根據(jù)業(yè)務(wù)和市場反饋,目前市場銷售處于淡季,商家?guī)齑鎵毫^大,鋪貨力度也較大,資金回籠不力,終端消費乏力。就筆者的經(jīng)驗和理解,目前銷售階段既處于傳統(tǒng)銷售淡季,同時持幣觀望的消費群體也在增加,造成終端通路阻塞。天下興亡,匹夫有責(zé)。藉通過在銷售終端通路疏通,以拉動市場消費需求呈薦而為之。
一、重視體驗試騎在銷售中的應(yīng)用
縱觀各行業(yè)的銷售技巧應(yīng)用,體驗營銷應(yīng)用的機率最高。它是讓消費者獲取產(chǎn)品信息,體會產(chǎn)品性能及賣點的直接途徑。摩托車行業(yè)銷售中試騎體驗重要性不言而喻。在終端開展體驗試騎活動。讓用戶或潛在用戶感受新品的加速性能、外觀及舒適度。以此改變消費者固有心智模式和選擇品牌范圍,激發(fā)消費者的需求或潛在需求。
為吸引用戶踴躍、積極參與試騎,對于試騎者試騎后給予一定的評價后,贈送一定的小禮品如撲克牌、圓珠筆或鑰匙扣等小禮品,既有紀念意義也有一定的宣傳價值。
為防止試騎中的意外事情發(fā)生,試騎以100米的距離為宜,最好由經(jīng)銷商工作人員陪同。試騎者最好要求持有駕駛證或有豐富的駕駛經(jīng)驗,原則上盡量避免新手或小孩等不宜試騎者參與試騎。
二、發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用
營銷傳播理論上有1:250的定律,即一個人可以直接或間接,將單一信息傳播或影響到250個人的思維方式或決策行為。意見領(lǐng)袖的觀點在直接影響或決定購買行為方面,發(fā)揮和充當(dāng)更重要的作用和角色。在摩托車這樣大宗和耐用品購買決策的消費群體中,意見領(lǐng)袖的作用和建議有立竿見影的效果。
意見領(lǐng)袖因具體消費群體或消費環(huán)境而異。一般情況下,政府官員、醫(yī)生、教師或大中型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等行政、企事業(yè)單位從業(yè)人員的意見,對普通消費者來說,其話語具有相當(dāng)?shù)貦?quán)威性。在選擇摩托車消費品牌中,發(fā)揮重要甚至決策作用。當(dāng)然,摩托車修理店的修理工在實際應(yīng)用中更具價值。
充分利用商家的人脈,加強同意見領(lǐng)袖的關(guān)系,推薦購車成功的給予一定的回扣等方式,增強零售能力和品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?,擴大品牌的市場占有率。
三、導(dǎo)購語言和終端道具生動化
終端零售能力的好否,不僅取決于品牌因素,導(dǎo)購環(huán)節(jié)在決定現(xiàn)場交易中,起到不可替代的作用。一個優(yōu)秀的導(dǎo)購員不僅能將品牌和車型優(yōu)勢最大化,同時導(dǎo)購語言也更加生動化和直觀化。對于導(dǎo)購員的導(dǎo)購語言或方式方面,可將專業(yè)術(shù)語同當(dāng)?shù)叵M者習(xí)慣性語言相結(jié)合,避免生硬化,易于理解和接受。
單一的導(dǎo)購語言無法解決消費購買過程中的所有問題,可整合應(yīng)用各種資源,適當(dāng)結(jié)合一定的道具予以展示。如發(fā)動機對比,零部件對比;展示王野的系列榮譽,充分利用現(xiàn)場宣傳資料如企業(yè)刊物、涉及到企業(yè)信息的行業(yè)媒介等相關(guān)宣傳媒介。以更為直觀的方式,向消費者傳遞企業(yè)積極的信息和信號。
此外,如有促銷活動,將促銷品展示給消費者,導(dǎo)購效果將更加明顯。
四、豐富并合理利用宣傳媒介
銷售離不開合理的宣傳,除公司在高端媒體開展宣傳活動外,在終端開展宣傳也很有必要,形成合力,實現(xiàn)“海陸空”聯(lián)動、立體宣傳的效果。
終端宣傳方式有多種,除常規(guī)的橫幅、傳單、墻體、戶外、車體和電視廣告外,還有不少的低成本,使用效果顯著的媒體,如市縣尤其是縣鄉(xiāng)之-愛華網(wǎng)-間的送貨三輪車車體廣告,大多可以以極低的成本或免費的形式發(fā)布廣告,免費給三輪車車體制作噴繪并進行包裝,形成長期的流媒體視覺和宣傳效果。
同時,印制精美的海報或單頁張貼在小餐館、藥店、理發(fā)店、小超市等人口聚集的地方,其潛在效果不可估量。當(dāng)然張貼前需同相關(guān)地點負責(zé)人溝通確認。
終端宣傳促銷方式多樣,筆者提供部分宣傳或思維方式,僅供參與。更多靈活、生動和有效的方式需在實踐過程中不斷探索與發(fā)現(xiàn),總結(jié)與應(yīng)用。實際情況要因地、因時、因人制宜,適合的才是最好的?!?/p>
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