八、感情留人,人都有感情 員工作為人,而人又是感情動物,尤其在中國這個(gè)人情味很濃的國家里。企業(yè)在對員工的感情投入上,在企業(yè)創(chuàng)造一種讓員工有家的感覺的環(huán)境往往會收到事半功倍的效果。 比如員工家里出現(xiàn)困難時(shí),企業(yè)伸出援手;老板和企業(yè)高層主動找員工談心溝通,會讓員工有受到重視的感覺;員工結(jié)婚或家里出現(xiàn)老人病重、去世的情況時(shí),老板或企業(yè)高層親自到場祝賀或哀悼;員工的家屬沒有工作時(shí),企業(yè)幫助員工給家屬安排力所能及的工作等。都會讓員工感激涕零,而企業(yè)實(shí)際上并沒有多付出什么,而收獲的往往是員工的心和忠誠。 某企業(yè)在感情留人方面做的更絕,每當(dāng)春節(jié)的時(shí)候,員工的家里就會收到企業(yè)的一封信,內(nèi)容除了祝賀新春之外,就是感謝員工長輩對員工的培養(yǎng)和家屬對員工工作的支持。結(jié)果導(dǎo)致如果那個(gè)員工要辭職,首先家里人會極力勸說或痛罵。 九、培訓(xùn)和學(xué)習(xí),為員工增加一份福利 其實(shí)對于企業(yè)的大多數(shù)員工來講,除了待遇之外,自己能否在這個(gè)企業(yè)得到進(jìn)步和成長,是否有學(xué)習(xí)的機(jī)會也是他們所關(guān)注的,尤其對于企業(yè)的新員工和準(zhǔn)備干些事業(yè)的員工來講。 這就需要企業(yè)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)放到一定高度去對待,同時(shí)從某種程度來講,員工的成長和進(jìn)步也就意味著企業(yè)的成長和進(jìn)步。企業(yè)何不一次投資,受益終生呢?如果在這個(gè)企業(yè)能夠?qū)W習(xí)進(jìn)步和成長,有何必朝三暮四呢? 十、不要在企業(yè)虧損時(shí)拿員工待遇說事 企業(yè)在經(jīng)營時(shí)難免會有時(shí)出現(xiàn)經(jīng)營不善的局面,但是企業(yè)一旦出現(xiàn)虧損,壓縮成本、降低費(fèi)用是無可厚非的。但是許多企業(yè)在企業(yè)虧損時(shí),首先把降低員工的待遇放在了重要位置,結(jié)果是員工待遇降了,也節(jié)省了一定費(fèi)用,不過等企業(yè)開始盈利時(shí),員工也流失的差不多了。 2003年下半年和2004年上半年,由于原材料大幅度漲價(jià),導(dǎo)致方便面行業(yè)出現(xiàn)行業(yè)性的虧損,某企業(yè)開始大幅度降低員工待遇,待遇一降許多員工紛紛辭職,后來行業(yè)情況一轉(zhuǎn)暖,企業(yè)開始盈利,但是企業(yè)卻出現(xiàn)了人才嚴(yán)重短缺,企業(yè)的擴(kuò)張步伐受到了嚴(yán)重障礙。 十一、事業(yè)留人,讓員工成為企業(yè)的主人翁 對于不同的員工來講,需求是多方面的。對于層次較高的員工來講(一般指企業(yè)的中高級管理人員),能否滿足他們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需求,對穩(wěn)定他們至關(guān)重要。 現(xiàn)在許多企業(yè)的老板為了留住人才,都會進(jìn)行大膽授權(quán),給人才創(chuàng)造施展才能和價(jià)值的環(huán)境,同時(shí)針對中高級管理人員和核心員工進(jìn)行配股,讓他們成為企業(yè)的股東,使他們把自己的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起,從而使他們穩(wěn)定下來。 河南的某企業(yè)使每個(gè)企業(yè)員工都擁有企業(yè)的股份,結(jié)果不僅該企業(yè)的人員流失非常少,而且企業(yè)的員工都把企業(yè)當(dāng)作了自己的企業(yè),積極降能節(jié)耗,為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策,使企業(yè)的發(fā)展速度和盈利能力讓其它企業(yè)羨慕不一。 十二、建立企業(yè)員工尤其具有一定影響力的核心員工流失預(yù)警機(jī)制 企業(yè)內(nèi)員工和個(gè)別核心員工的一定流失在現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)條件下,是非常正常的,但是如果一旦出現(xiàn)大量流失則會給企業(yè)帶來沉重打擊。這就需要企業(yè)的人力資源部門設(shè)立員工流失預(yù)警機(jī)制,設(shè)定員工流失的安全系數(shù)。 企業(yè)的人力資源部門日常就要對企業(yè)的人力資源狀況進(jìn)行動態(tài)分析和管理,一旦發(fā)現(xiàn)員工流失出現(xiàn)超過安全系數(shù)、可能和出現(xiàn)員工大量流失的跡象,要馬上做出判斷,通報(bào)企業(yè)高層以采取應(yīng)對之策。 在許多企業(yè)還出現(xiàn)一種狀況,那就是核心員工的流失往往會出現(xiàn)會帶走一批員工或陸續(xù)從企業(yè)帶走一些員工,這是企業(yè)需要引進(jìn)高度重視的。就像TCI的萬明堅(jiān),一個(gè)人離開卻帶走了大批員工等。 十三、建立公平競爭,能者上、庸者下的用人機(jī)制和環(huán)境 在許多企業(yè)許多員工的離職原因往往是對企業(yè)的用人機(jī)制和環(huán)境不滿,自己有能力但是得不到晉升,庸者身據(jù)高位但無人能動,幫派主義、小團(tuán)隊(duì)主義盛行。尤其對于家族企業(yè)更甚。

如果這種惡習(xí)不除,將很難使有能力的員工安心工作,他們的流失也就只是時(shí)間問題。 所以企業(yè)如何建立公平競爭,能者上、庸者下的用人機(jī)制和環(huán)境對于穩(wěn)定有能力、有抱負(fù)的員工來講是至關(guān)重要的。 十四、運(yùn)用法律 企業(yè)要與企業(yè)員工尤其核心員工簽訂勞動合同,通過合同對雙方形成有機(jī)約束,從而降低員工的流失和便于控制 另外某企業(yè)的做法也值得很多企業(yè)借鑒,該企業(yè)對于離開企業(yè)的持股員工并不要求其一定退股,員工離開后不影響其股份,同時(shí)一樣參與分紅。這在一定程度上對這些員工形成約束。因?yàn)樗麄冎离x開企業(yè)后做出對企業(yè)不利的事情對自己沒有好處反而有壞處。 總之企業(yè)要想穩(wěn)定企業(yè)的員工隊(duì)伍,降低人員流失,就要明白員工流失的責(zé)任并非全在員工本身,而企業(yè)也要多方位反思來根據(jù)企業(yè)自身的情況采取有效措施降低員工的非正常流失。
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