愛華網(wǎng)曾幾何時，跳槽之風洶涌吹至美容界，對整個事業(yè)體制而言無疑成為業(yè)界的頭號殺手。人才外流，如同資金流失。是哪些因素造成美容師紛紛出走?有哪些方法，可以留住顧客的心?相信這是美容業(yè)經(jīng)營者最為關(guān)心的問題。 美容師流失的原因 ?、?福利不佳，無保障：美容師屬專業(yè)人才，但相對的工作，有時并未獲得相應(yīng)的回報。美容師的待遇少有調(diào)薪、年終獎金等制度，且多半無勞保，在勞資意識抬頭的今天，難怪美容師會跳槽。 ?、?生活枯燥，工作時間過長：據(jù)統(tǒng)計，美容師平均一天工作約8～10小時，月休2～4天，而人體以一天工作8小時為適。美容工作大多一成不變，終日在美容室內(nèi)打轉(zhuǎn)，在單調(diào)中面對冗長的時間，就更讓美容師感到度日如年，而急于跳槽。 ?、?工作環(huán)境不佳，無升遷機會：一般公司注重門面，環(huán)境的裝飾，并未激勵自身或優(yōu)秀員工，而予以升職調(diào)任。反而模式卻經(jīng)常與茶水、洗刷、蒸燙為伍，幾乎無升遷機會;想突破，只有另起爐灶。 ④?認為創(chuàng)業(yè)容易：眼見店內(nèi)的顧客絡(luò)繹不絕，在“寧為雞首，不為牛后”的心態(tài)下，不少美容師也想另立門戶。 ?、?人際關(guān)系不佳：親兄弟，有時也起爭執(zhí)，更何況是朋友、同事，在同一工作環(huán)境下，合作的關(guān)系固然親密，然而為了一己之利而與人僵持不下，也是屢見不鮮的。同事不和也是造成人員流失的重要原因。 ?、?美容同業(yè)挖墻角 角逐在金錢的游戲中，人往往淪為被操縱者，同業(yè)之間有時為了擴大聲勢，會運用各種手段互相挖墻角，美容師就順理成章成了流動人口。 ⑦?無合約牽制：少了一紙合約，許多人就朝秦暮楚，心有旁鷔。若有約在身，至少能降低任意流動的意愿。 ⑧?工作缺乏挑戰(zhàn)性：一般美容師的年齡多半在20～30歲之間，每天面對不同的人卻要說相似的話，當他們熟悉工作的技巧之后，往往希望接受新的挑戰(zhàn)，對他們來說太過輕易的工作，反而不值得留戀了。 ?、?職業(yè)倦怠，彈性疲乏：在講求多變的今日，許多人耐不住單調(diào)的模式，再加上沒有在職訓(xùn)練的技術(shù)充電，美容師容易有求去之念。這種意識的力量，并非金錢能左右。 ?、?追求自我突破 個人所學畢竟有限，當他發(fā)現(xiàn)變不出新的樣式，而繼續(xù)留下來學不到新技術(shù)時，便會考慮另謀發(fā)展，以求突破。 綜觀當前美容界人才流失之弊端，業(yè)者當進行規(guī)劃、整頓，以慰留人才，舒解其心結(jié)! 美容院留住美容師的方法 1、真誠與關(guān)懷
精誠所致，金石為開，人之相處尤重坦誠，現(xiàn)今個人主義濃重，人與人之間的疏離感更為明顯。許多美容師為了工作而遠離家鄉(xiāng)，若老板能給予生活上和工作上的指導(dǎo)，注重其情緒變化，適時輔導(dǎo)他們。則容易建立員工以店為家的共識，增加內(nèi)部和諧氣氛。 2、加強福利設(shè)施 工資是工作的回饋，合理的待遇能增加工作的熱忱，而節(jié)慶的贈禮，有時也頗能溫暖員工的心。若能申請勞動保險，或按年資核發(fā)年終獎金，或招待資深員工參加旅游，無疑更能穩(wěn)定美容師留任的意愿。 3、完善的獎勵制度 對于美容師的工作予以考核，依能力表現(xiàn)給予精神上或物質(zhì)上的鼓勵，這是直接激勵工作士氣的方法之一。受獎?wù)邥虼硕小氨豢隙?、被重視”的感覺，對工作自然不敢掉以輕心。其他員工，也會因此而受到促動，不斷完善自己。而其中重要的是獎勵制度要公平、明確。 4、實施在職培訓(xùn) 定期或不定期舉辦美容發(fā)表會專題討論，能讓美容師汲取新知，交換工作經(jīng)驗，對于增進專業(yè)素養(yǎng)，有相當?shù)膸椭诩夹g(shù)運用上可做良性的循環(huán)。 5、允許員工持股 大多數(shù)的員工，不論年資深淺，都有為人做嫁衣的感覺。不論是否獨當一面，而終究覺得受制于人，認為成就與榮耀屬于老板。即使待遇優(yōu)厚，但在心態(tài)上仍覺得只是過路客。因此。老板若能將一部分股權(quán)轉(zhuǎn)讓給員工持握，必然會喚回美容師成風而去的心。 6、合理的休假制度 美容業(yè)和一般的上班族相比較，工作時數(shù)有過之而無不及，一般的節(jié)假日，往往是美容業(yè)做繁忙的時刻，員工休假只能以輪休的方式進行，這常對美容師的社交活動造成不便。因此適度地調(diào)配人才，以求實效，讓美容師能獲得合理的身心調(diào)適，必能在面對顧客時神采奕奕。 7、儲備干部 未雨綢繆一直是智者的策略，許多突發(fā)事件也非常人所能把握，平常在美容院預(yù)留幾名實習生，讓他們在工作中學習，采取漸進的方式熟悉所有運作。通常實習生待遇不高，不至于對老板造成壓力，而一旦面臨人員不夠的情況，這些儲備人員，即能發(fā)揮替補的功能。 8、增加生活情趣 生活是一種藝術(shù)，在工作中伴隨一些音樂，偶爾更換一些擺設(shè)，添置一些花草裝飾或邀約員工一同逛街、購物、喝茶、看電影，甚至為員工慶生日、舉辦聚餐、聯(lián)歡等活動，以豐富員工的心靈世界，從而減少員工對工作的乏味感。 9、完整的合約 合約在經(jīng)濟社會中，扮演著“承諾”的角色，雇主雙方若能制定合理的互相關(guān)系，并訂為彼此遵守之契約，則對雇主雙方都是一種保障。在了解人才流失的因素后，只要經(jīng)營者能夠找準病因，對癥下藥，自然可以坐擁眾將，高枕無憂了。
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