才可以給網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)更高的效率。只要當(dāng)這個(gè)共識(shí)形成之后，網(wǎng)吧的人才培訓(xùn)和就業(yè)才會(huì)形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，不僅使網(wǎng)吧得益，也讓網(wǎng)吧的周邊行業(yè)逐漸成為一套整體，開(kāi)發(fā)出一個(gè)新的，圍繞網(wǎng)吧產(chǎn)生的巨大周邊市場(chǎng)！

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