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藥店經(jīng)營(yíng)誤區(qū)：大健康不等于多元化很多藥店認(rèn)為在經(jīng)營(yíng)的品種中加入了日常生活用品就是大健康藥店，一時(shí)間，藥房的經(jīng)營(yíng)品種五花八門，牙刷、牙膏、毛巾、洗發(fā)水、花露水還有眼鏡、書籍等紛紛上了藥店的貨架，而在東莞和河南某連鎖，筆者居然見到了賣電飯煲和手機(jī)冠冕堂皇的放在了藥店里，以至于不得不再次走出藥店進(jìn)行確認(rèn)。藥店經(jīng)營(yíng)了的這些品類并不能算做大健康藥店，相反離大健康藥店漸行漸遠(yuǎn)，盡管這也得到了部分消費(fèi)者的逐漸認(rèn)知和肯定，但在藥店業(yè)態(tài)上也僅能算是藥店的多元化而已。
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我們定義的大健康藥店是就是為了解決消費(fèi)者疾病預(yù)防、保健、康復(fù)、美麗、個(gè)人護(hù)理和亞健康狀態(tài)逆轉(zhuǎn)等健康美麗相關(guān)問題所提供產(chǎn)品和這些問題的解決方案的大型綜合藥店或者解決以上相關(guān)幾個(gè)問題的特色專科藥店。
按照這個(gè)概念，因而大健康藥店最重要的環(huán)節(jié)是圍繞消費(fèi)者的健康做全方位的產(chǎn)品和服務(wù)，這就要求大健康藥店在商品的設(shè)置上必須與健康主題相關(guān)聯(lián)，同時(shí)還要以文化宣傳為輔助，使消費(fèi)者全方位的感受到健康服務(wù)。如是以中醫(yī)診療為主的藥店，在診所里，可以開辟出中藥標(biāo)本展示區(qū)如上海蔡同德，向消費(fèi)者展示中國(guó)名貴的地道中藥材及當(dāng)?shù)禺a(chǎn)地道的藥材，傳播普及醫(yī)藥、藥學(xué)知識(shí)，以濃厚的古色古香之中藥氛圍向人們展現(xiàn)祖國(guó)傳統(tǒng)民族醫(yī)藥文化的博大精深。如條件允許，開辟一個(gè)圖書閱覽室(如重慶西部藥城)，收集各學(xué)科書籍與雜志，免費(fèi)向顧客提供醫(yī)藥保健知識(shí)，增強(qiáng)人們的自我診療意識(shí)，防病于未然。還可以引進(jìn)的自動(dòng)煎藥機(jī)及傳統(tǒng)砂鍋煎藥如溫州葉同仁旗艦店，讓消費(fèi)者自我感受環(huán)保健康、保證中藥煎煮的純正。還可以引進(jìn)的藥物電火花療法能把手術(shù)療法和各種非手術(shù)療法優(yōu)點(diǎn)集于一體。再如以女性為主體的，可以組合女性功能性健康食品、保健品、藥品、化妝品、健美器材、健身服裝、湯料、健身館、健康檢測(cè)的配套系列服務(wù)，通過飲食、保健、體檢、睡眠、鍛煉、心理輔導(dǎo)、夫妻生活輔導(dǎo)、皮膚養(yǎng)護(hù)、化妝品試用等全方位指導(dǎo)女性健美。總之，大健康藥店的品類設(shè)置必須圍繞一個(gè)清晰的主題，其增加的化妝品、保健品、個(gè)人護(hù)理品、健康用品、藥食同源的藥膳等經(jīng)營(yíng)品類，與傳統(tǒng)的多元化經(jīng)營(yíng)有著本質(zhì)的區(qū)別，并非簡(jiǎn)單的“一站式購(gòu)物”，它將提升消費(fèi)者在健康消費(fèi)方面的空間，同時(shí)也為藥店帶來新的利潤(rùn)來源。
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