????? 隨著老齡化的加劇，中老年人的購買欲望加強(qiáng)，銀發(fā)消費(fèi)已經(jīng)成為一個巨大的消費(fèi)市場。

　　一年一度的母親節(jié)下月將至，諸多商業(yè)專家此時呼吁：京城商家莫忽略潛力巨大的"銀發(fā)消費(fèi)"市場。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，京城中老年主題商場比周邊時尚類商場的人氣旺許多，堪比后者店慶時的景象。老齡化加劇的城市中，中老年人的購買力和購買欲望日漸增加，但是，與之配套的商業(yè)設(shè)置仍不盡如人意。

　　中老年商場人滿為患堪比店慶

　　在京城很多商場絞盡腦汁、花費(fèi)重金推出一輪又一輪的營銷攻勢打動消費(fèi)者的時候，一些主打中老年主題的商場卻因為抓住了商機(jī)而不聲不響地賺錢。

　　上周末，記者再次走訪了復(fù)興商業(yè)城。商場門前的數(shù)十個停車位早已停滿，記者不得不將車?？吭谏虉瞿蟼?cè)的路邊。即便是路邊的幾十個停車位，空余車位也已不多。

　　據(jù)記者目測，在此購物的消費(fèi)者中，八成以上是中老年人，剩下的年輕消費(fèi)者則是陪家人前來，或為長輩選購衣物。商場內(nèi)的羊絨衫、羽絨服、外套、保暖內(nèi)衣等均十分暢銷。這些商品不夠時尚、高端，更多的是恒源祥等本土名牌。但中老年消費(fèi)者對這些品牌十分認(rèn)可，銷售情況非常紅火。

　　在一家女裝品牌的專柜前，由于空間有限，只設(shè)置一個試衣間，但有5位消費(fèi)者排隊等待試穿。

　　為了方便消費(fèi)者結(jié)算，店內(nèi)布置了多個收銀臺。據(jù)一位工作人員介紹，每到周末購物時段，收銀臺前都會排起長隊。

　　復(fù)興商業(yè)城受限于興建之初的建筑版型，商場內(nèi)部只有地下一層作為賣場使用。狹長的通道內(nèi)，選購商品的顧客眾多、摩肩接踵，甚至需側(cè)身才能通過。盡管如此，該商場內(nèi)的客流仍不遜于翠微大廈和新世界百貨等商場店慶時的客流量。

　　最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2009年，全國60歲及以上老年人口達(dá)到1.6714億，占到了全國總?cè)丝诘?2.5%。與上年度相比，老年人口增加725萬。與中國加速步入老齡化社會不匹配的是，國內(nèi)的中老年商業(yè)設(shè)施還停留在初級階段。

　　據(jù)國家信息中心預(yù)測，我國目前每年至少有4000億元的老年需求沒有得到滿足。"銀發(fā)產(chǎn)業(yè)"前景廣闊，規(guī)范、引導(dǎo)和開發(fā)大有可為。

　　目前，北京只有復(fù)興商業(yè)城、三友百貨、西單商場等為數(shù)不多幾家商場主打中老年商品的消費(fèi)。記者周末走訪中發(fā)現(xiàn)，這僅有的幾家商場均人氣火爆。復(fù)興商業(yè)城位于長安街沿線，目標(biāo)顧客群定位于40歲以上的中老年消費(fèi)者。盡管該商場面積不大，且位于核心商圈之外，但沒能阻擋中老年消費(fèi)者的購物熱情。

　　西單商場的"春華秋實(shí)"中老年廳與復(fù)興商業(yè)城一樣針對中老年消費(fèi)者，專門銷售中老年服裝。這里的客流構(gòu)成與復(fù)興商業(yè)城基本一致。記者注意到，店內(nèi)的提袋率頗高，不少顧客手中提著各品牌的購物袋。

　　地壇附近的三利百貨、東四大街的三友百貨也是銷售中老年服裝較集中的場所，周末期間吸引的消費(fèi)者眾多。

　　中老年人消費(fèi)能力已增強(qiáng)

　　公開資料顯示，近十年來，國內(nèi)老齡化程度進(jìn)一步加重，老齡人口數(shù)量更是增加了近一倍。同時，自1978年改革開放以來，城市的人均收入增長了近30倍，老年人的人均購買力有望從2005年的1620美元增長到2015年的4112美元。對于這個特殊群體，衣、食、住、行、保健、娛樂、休閑各個領(lǐng)域，全都蘊(yùn)含著巨大的消費(fèi)潛力。

　　然而，從目前市場情況看，針對老年人的商品卻十分匱乏，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場的需求。以中老年服裝為例，目前市場中的商品呈兩極分化之勢：國外品牌覆蓋了購買力強(qiáng)的高端客群;其他多為廉價"地攤貨"，質(zhì)量差、檔次低。兼具品牌和高質(zhì)量的大眾中老年服裝成為稀缺資源。

　　面對巨大的市場空白，京城商場顯得并不重視。一些商場店慶時，推出"夜間不打烊"、"滿額送手機(jī)"等活動，吸引大批顧客前往消費(fèi)。此前，萬圣節(jié)前一周時，君太百貨、藍(lán)色港灣等商場精心策劃的萬圣節(jié)促銷大戲："萬圣集市"、"親子游戲"、"購物送歡樂谷門票"、"卡通表演"等，購物、娛樂一應(yīng)俱全。但當(dāng)重陽節(jié)到來時，商家卻并沒能針對這些主題推出促銷活動。

　　"老年人購買力不強(qiáng)，一般都很節(jié)儉。商場即使促銷，也很難見到成效。"一位商場負(fù)責(zé)人這樣解釋道。

　　分析指出，復(fù)興商業(yè)城等中老年商場銷售火爆的現(xiàn)狀，一方面顯示出商家抓住了中老年市場的商機(jī);另一方面折射出北京中老年主題商場的缺失，其商業(yè)競爭氛圍頗為清淡

　　這些主打中老年消費(fèi)的商場盡管人氣火爆，但與其他時尚類商場相比，其硬件環(huán)境已經(jīng)明顯落后。記者在復(fù)興商業(yè)城看到，為了引進(jìn)更多品牌，可供顧客走動的通道極為狹窄;由于面積有限，一些品牌的柜臺沒有設(shè)置試衣間。為了便于老年消費(fèi)者購物之余能稍做休息，復(fù)興商業(yè)城在樓梯處擺放了幾把椅子，但類似于時尚類商場內(nèi)設(shè)置的舒適服務(wù)環(huán)節(jié)，則很難見到。

　　實(shí)際上，相對于年輕消費(fèi)者，中老年顧客更需要在購物過程中受到體貼的服務(wù)。在零售行業(yè)相對發(fā)達(dá)的其他國家，商場往往會絞盡腦汁地生產(chǎn)服務(wù)于老年消費(fèi)者的各種產(chǎn)品。從藥品、寵物食品、家居安全防盜系統(tǒng)、自動配藥服藥定時器等商品，衣、食、住、行無所不包。

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