如果要問(wèn),中國(guó)最大的大單品是什么品牌?最成功的大單品踐行者是什么品牌?
我的回答:一定是中華香煙。
中華品牌,幾十年來(lái)堅(jiān)持踐行“大單品模式”最為徹底,大單品單品銷(xiāo)量也在全中國(guó)最大。僅僅依靠中華軟、中華硬兩款大單品,2012年,中華品牌銷(xiāo)售收入就已經(jīng)突破1200億元,累計(jì)商業(yè)銷(xiāo)售110萬(wàn)箱,成為煙草全行業(yè)首個(gè)年銷(xiāo)售收入超過(guò)1000億元的大單品,也成為中國(guó)銷(xiāo)量最大的大單品。2013年,中華品牌銷(xiāo)量將突破1500億元。
十幾年來(lái),中華大單品立足于400-600元/條的核心價(jià)格帶,在400-600元/條的價(jià)格帶具有驚人的市場(chǎng)統(tǒng)治力,人們已經(jīng)習(xí)慣將這一價(jià)位區(qū)間等同于中華。
普通人只看到神話(huà)品牌表面的繁榮,而看不到神話(huà)品牌為了創(chuàng)造神話(huà)所付出的努力,看不到神話(huà)品牌也有過(guò)猶豫、動(dòng)搖、徘徊、痛苦的時(shí)候。
2005年-2006年,雖然當(dāng)時(shí)中華的年銷(xiāo)售量已經(jīng)超過(guò)13萬(wàn)箱,仍然是高端煙的絕對(duì)第一品牌,但是,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的侵蝕,中華品牌也感到了痛苦,亟需想辦法應(yīng)對(duì)。在這個(gè)當(dāng)口,筆者有幸成為了中華品牌未來(lái)走向規(guī)劃的策劃者。
企業(yè)碰到的問(wèn)題
從2002年開(kāi)始,中國(guó)高檔香煙市場(chǎng)又掀起了新一輪市場(chǎng)升級(jí)。
這一輪的市場(chǎng)升級(jí),起源于新世紀(jì)之后中國(guó)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的再次升級(jí)。當(dāng)時(shí),中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)了世界12%的奢侈品,就是最好的明證。
2004年,“黃鶴樓.1916”以1200元/條的價(jià)格定位,開(kāi)創(chuàng)出一個(gè)高端煙草新品類(lèi),一炮走紅。
之后,零售價(jià)為1000元/條的鉆石芙蓉王;零售價(jià)為600元/條的云煙印象……特別是定價(jià)基本與中華相同、又崛起于中華“臥榻之側(cè)”的蘇煙的崛起,讓上煙集團(tuán)感受到了巨大的壓力。
有一種聲音開(kāi)始出現(xiàn),那就是:讓中華降價(jià)放量,打擊對(duì)手。
直到04年底,各大煙草大鱷紛紛推出超高檔品牌對(duì)中華形成“泰山壓頂”之勢(shì)的時(shí)候,中華還是沒(méi)有任何動(dòng)作。
這個(gè)時(shí)候,中華香煙碰到三個(gè)問(wèn)題:
第一,面對(duì)蘇煙的正面搶奪,中華品牌該如何應(yīng)對(duì)?是降價(jià)放量嗎?
第二,中華從前提價(jià)留出的價(jià)格帶空隙,造就了芙蓉王。如今面對(duì)芙蓉王在入門(mén)級(jí)高檔煙的釜底抽薪,中華品牌該如何應(yīng)對(duì)?是降價(jià)放量嗎?
從前,中華提價(jià)到40元后,在20——30元市場(chǎng)沒(méi)有及時(shí)推出新品牌,導(dǎo)致上煙整個(gè)集團(tuán)淡出了20-30元價(jià)位產(chǎn)品的市場(chǎng),并拜中華所賜成就了芙蓉王這個(gè)強(qiáng)勁對(duì)手,按照芙蓉王的增長(zhǎng)速度,幾年后,芙蓉王的銷(xiāo)量將可能超過(guò)中華。
第一,?中華“政務(wù)煙”的品牌形象,是否需要改變?還是保持原來(lái)定位不變?
一直以來(lái),中華長(zhǎng)期“政務(wù)煙”的形象定位,導(dǎo)致相當(dāng)一部分商務(wù)消費(fèi)者流失給了芙蓉王及其他品牌。
要回答以上三個(gè)問(wèn)題,如果換作是其他新興品牌,要在一片白紙上畫(huà)圖,作為策劃人,還不覺(jué)得有多難。但是,因?yàn)槭侵腥A品牌,有著50多年的悠久歷史,有著神秘而復(fù)雜的品牌文化,有著上百億的銷(xiāo)售規(guī)模,而且直到1988年還是一種國(guó)家特供煙,其表現(xiàn)不完全是一個(gè)品牌現(xiàn)象,更象一個(gè)政治現(xiàn)象。要為這樣一個(gè)品牌做策劃,其工程的龐大性、復(fù)雜性、盤(pán)根錯(cuò)節(jié)性、牽一發(fā)而動(dòng)全身性、視野與思維高度的困難性……可想而知。
價(jià)格標(biāo)桿,再造中華大單品
?長(zhǎng)期以來(lái),在中國(guó)卷煙高端產(chǎn)品市場(chǎng)上,能夠?qū)κ袌?chǎng)呼風(fēng)喚雨、說(shuō)一不二的全國(guó)性卷煙牌號(hào)僅有“中華”一個(gè)。為什么短短幾年時(shí)間,芙蓉王、蘇煙這些小兄弟也敢在中華的頭上?“動(dòng)土”,搶走大量的市場(chǎng)份額?中華近年在市場(chǎng)上也頻頻感到對(duì)手的壓力,日子為什么不如以前好過(guò)了?
領(lǐng)導(dǎo)品牌不一定永遠(yuǎn)第一,即使是“中華香煙”,也同樣如此。
中華在本輪市場(chǎng)升級(jí)中已經(jīng)喪失了先發(fā)制人的寶貴機(jī)會(huì)。
高檔香煙市場(chǎng)的升級(jí)是從2002年開(kāi)始的,這一輪升級(jí)本該由領(lǐng)導(dǎo)品牌“中華”發(fā)起,但是,當(dāng)02年,各大區(qū)域煙草峰起云涌推出高檔品牌的時(shí)候,中華不為所動(dòng)。
至此,在本輪也是最關(guān)鍵的一輪升級(jí)中,中華香煙已經(jīng)喪失了一次寶貴的機(jī)會(huì)。
但是,幸運(yùn)的是,“中華香煙”作為領(lǐng)袖品牌,它有兩次機(jī)會(huì)。
定位大師特勞特說(shuō):“假如領(lǐng)導(dǎo)品牌不幸錯(cuò)過(guò)了汰舊換新、制訂規(guī)則的機(jī)會(huì),那么作為領(lǐng)導(dǎo)者,它有幸比其他人多一次機(jī)會(huì)?!?/p>
那么,屬于“中華”的第二次機(jī)會(huì)在哪里呢?
在價(jià)格。
中華自從它一出生時(shí)起,就擁有令人艷羨的“國(guó)煙”的高貴血統(tǒng),它是高端煙品類(lèi)的代表產(chǎn)品。正是因?yàn)楦叨藷熎奉?lèi)代表這個(gè)優(yōu)勢(shì),才讓中華香煙出道幾十年來(lái),無(wú)論市場(chǎng)競(jìng)品如何出新,品類(lèi)戰(zhàn)爭(zhēng)如何激烈,它都能我自巋然不動(dòng)。
筆者認(rèn)為,在背后支撐這一高端煙品類(lèi)代表產(chǎn)品地位的,不僅僅是產(chǎn)品本身,不僅僅是歷史傳統(tǒng),更為核心的,其實(shí)是價(jià)格。
價(jià)格,也只有價(jià)格,才是中華香煙大單品之所以成功的背后的根本原因。
價(jià)格,在中華香煙的品牌建設(shè)中,不僅僅是個(gè)戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題,更是戰(zhàn)略問(wèn)題,它是中華香煙之所以“高檔”的原因,它是消費(fèi)者心目中的高檔的“標(biāo)桿”。一旦中華失去了價(jià)格這一“標(biāo)桿”,中華的地位也就不再?gòu)?fù)如從前。
以前,提起“中華香煙”,消費(fèi)者想到的不僅僅是“國(guó)煙”,還會(huì)想到“價(jià)格是最貴的”,那個(gè)時(shí)候,任何一個(gè)人掏出一包“中華香煙”來(lái),都能夠在別人面前高人一等,價(jià)格即是價(jià)值,這正是當(dāng)初“中華”能夠?qū)覄?chuàng)奇跡的根本原因之一。
而在本輪市場(chǎng)升級(jí)中,中華香煙存在價(jià)格問(wèn)題:“王者沒(méi)有王者的價(jià)格”,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)形成了對(duì)中華價(jià)位的“上封下堵中間擠”的態(tài)勢(shì)。
有了價(jià)格是中華大單品之核心的這一洞察,筆者為中華提出的第一個(gè)解決方案就是:提價(jià)。而不是降價(jià)放量。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)高檔香煙的可接受價(jià)格范圍在26-100元之間,中華香煙還有提價(jià)的空間。
那么,提價(jià)到什么程度?用什么產(chǎn)品來(lái)提價(jià)?
筆者為中華品牌提出“老產(chǎn)品價(jià)格不變,推新品提價(jià)”的策略,新推兩個(gè)高價(jià)位產(chǎn)品。其一,是55元價(jià)位,中華硬和中華軟兩款老產(chǎn)品價(jià)格保持不變,新推出同檔次55元的新產(chǎn)品,以強(qiáng)化與夯實(shí)中華40元-60元核心價(jià)位區(qū)間,把芙蓉王等對(duì)手的主力產(chǎn)品封死在30元以下區(qū)間。其二,推出100元以上價(jià)位段的產(chǎn)品,搶奪商務(wù)交際市場(chǎng)和高端禮品市場(chǎng)。120元,是形象價(jià)位,中華要靠自己來(lái)保護(hù)自己。
由此,通過(guò)提價(jià),把中華的價(jià)格區(qū)間,同時(shí)也是高端煙的價(jià)格區(qū)間,從40-60元,重新定義為40—120元。
之后,2007年1月,上海煙草集團(tuán)推出了零售價(jià)55元的“中華5000”新品;2011年,中華品牌誕生60周年之際,上海煙草集團(tuán)又推出了零售價(jià)100元的“大中華”新品……
宏源證券研究所在一篇題為《茅臺(tái)成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型的借鑒:中華煙的穩(wěn)價(jià)放量策略》的文章中寫(xiě)道:
中華煙和茅臺(tái)酒分別為“國(guó)煙”和“國(guó)酒”,二者的基因存在諸多相似點(diǎn),但在 2003 年以后,二者走出了完全不同的軌跡。茅臺(tái)通過(guò)不斷地提高價(jià)格,成為超高端白酒的代表,品牌地位持續(xù)攀升;而中華煙則保持了終端價(jià)的穩(wěn)定,由特供煙變成大眾高檔品牌。
03 年至今,中華煙銷(xiāo)售額增長(zhǎng) 12 倍,茅臺(tái)收入增長(zhǎng) 10 倍,難以評(píng)判孰優(yōu)孰劣,但在反腐和經(jīng)濟(jì)環(huán)境萎靡的 2013?年,中華煙仍然保持了穩(wěn)定的價(jià)格和20%的銷(xiāo)量增長(zhǎng),而茅臺(tái)卻經(jīng)歷了價(jià)格的大起大落和渠道庫(kù)存的壓力,我們認(rèn)為中華煙的轉(zhuǎn)型和發(fā)展模式是值得借鑒的。
品牌定位轉(zhuǎn)型,從政府特供轉(zhuǎn)向大眾高檔消費(fèi)
眾所周知,送禮(含喜慶市場(chǎng))是中華的核心市場(chǎng);自買(mǎi)自吸(含朋友聚會(huì))是第二市場(chǎng);商務(wù)交際第三。
從定性市場(chǎng)調(diào)查來(lái)看,中華更適合送禮,商務(wù)/喜慶場(chǎng)合相對(duì)較少;芙蓉王正好相反:商務(wù)/自吸多,送禮少,更適合朋友聚會(huì)、年輕人抽;蘇煙更適合自己日常抽、年輕人抽。
在消費(fèi)者心目中,芙蓉王和蘇煙是口味好、有生活情調(diào)的商務(wù)煙;中華是禮品煙。
這種市場(chǎng)格局直接導(dǎo)致中華在商務(wù)和自吸市場(chǎng)的份額萎縮,長(zhǎng)此以往,中華就可能被逼得成為“純禮品煙”。
鑒于中華在細(xì)分市場(chǎng)的“跛腳”狀態(tài),我們建議中華必須在牢牢占穩(wěn)送禮市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,迫切需要開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間。
上海超限戰(zhàn)咨詢(xún)沈志勇認(rèn)為:中華市場(chǎng)拓展的策略是:爭(zhēng)奪商務(wù)人群。
既要保持禮品市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)地位,又要爭(zhēng)奪商務(wù)交際,這是中華保持與消費(fèi)者關(guān)系的必然選擇。原因是:
當(dāng)時(shí)的中國(guó)大環(huán)境有“政治淡化、商務(wù)濃化”的大趨勢(shì)。送禮一直是中華的核心市場(chǎng),也就是說(shuō),政務(wù)/官員市場(chǎng)是中華的核心市場(chǎng)。但是,隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,政府精簡(jiǎn),官員減少,已是大勢(shì)所趨,而從商、下海的中國(guó)人卻與日俱增。
禮品市場(chǎng)在縮小,至少說(shuō)沒(méi)有堂而皇之地急速擴(kuò)大,商務(wù)市場(chǎng)卻在逐年擴(kuò)大。
可以肯定,中國(guó)商務(wù)人群日益增多,官員逐漸減少,已是大勢(shì)所趨,不可逆轉(zhuǎn)。商務(wù)交際市場(chǎng)的擴(kuò)大,正是中華香煙增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
中華必須向商務(wù)要效益。
中華的向商務(wù)要效益,進(jìn)軍商務(wù)交際市場(chǎng),應(yīng)該劍指高檔。這就與前面所講的“中華提價(jià)”不謀而合。
把進(jìn)軍高端商務(wù)市場(chǎng)與提價(jià)結(jié)合起來(lái),就既能提升中華的價(jià)值感和現(xiàn)代,又能開(kāi)拓中華新的一塊市場(chǎng)蛋糕,一箭雙雕。

我們?yōu)橹腥A擬訂的策略是:中華產(chǎn)品線(xiàn)往上延伸,搶奪商務(wù)交際市場(chǎng)。
于是,就有了兩款新品的出現(xiàn)。
另外,中華品牌形象的老化,也是一個(gè)問(wèn)題。年輕人、社會(huì)的中堅(jiān)力量認(rèn)為中華是老人抽的,導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盤(pán)踞的部分地區(qū)(如無(wú)錫),中華有被排除出“主流高檔香煙”行列的可能;中華品牌有些老化,缺乏活力,給人高高在上,嚴(yán)肅、沉悶的感覺(jué),不時(shí)尚、不年輕。
無(wú)庸質(zhì)疑,中華最大的品牌資產(chǎn)和品牌核心價(jià)值,就是“國(guó)煙”。而中華“國(guó)煙”的品牌內(nèi)涵比較模糊,調(diào)查中,只有14.7%的消費(fèi)者能明確指出“中華是國(guó)煙”。
于是,要打造中華的品牌傳奇,既要讓中華從國(guó)家特供煙向大眾高檔消費(fèi)轉(zhuǎn)型,又要強(qiáng)化“國(guó)煙”的品牌價(jià)值。
為此,我們肯定了中華原來(lái)的品牌口號(hào):“愛(ài)我中華!”
這句話(huà)一語(yǔ)雙關(guān),既把中華與“國(guó)煙”、“愛(ài)國(guó)”聯(lián)系在一起,又能表達(dá)“愛(ài)中華香煙”的意思,更重要的是,這句話(huà)帶有公益性質(zhì),避開(kāi)了煙草廣告的限制,能夠直接把中華香煙品牌廣告出去。而且,這句口號(hào)大氣磅礴,為中華后續(xù)開(kāi)展的很多大型公關(guān)活動(dòng)提供了廣闊的想象空間。
在品牌推廣上,我們建議中華展開(kāi)“意見(jiàn)領(lǐng)袖營(yíng)銷(xiāo)”。其終極目的是把消費(fèi)者變成信徒,讓這些信徒去賣(mài)“中華”。
要抓住第一核心人群——忠誠(chéng)消費(fèi)者:高級(jí)公務(wù)員、CEO、老板、上流社會(huì)及社會(huì)名流,多展開(kāi)香煙品吸活動(dòng)。中華售賣(mài)場(chǎng)所除了名煙名酒店外,多選擇商業(yè)中心、機(jī)場(chǎng)、酒店等高檔場(chǎng)所……
還是宏源證券的那篇《茅臺(tái)成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型的借鑒:中華煙的穩(wěn)價(jià)放量策略》的文章,對(duì)中華的定位轉(zhuǎn)型,做了以下精彩闡述:
中華與茅臺(tái)最大的不同,在于目標(biāo)消費(fèi)群體的選擇。茅臺(tái)堅(jiān)持選擇黨政軍作為主要的消費(fèi)群體,不斷提價(jià)打造高端奢侈品形象;而中華軟和中華硬則保持了價(jià)格的穩(wěn)定,等待居民消費(fèi)水平的提高之后,中華逐漸成為普通人消費(fèi)得起的高檔品牌,其通過(guò)完善產(chǎn)品線(xiàn)實(shí)現(xiàn)了定位從特供——禮品——個(gè)人交際的轉(zhuǎn)變……
通過(guò)高中低三款產(chǎn)品線(xiàn)的組合,既保持了品牌高度,又開(kāi)發(fā)了新的大眾市場(chǎng)。
硬中華 450 元/條由過(guò)去的禮品煙逐漸轉(zhuǎn)向了婚慶用煙和自吸用www.aihuau.com煙,可以顯示身份地位,可以增添面子;軟中華?650 元/條成為禮品用煙的主流選擇,也被用于高端場(chǎng)合的交際用煙;大中華1000 元/條禮品用煙的新寵兒,成為消費(fèi)者心目中的真正“國(guó)煙”。
茅臺(tái)目前面臨定位單一的問(wèn)題,原有的黨政軍市場(chǎng)正在萎縮,而以前又忽視了大眾市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。借鑒中華煙,茅臺(tái)可以通過(guò)壓低價(jià)格和品牌重新定位打開(kāi)大眾消費(fèi)市場(chǎng)……
策劃感悟
總之,通過(guò)5個(gè)多月“神話(huà)品牌的非神話(huà)策劃”,讓我們走過(guò)了從仰視到平視、再?gòu)钠揭暤窖鲆暤倪^(guò)程,也讓我們走過(guò)了從為“國(guó)煙”策劃的心虛到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、從戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到無(wú)比自豪的過(guò)程,我們終于從“國(guó)煙品牌策劃”中領(lǐng)會(huì)到什么是“大象無(wú)形”,什么是“大音稀聲”!
經(jīng)歷了“國(guó)煙”的品牌策劃,以后,我們?cè)跒槿魏纹放谱鲆?guī)劃的時(shí)候,都不會(huì)再感到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢了,我們將更加自信。
客戶(hù)評(píng)價(jià)
上海卷煙集團(tuán)高層
“對(duì)中華品牌價(jià)格危機(jī)的闡述,對(duì)中華品牌定位面臨的問(wèn)題,以及你們提出的解決方案,良藥苦口,令人振聾發(fā)聵!”
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