愛華網(wǎng)????? “秒針分針滴答滴答在心中，我的眼光閃爍閃爍好空洞，我的心跳撲通撲通地陣陣悸動(dòng)！”這是香港著名歌手周華健演唱的眾多歌曲中的一首，歌名叫做《明天我要嫁給你了》，充滿深情的惶恐，把一個(gè)待嫁閨中的準(zhǔn)新娘心聲完美表達(dá)出來。???? 在中國(guó)的珠寶企業(yè)連鎖加盟中，“好空洞”與“陣陣悸動(dòng)”仿佛很能說明一些問題，即使不能詳細(xì)，也可以反映出某種現(xiàn)象。中國(guó)珠寶品牌發(fā)展這么些年來，由傳統(tǒng)前店后廠經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)為連鎖加盟+自有品牌直營(yíng)店鋪經(jīng)營(yíng)模式，再至日益新起的網(wǎng)絡(luò)珠寶品牌營(yíng)銷，每個(gè)階段都有著述說不完的故事。僅僅是做加盟連鎖品牌還是做自有品牌，就需要從零售店和生產(chǎn)企業(yè)兩個(gè)方面去分析。???? 矛盾不斷? 風(fēng)煙四起???? 從1995年珠寶企業(yè)開始有加盟連鎖以來，珠寶業(yè)在這個(gè)新的營(yíng)銷模式上可以說就從沒有消停過。十幾年的時(shí)間，給人的感覺是苦痛甘甜都經(jīng)歷過了，到頭來還是被業(yè)內(nèi)行家定義為“尚屬初級(jí)階段”，的確，中國(guó)珠寶做品牌也沒有多長(zhǎng)時(shí)間，現(xiàn)在搞加盟，當(dāng)然還不能成熟。本土珠寶品牌在加盟體系還沒有完善的情況下，就開始大張旗鼓，信誓旦旦地鼓吹加盟連鎖，使得最后加盟商存活率低、沒有盈利，加盟商和品牌授權(quán)矛盾四起，問題不斷。???? 許多珠寶企業(yè)在推行加盟品牌策略時(shí)，往往只憑一紙空文和滿腔熱血就開始盲目操作，也不考慮下自身企業(yè)的實(shí)力是否已經(jīng)達(dá)到了可以做加盟的階段。毫不客氣的說，公文式的加盟手冊(cè)誰都可以做出來，一個(gè)企劃部文案通過各種渠道獲得一些信息，就可以整理出一套堪稱完美的加盟方案。但我們應(yīng)該明白，這樣的方案是蒼白無力的，先不說你的品牌影響力有多大，就整體操作而言，企業(yè)的管理層有沒有這個(gè)能力控制就成問題。珠寶企業(yè)搞加盟連鎖品牌，往往憑空臆想著希望能夠把幾點(diǎn)加盟優(yōu)勢(shì)列舉出來，就可以招到加盟商，而恰恰令我們感到意外的是，還真有那么些沒頭腦的加盟商愿意與之共謀前程。就像現(xiàn)在許多“驢友”組織拉人頭似的，加入我們沒問題，但你要懂得我們的組織規(guī)矩，先交筆錢來再說。于是你為了圖個(gè)省時(shí)省力省心，欣然交納錢財(cái)后去聽他們指揮?；蛟S有時(shí)候還要在他人面前炫耀一般，我也是某某“驢友”集團(tuán)軍中的一員呢，殊不知正是因?yàn)橛辛四氵@樣的賣力行為，最終成就的不是你，而是這個(gè)有組織有計(jì)劃的“驢友”集團(tuán)名稱。? ??? 珠寶企業(yè)雖然有著如此趨向的嫌疑，不過不同的是已經(jīng)有眾多加盟商和特許品牌企業(yè)已經(jīng)清醒，雙方都已經(jīng)開始打起口水仗來。加盟商紛紛訴苦，說做你這個(gè)加盟連鎖品牌，除了開店所需投入初始資金外，還須根據(jù)你們總部要求繳納特許經(jīng)營(yíng)加盟金、使用費(fèi)及其它合同中約定的費(fèi)用。搞得我們過于依賴總部提供的各項(xiàng)資源，同時(shí)受到特許經(jīng)營(yíng)合同的限制和監(jiān)督，一定程度上缺乏經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。有時(shí)候特許總部決策錯(cuò)誤時(shí)，加盟商還要受到牽連。而特許品牌企業(yè)這邊廂也叫苦不迭，說加盟商不依據(jù)規(guī)定辦事情，加盟我們品牌后還另外從別家珠寶品牌那里進(jìn)貨，攪亂市場(chǎng)不說，還嚴(yán)重影響到我們品牌的聲譽(yù)。?
??? 筆者摘下一小則新聞，從新聞中便可以看出特許品牌企業(yè)對(duì)加盟商的怨恨：“……由于自營(yíng)店是總公司統(tǒng)一配貨，而加盟店往往是加盟商去總部自主挑選貨品，因此加盟店的貨品和自營(yíng)店相比常常不一致，這會(huì)影響公司品牌在消費(fèi)者中的口碑。不僅如此，珠寶行業(yè)的打折之風(fēng)愈演愈烈，公司對(duì)于自營(yíng)店中商品的零售價(jià)可以統(tǒng)一控制，但是加盟店往往無法控制，會(huì)出現(xiàn)悄悄地自行打折現(xiàn)象。這些是總公司不愿看到的，因?yàn)閬y打折會(huì)影響品牌形象，而品牌在成熟市場(chǎng)上是非常重要的競(jìng)爭(zhēng)力。”這則新聞最終告訴我們的信息是，此香港某著名珠寶品牌堅(jiān)決取締為其在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)雄霸數(shù)百家加盟店立下功勛的加盟連鎖策略，轉(zhuǎn)為以自有品牌直營(yíng)運(yùn)做。??? ? 而與香港某著名珠寶品牌相比，發(fā)家于江蘇的某著名鉆飾品牌態(tài)度則更為明確。在組建時(shí)揚(yáng)言要用3年時(shí)間在中國(guó)市場(chǎng)開設(shè)300多家專賣店，其中四分之三以上的專賣店將會(huì)是特許加盟店。然而時(shí)隔一年后其CEO就表示今后不打算再發(fā)展特許加盟店。不僅如此，北京方面某著名珠寶集團(tuán)其首個(gè)子品牌同樣也選擇了將“特許加盟”拒之門外。???? 放下紛爭(zhēng)? 各司其職???? ? ?? 其實(shí)這種紛爭(zhēng)不只是體現(xiàn)在珠寶行業(yè)，就連不是珠寶行業(yè)，以零售市場(chǎng)中所向披靡的華聯(lián)超市股份有限公司董事長(zhǎng)華洲也曾經(jīng)說：“特許連鎖的回報(bào)豐厚，但由于加盟者是獨(dú)立實(shí)體，經(jīng)營(yíng)自由度高，因此，總部對(duì)加盟店的控制力度小，管理難度很高，風(fēng)險(xiǎn)也隨之而來。比如對(duì)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的惟一救濟(jì)手段就是訴訟，無論結(jié)果如何，加盟主都將承擔(dān)高額的法律成本。我們?cè)?jīng)耗費(fèi)了整整一年的時(shí)間處理與一家不良加盟店之間的糾紛，為了解除與該加盟店的關(guān)系，我們從一審、二審直至強(qiáng)制執(zhí)行，花費(fèi)了大量精力和資金。”???? ??? 不難看出，做特許加盟品牌是一種好的營(yíng)銷模式，但這并不意味著它就沒有任何問題。我們?cè)趯?shí)施做特許加盟品牌的時(shí)候必須要考慮清楚自己企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)模式及經(jīng)營(yíng)水平，如果“珠寶企業(yè)本身成立的時(shí)間并不長(zhǎng)，在產(chǎn)品、服務(wù)、店鋪環(huán)境的營(yíng)造等方面都處于初級(jí)、摸索階段，難以形成標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、獨(dú)特化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)整體的運(yùn)作、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌定位和打造等都還缺乏系統(tǒng)化的成熟經(jīng)驗(yàn)?！蹦敲醋黾用诉B鎖品牌就得三思而后行。???? ??? 筆者以為，在各方面還未成熟的情況下，無論是品牌特許企業(yè)還是加盟商，都先認(rèn)真的經(jīng)營(yíng)自有品牌好些。小零售商應(yīng)該拋掉加盟其他大品牌，想借此找到快速積累財(cái)富和提升行業(yè)地位的想法，腳踏實(shí)地的經(jīng)營(yíng)自己的店鋪，雖然經(jīng)營(yíng)前期需要自己化人力物力財(cái)力去搜集、整理、分析消費(fèi)者對(duì)某些商品需求特性的信息，但是只要自己的品牌經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，品牌影響力增強(qiáng)是遲早的問題。而想通過加盟連鎖迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的品牌特許企業(yè)同樣也該換換思想，轉(zhuǎn)做自己的直營(yíng)店。就是暫時(shí)資金不足，無力在大而泛的市場(chǎng)上全面鋪開自己的直營(yíng)店，也不要盲目去做加盟連鎖，否則做不好的話，放下被人罵只知道圈錢，不做實(shí)事不說，還會(huì)被不聽話的加盟商搞到聲譽(yù)掃地。???? ??? 當(dāng)然，以上所提出的建議只是一個(gè)面而已，并不代表那些已經(jīng)具有很強(qiáng)實(shí)力，在加盟連鎖方面做的很優(yōu)秀的珠寶品牌，孰輕孰重，企業(yè)是否要做加盟連鎖，還是做自有品牌，這些都還需要經(jīng)營(yíng)者依賴自己企業(yè)情況和市場(chǎng)環(huán)境來定。畢竟無主見的相信，等于是把自己品牌命運(yùn)放在他人手上。
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