這幾年,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在政府的支持和愛(ài)護(hù)下,幾乎席卷了各個(gè)行業(yè),各個(gè)行業(yè)都在想著怎么“互聯(lián)網(wǎng)+”或“+互聯(lián)網(wǎng)”,這就好比90年代初期,外資進(jìn)入中國(guó),各個(gè)行業(yè)都想著怎么能讓自己的汽車(chē)掛上“黑色牌照”一樣,中外合資是多么的牛13啊,那家企業(yè)如果成了中外合資,基本上就是像雷軍說(shuō)的,那就是在風(fēng)口的“豬”啊,飛是板上釘釘?shù)牧恕?/p>
雖然,合資企業(yè)走了些彎路,但因?yàn)楫?dāng)時(shí)中國(guó)的國(guó)情在哪兒擺著,各方面都是比較落后的,最終,對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是起到了很好的作用,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在進(jìn)步中改變,在改變中調(diào)整,慢慢地讓中國(guó)有了中國(guó)特色的經(jīng)營(yíng)理念和管理辦法,逐步形成了中國(guó)自己的人才、技術(shù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、物流等體系。這中間當(dāng)然拋棄了那些不適合中國(guó)國(guó)情的東西和剔除了一些糟粕。
那目前的“互聯(lián)網(wǎng)+”呢?我們就應(yīng)該照單全收嗎?肯定不是了,這就是筆者最近一段時(shí)間對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基因當(dāng)中,有不少“死亡基因”,“死亡基因”是指會(huì)讓企業(yè)生病甚至病變死亡的基因,這些“死亡基因”到底有哪些呢?
一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者整體太年輕,歷練太少
大家知道,從互聯(lián)網(wǎng)誕生的那天起,就是年輕人的天下,上網(wǎng)、玩Q、打游戲最初基本都是年輕人,而那時(shí)接觸最早互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)的人又都是出國(guó)國(guó)門(mén)的那些留學(xué)生,年輕人遇到年輕人,互聯(lián)網(wǎng)的事業(yè)就蓬勃發(fā)展起來(lái)了。更多的大學(xué)畢業(yè)生甚至還沒(méi)有畢業(yè)的學(xué)生,通過(guò)自己在學(xué)校學(xué)到的計(jì)算機(jī)技術(shù),也投入到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)當(dāng)中來(lái),可以說(shuō),一個(gè)人或者幾個(gè)人,一臺(tái)電腦或者幾臺(tái)電腦,就誕生了很多的互聯(lián)網(wǎng)公司,當(dāng)然,如果有了風(fēng)投介入,很容易就做大了,當(dāng)然也遇到過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)的寒冬”,沒(méi)有資金的倒下了大批。
其實(shí),說(shuō)年輕,歷練少的意思就是缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),抗擊打能力弱,遇到“風(fēng)口”了,就是那頭幸運(yùn)的“豬”(非貶義);遇到“沙塵暴”了,就是那路邊吹折的“樹(shù)”。有人會(huì)說(shuō)了,很多互聯(lián)網(wǎng)大佬都是經(jīng)歷過(guò)那個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)的寒冬”而且現(xiàn)在已經(jīng)指點(diǎn)各個(gè)行業(yè)江山的牛13的人物了。是的,筆者不否認(rèn),但請(qǐng)大家去想想,馬云、馬化騰、李彥宏、劉強(qiáng)東、張朝陽(yáng)等大佬,這些人當(dāng)時(shí)雖然是年輕人,但都不是學(xué)生創(chuàng)業(yè),都是在社會(huì)上歷練了幾年,這些人是不一樣的。
目前,國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè),筆者相信里面有成功者,但從比重上來(lái)看,一定是微乎其微,而筆者寧愿相信這些成功者是遇到“風(fēng)口”的“豬”(非貶義),換句話(huà)就是幸運(yùn)兒。天天對(duì)著電腦就會(huì)管理公司?天天對(duì)著電腦就會(huì)懂公司運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)?天天對(duì)著電腦就會(huì)知道把公司帶向何方?筆者不信,靠大數(shù)據(jù)?如果大數(shù)據(jù)能解決千變?nèi)f化的市場(chǎng),像筆者這樣的營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理天天在家看報(bào)表就可以了,根本不用下市場(chǎng),不用與經(jīng)銷(xiāo)商吃飯,不用與團(tuán)隊(duì)溝通,在辦公室指點(diǎn)江山不更好?大數(shù)據(jù)重要不重要,當(dāng)然重要,但一定不能完全靠它,這些都是工具,完全靠它就太年輕了。
二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的從業(yè)者整體太年輕,氛圍不好
為什么這么講?整體年輕化有什么不好,企業(yè)負(fù)擔(dān)輕,工作熱情高漲,加班加點(diǎn)都不是問(wèn)題。各位忽略了一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題,也就是我們政府的傳統(tǒng),老中青相結(jié)合。以前筆者對(duì)此體會(huì)也不多,但經(jīng)過(guò)二十多年工作之后,慢慢體會(huì)到了其中的奧秘,筆者也和很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)老板聊過(guò)這個(gè)問(wèn)題,他們或多或少已經(jīng)開(kāi)始感受到了。
現(xiàn)在經(jīng)常說(shuō)的90后難管理,經(jīng)常無(wú)緣無(wú)故辭職,甚至可以不要工資,離職最多的原因就是“不爽”,讓企業(yè)非常頭疼,這些在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)表現(xiàn)更為明顯,人員變動(dòng)非???,流失率嚴(yán)重,基本屬于長(zhǎng)期招人狀態(tài)。這些情況很多“專(zhuān)家”都非要給90后貼上標(biāo)簽,筆者不以為然,筆者認(rèn)為任何時(shí)代的年輕人都會(huì)有一些個(gè)性表現(xiàn)出來(lái),只是在某個(gè)時(shí)代會(huì)表現(xiàn)出不同的個(gè)性和不同程度的個(gè)性。筆者是70后,也年輕過(guò),年輕時(shí)不服從管理的事情也發(fā)生過(guò),也跌過(guò)跟頭,現(xiàn)在回想起來(lái),那時(shí)太年輕,沒(méi)有父母和比自己大一些的朋友在身旁說(shuō)道,自以為是慣了。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果有些年紀(jì)大點(diǎn)兒的員工,沒(méi)事兒私下對(duì)一些年輕人說(shuō)道一些,雖然會(huì)比較煩人,但一定會(huì)有不少好的效果,這是環(huán)境氛圍的影響,比如你在考慮是否要離婚的時(shí)候,你周?chē)袔讉€(gè)過(guò)來(lái)人沒(méi)事兒是勸你幾句家和萬(wàn)事興,成個(gè)家不容易,家庭是需要兩個(gè)人去維護(hù)的,幫你分析你們夫妻各自的問(wèn)題,這婚八成離不成;而如果你周?chē)焯於际且粠臀椿樾∏嗄昊蛘呤悄切┻€沒(méi)經(jīng)歷過(guò)7年之癢的已婚年輕人,每天給你灌輸?shù)木褪请x就離,一個(gè)人過(guò)更好,自由、沒(méi)人管著,無(wú)拘無(wú)束,想多晚回家就多晚回家,世界上大把好男人(女人),離了誰(shuí)不能過(guò)啊等等,這婚基本上是離定了。
同理,在工作中遇到一些問(wèn)題,年紀(jì)大點(diǎn)兒的人會(huì)通過(guò)自己的過(guò)往經(jīng)驗(yàn)給到你一些建議,會(huì)站在你個(gè)人和公司的立場(chǎng)上去幫你分析利弊,多數(shù)會(huì)讓你“想靜靜”,靜下來(lái)的同時(shí),你也會(huì)冷靜的去思考很多事情,就不會(huì)輕易做出一些一時(shí)沖動(dòng)讓自己和公司都“不贏”事情來(lái),“沖動(dòng)的懲罰”也就是首歌,離你離企業(yè)都很遠(yuǎn),不是嗎?老中青,傳幫帶的傳統(tǒng),筆者認(rèn)為不過(guò)時(shí),而恰恰是目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最欠缺的。
三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)骨子里少了對(duì)“為人之道”的深刻理解
筆者與不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)始人及從業(yè)人員聊過(guò)天,他們那種趾高氣揚(yáng)的個(gè)性是天然的,隨時(shí)都帶著的,特別是那些小有成就的,更是眼望天的,在他們的眼里只有BAT的大佬們,你別的行業(yè)精英在他們眼里都是個(gè)根毛線(xiàn)。他們可以拯救地球,可以顛覆任何行業(yè),去中www.aihuau.com間化成了無(wú)往不勝的“金箍棒”,所以,你應(yīng)該聽(tīng)他們來(lái)指導(dǎo)你,來(lái)幫你完成企業(yè)轉(zhuǎn)型,幫你“互聯(lián)網(wǎng)+”,他們都是救世主。
至于“三人行必有我?guī)煛?、“謙虛使人進(jìn)步”等等這些為人之道,在他們眼中根本不存在,行業(yè)就是要靠互聯(lián)網(wǎng)顛覆的,牛13吹的越大越有人跟進(jìn),蛋糕才會(huì)越做越大,錢(qián)可以砸死人,有點(diǎn)兒成績(jī)就可無(wú)限放大,就可指點(diǎn)江山,挑戰(zhàn)所有行業(yè),顛覆所有傳統(tǒng),這才能凸顯自身價(jià)值,至于自身的積累到了哪種程度,不是考慮范圍,干掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,干掉某某群體才是他們嘴上和行動(dòng)中的必然。
“狂”才是個(gè)性,做互聯(lián)網(wǎng)的的如果不“狂”,那就不是做互聯(lián)網(wǎng)的料,別人謙虛就是裝逼,自己裝逼那才叫有“范兒”。尊師、尊老、尊重前輩?統(tǒng)統(tǒng)不對(duì),這些人都老了,過(guò)時(shí)了,老人、前輩都是用來(lái)被踩的,把他們踩死了,自己才能夠成功。筆者在和一些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士聊天時(shí),他們口頭上常說(shuō)“一定要把**人干死”、“一定要把**平臺(tái)干死”、“你們已經(jīng)過(guò)時(shí)了,現(xiàn)在要用互聯(lián)網(wǎng)思維”、“你們out了,我們現(xiàn)在是主宰”、“去中間化,就是要把所有經(jīng)銷(xiāo)商全部干掉”,年少輕狂可以有,但整個(gè)行業(yè)都這樣的時(shí)候,那是不是該思考一下了呢?
四、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者忽略了“經(jīng)商之道”
經(jīng)商之道講究的是什么?誠(chéng)信雙贏??v觀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),有QQ就不能有飛信,有微信就不能有來(lái)往,有美團(tuán)就不能有大眾點(diǎn)評(píng),有滴滴就不能有好的和優(yōu)步,總之,只要有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那就必須燒錢(qián)也要把對(duì)手干死或兼并,這已經(jīng)成了行業(yè)鐵律,真的有必要這么做嗎?這也只是在中國(guó),也只是在現(xiàn)階段,哪天政府反應(yīng)過(guò)來(lái)了,還能允許你們拿著錢(qián)想干嘛干嘛嗎?造成行業(yè)壟斷是一方面,最終毀了中國(guó)的經(jīng)濟(jì),坑了老百姓,你們還能經(jīng)營(yíng)下去嗎?
“先利他再利己,最終雙贏”、“利可共而不可獨(dú),謀可寡而不可眾”,反觀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),干死競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是你們唯一的想法,只想著獨(dú)贏。對(duì)實(shí)體、對(duì)老百姓就是去忽悠,只要上船就好辦,缺少對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,自古以來(lái),擔(dān)負(fù)起了對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任的商人,才能稱(chēng)為真正的大商,而如果只是唯利是圖,為自己去什么錢(qián)都賺的商人,我們稱(chēng)之為奸商。整垮一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手容易,想整垮一個(gè)行業(yè),那可不是所有行業(yè)人士都能答應(yīng)的了。
互聯(lián)網(wǎng)的誕生,方便了所有人,但如果一個(gè)行業(yè)的從業(yè)人,在創(chuàng)新一種模式或者平臺(tái)的時(shí)候,目的都是壟斷或者顛覆一個(gè)行業(yè),那就大錯(cuò)特錯(cuò)了,之前那些順利通過(guò)A輪融資的幾百家已經(jīng)消失的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),哪家不是信誓旦旦地顛覆或者壟斷?筆者早就說(shuō)過(guò),顛覆都是水到渠成地淘汰,而不是想著去顛覆。過(guò)時(shí)了的不適應(yīng)潮流的,自然而然地就會(huì)被顛覆,經(jīng)商之道,還是要講的,這些道道,可是老祖宗們幾千年傳下來(lái)的,不是因?yàn)槟阈袠I(yè)新就可以不講了的。
五、“免費(fèi)吸粉,然后割韭菜”成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的唯一途徑
“你的盈利模式是什么?推廣費(fèi)用是多少?多長(zhǎng)時(shí)間流量能達(dá)到多少?”資本都會(huì)這樣問(wèn)融資的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),這也不知是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)改變了資本還是資本改變了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),總之,目前資本最關(guān)心的就是這些問(wèn)題,其實(shí),意思就是“我可以砸錢(qián)讓你免費(fèi)吸粉,什么時(shí)候可以割韭菜呢?”。
互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)這招應(yīng)該是360開(kāi)始的,免費(fèi)殺毒軟件的誕生,絞殺了一批諸如金山、瑞星、卡巴斯基等收費(fèi)殺毒軟件,同樣也干死了不少以制作病毒為生的黑客公司。讓后來(lái)的電腦用戶(hù)體驗(yàn)到了幾乎沒(méi)有什么病毒干擾的互聯(lián)網(wǎng)(除非去不該去的網(wǎng)站),想想2006年之前電腦經(jīng)常被病毒搞癱瘓的情形,筆者還有些怵。筆者不討論什么流氓軟件不流氓軟件,給消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的好處是明擺著的,當(dāng)然,360也蓬勃發(fā)展壯大起來(lái)了。
這之后,好像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)了新大陸,都用上了這個(gè)套路,砸錢(qián),免費(fèi),吸粉,割韭菜,這些套路在傳統(tǒng)渠道早就有了,無(wú)非就是促銷(xiāo)手段,但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在玩這些套路時(shí)只記得收割了,忘記了韭菜之所以能一直割,那是韭菜割了還能長(zhǎng)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基本忘了怎么讓韭菜長(zhǎng)。滴滴之前一直在砸錢(qián)、吸粉,收購(gòu)好的、優(yōu)步之后,總算可以割了,給司機(jī)優(yōu)惠已經(jīng)少得可憐了,給乘客更是沒(méi)什么優(yōu)惠了,而且收費(fèi)提價(jià)了。如果只是這些,作為消費(fèi)者是能理解的,總不能一直賠錢(qián)賺吆喝啊,可是你們的售后呢?筆者已經(jīng)卸載了滴滴,原因很簡(jiǎn)單,一個(gè)司機(jī)在滴滴已經(jīng)規(guī)劃好我的常用路線(xiàn)的情況下,在筆者強(qiáng)烈質(zhì)問(wèn)下,依然我行我素地拉我兜圈,這個(gè)圈如果兜下來(lái),至少多走10公里以上,在筆者投訴之后,滴滴客服居然一次次打電話(huà)催筆者付款,只因?yàn)樗緳C(jī)最后還是把筆者送到了目的地。如果是出租車(chē)公司,大家應(yīng)該都會(huì)想到如何處理的,如果有一天滴滴壟斷了網(wǎng)約車(chē)行業(yè),服務(wù)又會(huì)是什么樣子呢?真不敢想。筆者不是韭菜,滴滴是無(wú)法再割了。
免費(fèi)吸粉沒(méi)錯(cuò),重要的是以后怎么為粉服務(wù),在一些方面你們找到了行業(yè)的缺陷,但你們發(fā)揚(yáng)了行業(yè)固有的優(yōu)點(diǎn)了嗎?如果一味地想著收割,把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)今后的發(fā)展扔給資本,自己套現(xiàn)走人,那這樣的企業(yè)還有存在的價(jià)值嗎?不就是個(gè)賺錢(qián)的工具?炒作的工具?這對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)最終帶來(lái)的是什么呢?國(guó)家這么大的支持,如果放在實(shí)體,又會(huì)是什么樣的結(jié)果呢?
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)然會(huì)有很多好的基因,快捷、便利、行業(yè)年輕充滿(mǎn)活力、對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了必要的補(bǔ)充、激發(fā)了各行各業(yè)的大反思等等,但一些“死亡基因”也是客觀存在的,如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一意孤行,結(jié)果不會(huì)是有多好;當(dāng)然,如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也能去適時(shí)地反思、調(diào)整,避免這些“死亡基因”引起質(zhì)變,筆者相信,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為特殊的群體,還是能發(fā)展壯大,并能推動(dòng)實(shí)體企業(yè)進(jìn)行變革,相互融和,最終為我國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)添磚加瓦。
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