現(xiàn)在大大小小的餐館有很多,如何才能抓住顧客,做大做好呢?下面八招供您參考
?? 一、要有獨(dú)具一格、人無我有的風(fēng)味。每個(gè)餐飲店,都必須擁有幾道特殊風(fēng)味的菜肴,以吸引那些好美食的客人。這幾道菜是很難讓別人模仿的招牌菜,也是最容易創(chuàng)造利潤的菜。因?yàn)槊牢犊煽诘牟穗葧?huì)令客人不計(jì)較價(jià)格。
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二、經(jīng)常變化菜式。隨時(shí)根據(jù)客人的口味調(diào)整菜單,并依季節(jié)的變化調(diào)整口味。由于現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)飲食的嗜好變換迅速,所以惟有不斷地讓客人有鷴感,才能不至于使他們?nèi)站蒙仭?/p>
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三、使客人感受家外之家的感覺。餐飲店中聰明而熱心的經(jīng)營者和服務(wù)人員,都視客人如親人,經(jīng)常地和客人進(jìn)行自然而親切的接觸,使客人感到親切,將餐飲店當(dāng)做第二個(gè)家,愿意常來常往。
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四、培養(yǎng)忠實(shí)穩(wěn)固的??汀Mㄟ^和客人的認(rèn)識(shí)交往和深入接觸,逐漸使客人固定下來。久而久之,這些老客人就會(huì)形成一個(gè)非正式的俱樂部,成為餐眵店經(jīng)久不衰的基礎(chǔ)。
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五、營造個(gè)性突出的氣氛。許多餐飲店依據(jù)自身的個(gè)性,創(chuàng)造出一個(gè)種富有個(gè)性特色的氣氛,充分體現(xiàn)首創(chuàng)性和獨(dú)特的勉力,吸引一群具有同樣嗜好的客人。
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六、提供體貼入微的服務(wù)。對(duì)不同的客人提供別處所享受不到服務(wù)。這種體貼入微的服務(wù),最容易念念不忘和樂于傳誦。
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七、滿足客人自己動(dòng)手的樂趣。有的餐飲店由客人憑個(gè)人口味選擇原料、調(diào)味品等,使其享受參與珠樂趣。東南亞國家的某些海鮮沾,在這方面獲得了相當(dāng)成功。
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八、宣傳自己要?jiǎng)e出心裁。如采用精致的小卡片,代替千篇一律的廣告?zhèn)鲉嗡徒o客。
這八招其實(shí)很容易做到,但是要個(gè)個(gè)落實(shí),每個(gè)細(xì)節(jié)都做好,就需要老板多用心了。
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