品牌的產(chǎn)生已經(jīng)有上千年的歷史,在這個(gè)過程中,其內(nèi)涵已經(jīng)并將繼續(xù)發(fā)生著一定的變化,理解品牌的內(nèi)涵是創(chuàng)建品牌的基礎(chǔ),因此,探討品牌的含義在今天仍然是有很大的現(xiàn)實(shí)意義。此外,到目前為止,品牌的含義,實(shí)際上,就是在品牌專家內(nèi)部也沒有達(dá)成一致的意義。因此,仔細(xì)考察品牌含義的演變和現(xiàn)在的意義,就既有實(shí)踐意義,也有理論意義。? 品牌在一般的書上認(rèn)為是一個(gè)名稱、一個(gè)標(biāo)記、一個(gè)圖案和一個(gè)型式,或它們的組合。因此,品牌是一個(gè)具體的東西,是看的見,聽得到,甚至是可以觸摸的東西。從品牌的西文起源看,品牌——brand,其原始意義就是烙印,用火燙在某個(gè)東西上的印記。比如,為了表示這個(gè)東西是某人的,由于先民沒有文字或者沒有文化,不會(huì)寫字,于是就在自己所有的東西上燙上一個(gè)標(biāo)記,這個(gè)標(biāo)記表示這樣?xùn)|西是某個(gè)人的。在不發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū),家蓄放養(yǎng)在外面,不易辨認(rèn),為了使相互之間的家蓄比如雞、鴨、牛、羊等放養(yǎng)后,集群混在一起仍能夠分離,許多村民就通過在家蓄身上做上一個(gè)特定的標(biāo)記。當(dāng)然,這個(gè)標(biāo)記已經(jīng)不一定是烙印,而是其他形式的標(biāo)記——如涂上某個(gè)圖案、顏色、或在雞鴨身上某個(gè)部位剪一刀(比如鴨的腳板上)。? 因此,品牌最早是一個(gè)烙印,后來演變?yōu)橐粋€(gè)標(biāo)記,主要功能是起到識別作用,確認(rèn)所有權(quán),是所有權(quán)的標(biāo)記。其實(shí)在奴隸社會(huì),為了說明奴隸的所有權(quán),也在其身上刻上標(biāo)記。所以,歷史上的品牌是一個(gè)標(biāo)記(或標(biāo)識),它是具體的,有形的,看得見的。 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商業(yè)活動(dòng)開始在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮重要作用。在很久以前,我國存在大量的前店后坊的手工業(yè)生產(chǎn)者,每一個(gè)店家通常為自己的店鋪會(huì)取一個(gè)名字,并把這個(gè)名字寫在一個(gè)牌匾上,也可能是一個(gè)迎風(fēng)飄揚(yáng)的招牌(例如我們在關(guān)于古時(shí)后電影或電視里看到的店家的小旗子),其中包含著這個(gè)店的名稱,并且可能還是一副圖樣的文字,通常就很講究其藝術(shù)性和注目。這就是牌子的起源,因此在我國,這個(gè)本來先民用于表示所有權(quán)的“標(biāo)記”,漸漸的演變成了商家的一個(gè)“牌子”——可能是一個(gè)牌匾,也可能是一個(gè)旗牌。通過這個(gè)牌子,顯示出不同的商家的名號。我以為,這個(gè)也可以解釋為什么在國外,“烙印”會(huì)演變?yōu)槠放?,而在我們中國,這個(gè)“標(biāo)記”演變成了“牌(子)”的原因。? 所以到了這個(gè)階段,品牌已經(jīng)成為了產(chǎn)品或/和服務(wù)制造者的一個(gè)標(biāo)識——表示這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的提供者,當(dāng)然也是這個(gè)產(chǎn)品或和服務(wù)最原始的所有者(未出售過)。這個(gè)標(biāo)記起到識別作用:區(qū)別制造者或服務(wù)的提供者。? 但是這樣一個(gè)“牌子”(或標(biāo)記)本來沒有什么價(jià)值,然而由于從事同一產(chǎn)品或服務(wù)的商家或工藝者往往很多(比如在今天我們經(jīng)常可以看到的在一個(gè)地方總是有許多許多的人從事相同的產(chǎn)品制造的產(chǎn)業(yè)集群,或者所謂的一條街等),而各人的水平不同,做生意的想法也不一樣,有的商家提供或生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量好,價(jià)格比較公道,而有的商家的質(zhì)量就不是很好,或者質(zhì)量不錯(cuò)但是經(jīng)商的道德不好等等。隨著時(shí)間的推移,一些商家的牌子被人們肯定,而不斷重購,甚至其牌子(比如張小泉、同仁堂)口口相傳,贏得聲譽(yù)。這個(gè)時(shí)候,這個(gè)牌子的價(jià)值就產(chǎn)生了:牌子有知名度、信譽(yù)度和顧客的忠誠度。與此同時(shí),往往假冒現(xiàn)象也出現(xiàn)了。所以,品牌本質(zhì)上包含著信譽(yù)、質(zhì)量和顧客的忠誠。從這個(gè)角度講,品牌確實(shí)是有品質(zhì)、有品位的牌子,而品牌產(chǎn)品是就是相對高質(zhì)量和高信譽(yù)的產(chǎn)品(或/和服務(wù))。? 社會(huì)的進(jìn)步確實(shí)讓人感到難以意料,發(fā)展今天,人們的基本生活需要得到了普遍的滿足,人的需要也出現(xiàn)顯著的變化,人不僅要滿足生理性需要,而且要滿足心理性需要,不僅要產(chǎn)品質(zhì)量好,信譽(yù)好,還追求自我展示、個(gè)性的張揚(yáng)和情感的表達(dá)(比如含蓄地)。就目前來看,品牌被賦予這個(gè)“詮釋”性功能:品牌具有附加性價(jià)值——用于表達(dá)情感(如禮品)、表達(dá)自我個(gè)性和地位(如服裝、汽車)等。? 我們總的結(jié)論是:品牌這個(gè)名稱從一開始是一個(gè)標(biāo)記、圖案、文字、色彩等這樣一些可以用于識別的東西,區(qū)別是你家的東西還是我家的東西,是所有權(quán)的標(biāo)記,后來的發(fā)展演變?yōu)閰^(qū)別此家與彼家制造或提供的產(chǎn)品或服務(wù),主要是一個(gè)識別功能。但是,商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這個(gè)品牌成為了一種質(zhì)量、信譽(yù)的象征,有這個(gè)標(biāo)記和識別符號的東西質(zhì)量是好的,值得的信賴的;而沒有這個(gè)標(biāo)記或其他標(biāo)記的東西質(zhì)量不好或不夠好,在購買時(shí)要注意、要留心。等等。當(dāng)品牌具有上述后一個(gè)意義時(shí),它已經(jīng)變成了一種符號學(xué)意義符號,它有象征意義——這個(gè)符號不僅僅表示誰生產(chǎn)或誰所有,更表示是高質(zhì)量的、可靠的、可以信賴的和以及某種個(gè)性、地位等等。?
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