我是2006年07月07日進(jìn)入萬股典當(dāng)?shù)男聠T工，至今已近兩個月了，在這段時間里，我從一個對典當(dāng)行幾乎全然不懂的外行人，漸漸變的成熟了，并且喜歡上了這種職業(yè)。說心里話：典當(dāng)行業(yè)充滿了新奇、挑戰(zhàn)，促使我們一刻不得停留，要不斷進(jìn)取，更新自己的業(yè)務(wù)知識，不然就會被時代甩開、被時間拋棄。我簡述一下自己的成長過程：

　　我剛來公司的前三天是試工期，這三天主要是學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度及辦理業(yè)務(wù)的理論知識，通過學(xué)習(xí)我已知道商務(wù)主管部門對典當(dāng)業(yè)實施監(jiān)督管理，公安機(jī)關(guān)對典當(dāng)業(yè)進(jìn)行治安管理，由于典當(dāng)行屬于特殊行業(yè)，所以做業(yè)務(wù)時要求很嚴(yán)格。典當(dāng)行并不是什么都可以典當(dāng)，例如：（1）依法被查封、扣押或者已經(jīng)被采取其他保全措施的財產(chǎn)；（2）贓物和來源不明的物品；（3）易燃、易爆、劇毒、放射性物品及其容器等等。所以客戶典當(dāng)物品時，我們要核實物品的來源證明。我還了解到我們單位不得進(jìn)行（1）非絕當(dāng)物品的銷售以及舊物收購、寄售；（2）發(fā)放信用貸款；（3）集資、吸收存款等業(yè)務(wù)。在今后的工作中我會牢記這些法則。

　　我記得我承做的第一筆業(yè)務(wù)是黃金，那是2006年7月14日上午，我正在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，來了一位客戶說要典當(dāng)黃金，當(dāng)時大家都在忙，我就大膽承接了，當(dāng)時是一條黃金項鏈，我接過當(dāng)物后，向客戶索要了發(fā)票，并開始進(jìn)行鑒別。因為之前學(xué)習(xí)了黃金鑒別的理論知識，知道黃金分為：24K、22K、21K、18K、14K等，它是以黃金純度劃分的，24K代表9999純金，其他依次類推。首先：根據(jù)放大鏡下的觀測，黃金成色很好，項鏈接口處也打有“足金”字樣，再次：我把項鏈輕輕扔在柜臺上，聽到發(fā)出沉悶的聲音，因為黃金的密度是19.34，所以聲音是正常的，如果發(fā)出叮當(dāng)?shù)穆曇艟捅砻鼽S金純度不足。

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　　然后我又輕輕的捏了一下其中一節(jié)，質(zhì)地很軟，檢測至此可以斷定當(dāng)物是純金，但由于機(jī)會難得，我就決定再用水掉法，水掉結(jié)果93%，更加肯定黃金的純度，為了鍛煉自己，我決定再用火燒法來鑒別，燒了后，整體通紅，而后又恢復(fù)了黃金本有的金黃色澤。最后我把當(dāng)物拿給領(lǐng)導(dǎo)復(fù)查，得到確認(rèn)后，我向客戶說明我們的典當(dāng)牌價，詢問客戶典當(dāng)?shù)钠谙藓?，開始辦理此筆業(yè)務(wù)，向客戶解釋了當(dāng)票的要素，此時我才真正體會到承做業(yè)務(wù)的樂趣。

　　在接下來的實踐學(xué)習(xí)中，我承做著各種不同的業(yè)務(wù)，從中學(xué)習(xí)了很多知識，逐漸掌握了各類當(dāng)物的識別技巧。當(dāng)然，這離不開各位業(yè)務(wù)“前輩”的費(fèi)心指導(dǎo)，至今我已從一個“新兵”變的有點像“士兵”的樣子了。到目前，我已可以獨(dú)立承接黃鉑金業(yè)務(wù)，經(jīng)過火燒黃鉑金業(yè)務(wù)演示后，經(jīng)過多次練習(xí)，終于掌握了火候。

　　就我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)水平講，還要下很大的功夫鉆研，下一步計劃是：一方面，繼續(xù)鞏固黃鉑金業(yè)務(wù)水平；另一方面，加大對鉆石、汽車此類業(yè)務(wù)的技巧掌握，我認(rèn)為現(xiàn)在最大的難點是鉆石，至于汽車，也接觸了一個多月，但對于檢查汽車狀況還是很生疏，現(xiàn)在只掌握了皮毛知識，在車身檢查時，對劃傷、撞傷、噴漆看的還不太準(zhǔn)，檢查發(fā)動機(jī)艙時，也只能基本判斷個部件螺絲有無拆卸過，車前方是否發(fā)生過碰撞事故。至于汽車機(jī)器有無故障及更嚴(yán)重的問題，我還需要時間實踐，但我想我一定會盡快掌握的。

　　回頭想一想，在兩個月的學(xué)習(xí)實踐過程中，我可以肯定的是對各項業(yè)務(wù)的流程已基本掌握，但對當(dāng)物品質(zhì)、真?zhèn)蔚淖R別，還只停留在初級階段。我們所從事的這個職業(yè)真的很有難度，接觸面很廣，不但要懂的很多，而且在每個當(dāng)物面前至少要是半個內(nèi)行，要在典當(dāng)行中生存，自身能力是首位，不知要過多久我才能在單位里獨(dú)當(dāng)一面，但我相信，只要努力，用心的鉆研業(yè)務(wù)，我將會越來越強(qiáng)。

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