林建忠，2007年底就擔(dān)任千色店ceo，在其帶領(lǐng)下的千色店揚言在2008年開店至280家，并計劃同年于香港上市。然而，2009年春節(jié)過后，林建忠悄然離職，千色店關(guān)閉了廣州幾家店，上半年業(yè)界甚至傳出“千色店快倒閉”的傳聞。作為最早的一批本土化妝品店，千色店面臨的問題敲響的是整個行業(yè)的警鐘。業(yè)內(nèi)分析指出，本土化妝品店經(jīng)過前十年的“圈地運動”，2009年是其轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)折點，不少企業(yè)已經(jīng)或即將面臨如千色店一般的瓶頸，痛苦轉(zhuǎn)型勢在必行。

　　又是金融危機惹的禍?

　　被稱為內(nèi)地版“莎莎”的千色店1995年于深圳開出第一家店，并成立千色店百貨用品有限公司，從此走上連鎖擴張的道路：2002年，其在華南地區(qū)已擁有22家門店;到2005年發(fā)展到近50家，此后拓店速度以年均兩位數(shù)遞增;2007年，業(yè)內(nèi)透露其銷售額已近3億元;截至2008年，千色店在全國17個省市及地區(qū)擁有近百家門店。當(dāng)時的eco林建忠對于千色店的發(fā)展自有一套雄圖偉略：千色店2008年的重點將放在第三代門店的全新推出，2008年門店總數(shù)將拓展至280家，并爭取奧運之前在香港上市……

　　然而，就在描述了這一幅美麗藍(lán)圖后，千色店并沒有如期實施上市計劃，開店計劃也一度延緩，林建忠更在2009年春節(jié)后離任，千色店有關(guān)人員稱“業(yè)績不理想”是其離任的最主要原因，并稱“業(yè)績不理想與全球金融危機有關(guān)”。

　　難道，這又是金融危機惹的禍?

　　但記者發(fā)現(xiàn)，同樣在金融危機下，屈臣氏宣布將在2011年前在中國100個城市開設(shè)1000家門店;萬寧進(jìn)入內(nèi)地的第100家門店將在上海落戶，并計劃于今年年底將門店總數(shù)再增加至150家;臺灣的康是美也正籌劃在華南市場加快開店……難道金融危機只針對本土化妝品店，而給外資留下的則是更多的機會?

　　對于金融危機對化妝品店渠道的影響，在全國已有420家連鎖店的南京百分女人的董事長蔡先生認(rèn)為，金融危機對所有企業(yè)都是存在的，只是如何把危轉(zhuǎn)成機，同時他相信“金融危機對本土化妝品店來說應(yīng)該是更有機會的”。而業(yè)內(nèi)資深營銷專家吳志剛就直截了當(dāng)?shù)刂赋觯呵c遇到的問題與金融危機沒有關(guān)系?！澳壳扒暾幱趦呻y的狀態(tài)：開新店難，原有店又難賺錢。首先他們選在一線城市開店，地租相當(dāng)高;其次，他們目前的商品結(jié)構(gòu)與核心消費群具有一定差距，國際品牌進(jìn)不了，私貨又怕查，只能做一些貌似國際品牌的產(chǎn)品。雖然他們也引進(jìn)了內(nèi)衣、飾品、化妝小物等以拓展商品結(jié)構(gòu)，而這些也屬無奈之舉，依然無法解決根本問題?！?/p>

　　業(yè)內(nèi)資深營銷專家馮建軍也指出千色店目前存在問題：一是品牌引進(jìn)和品項結(jié)構(gòu)有問題;二是促銷推廣和行銷支持方面的缺失;三是店鋪績效和盈利瓶頸的問題;其四，跨區(qū)域的規(guī)模擴張，再次證明了千色店系統(tǒng)和模式還不足以有效進(jìn)行立體復(fù)制。

　　面對一系列問題，千色店是有所動作的。千色店廣州地區(qū)營銷專員鄧卓普告訴記者，千色店已經(jīng)聘請設(shè)計lv專柜的設(shè)計師來設(shè)計店面，最新的店鋪已經(jīng)在深圳推出，今年年底將在廣州推出。但馮建軍則指出，形象設(shè)計解決不了千色店品項老化和系統(tǒng)管理的問題。

　　顯然，千色店遇到的并不僅僅是金融危機所帶來的負(fù)面問題。

　　2009年化妝品店煩惱多

　　吳志剛繼而提出，由于千色店誕生于經(jīng)濟發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)，許多本土化妝品店所遇到的問題它都提前遇到了，“千色店遇到的問題正是整個本土化妝品店正在面臨的發(fā)展瓶頸”。

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，2008年國內(nèi)化妝品店已經(jīng)超過了10萬家，正式躋身繼百貨、超市之后的第三大化妝品主流渠道;在二、三級市場，化妝品店的護(hù)膚品零售份額已經(jīng)突破了60%。同一段路，韓國走了30年，中國只走了10年。但走了10年后，本土化妝品店正面臨瓶頸：全行業(yè)單店贏利水平持續(xù)下降。

　　對于其瓶頸，業(yè)內(nèi)人士吳長青指出有幾點現(xiàn)象。其一，中國化妝品消費總量年增長是20%多，而化妝品店的年增加是30%多，化妝品店的增長快于消費需求的增長?！跋朐跓o店之地開店的想法至此可以打住，本土化妝品店的凈土已不復(fù)存在”。其二，當(dāng)年超市和商場死守一二級市場，讓本土化妝品店有了生存及快速成長的空間，如今化妝品店的銷售量已經(jīng)引起商場和超市的全面反擊。其三，化妝品店的發(fā)展有頂峰期，不可能無限制的增長。他透露，經(jīng)過第一季度的碰撞后，連年翻番的幾大一線品牌都對2009年再度翻番的目標(biāo)私下作了修正，不再大談目標(biāo)翻番了?！坝袀€別品牌甚至很務(wù)實地把今后每年的增長目標(biāo)定為20%。據(jù)此，也不難預(yù)見中國日化專賣店的發(fā)展速度有所放緩。”另外不可忽視的是來自大批海外同行包括屈臣氏、萬寧等的競爭壓力。在吳長青眼中，“2009年是本土化妝品店最后的幸福時光”。

　　吳志剛也指出，業(yè)內(nèi)許多聲名顯赫的化妝品店，如金甲蟲、美程，過去幾年通過“跑馬圈地”方式迅速擴張，但在2009年都已經(jīng)普遍遇到類似煩惱：一方面是可以搶到的好的店面越來越少，空白區(qū)域不再有;二是越來越多的直接面對來自同業(yè)的競爭壓力，單店盈利能力下降;最后的結(jié)果就是，這些新興門店難以跨越起步區(qū)域?qū)崿F(xiàn)更為廣闊的跨區(qū)門店拓展。

　　百分女人的蔡先生則這樣看待業(yè)界所指出的“發(fā)展瓶頸”，“如其他行業(yè)以及所有企業(yè)一樣，化妝品店行業(yè)也會遇到發(fā)展瓶頸，目前這個瓶頸主要表現(xiàn)在規(guī)模不效益、規(guī)模不經(jīng)濟”。他還指出，目前很多本土化妝品店都在摸索著過河。

　　“新十年”的突圍

　　過往十年是本土化妝品店在數(shù)量與規(guī)模上的快速擴展期，眼光與速度是這十年突破的核心要素，而面對下一個十年，本土化妝品店的共同困惑是：在化妝品店覆蓋基本完成、數(shù)量接近飽和、市場開始成熟的狀況下，到底什么才是本土化妝品店第二輪突圍的方向?

　　吳志剛就指出，本土化妝品店在新十年的突圍中將面臨一次痛苦的轉(zhuǎn)型，包括商品結(jié)構(gòu)的大調(diào)整以及業(yè)態(tài)的改變。他認(rèn)為，本土化妝品店要找到自己的零售業(yè)態(tài)，“業(yè)態(tài)就是指店鋪賣給誰、賣什么和如何賣的具體經(jīng)營形式，零售業(yè)態(tài)事實上已經(jīng)成為零售店鋪市場定位的集中體現(xiàn)”。二是找到自己的目標(biāo)顧客。三是找到自己的商品結(jié)構(gòu)，他認(rèn)為“經(jīng)銷與健康美麗有關(guān)的商品是化妝品店的基本鋪貨標(biāo)準(zhǔn)”。四是找到自己的零售方式，“針對不同的人就要有不同的賣法。大多數(shù)本土化妝品店在開發(fā)到30~50家之后就會遇到瓶頸，很多店鋪還僅僅歸結(jié)為是自身管理的問題，拼命上軟件、招人才，其實真正更關(guān)鍵的問題是沒有找到適合的、可廣泛復(fù)制的零售方法?！?/p>

　　百分女人蔡先生則認(rèn)為，未來本土化妝品店的突圍之路是繼續(xù)做大做強，“大連鎖是必然趨勢，目前已經(jīng)好多本土化妝品店在試水大連鎖”。

　　對于化妝品店未來幾年的發(fā)展趨勢，有專家認(rèn)為，以屈臣氏為代表的外資零售企業(yè)的進(jìn)入主要憑借資本和技術(shù)優(yōu)勢，一旦完成“本土化”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變之后，國內(nèi)化妝品店的本土優(yōu)勢將不復(fù)存在。那么，化妝品店行業(yè)是否會形成外資壟斷的局面?百分女人蔡先生認(rèn)為不會，“中國市場太大了，每個地區(qū)都有不同的消費行為及消費習(xí)慣”，其言下之意，本土化妝品店能比外資更容易適應(yīng)。他還指出，“外資進(jìn)入中國市場必然會遇到水土不服的情況，比如屈臣氏在南京市場也在不斷地調(diào)整”。對此，吳志剛也認(rèn)為，中國的零售業(yè)太零散了，即使是超市行業(yè)有沃爾瑪?shù)却笃放?，但在中國它所占的市場份額也很有限，同樣化妝品店行業(yè)也不會被外資品牌壟斷。

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