假設(shè)各店每天的人流量相當(dāng),均為100人,各種服裝銷售量均為20件,那么個性鮮明的店每天可銷售服裝為20件,朋友的店卻可以銷售40件,依然是朋友的店每日贏利最高。

營銷感悟: 對于產(chǎn)品的定位,不論是打主題分明牌還是定位模糊牌,都是為了提高潛在客戶的購買率,提升銷量。但是無論是定位的清晰或者模糊,都要明確一點,那就是兩者之間的平衡點,否則銷售人群定位的窄了,會喪失一些潛在購買者;定位過于寬泛了,又會被鮮明定位的產(chǎn)品搶走消費者。這之間的中庸,實在是耐人尋味的。 3、消費者心理? 在顧客上門以后,朋友有時招呼銷售員上前介紹服裝、幫助選擇,有時則用眼色制止銷售員上前服務(wù),有時自己上前噓寒問暖,真是左右逢源。 分析: 一般在商店里的有兩種人,或者購物,或者閑逛,那么就要去觀察,僅僅是閑逛的人,就不需要上前去詢問,只需要靜靜的看著就可以的,如果去絮絮叨叨試圖說服其購買,那么給這部分人留下一個不好的印象,以后再次來光顧的幾率就會降低;那些是來購買衣服的人也分為喜歡服務(wù)人員參謀建議和不喜歡自己挑選的,所服務(wù)人員就需要隨時觀察,發(fā)現(xiàn)有顧客看自己,就立刻上前解答問題,在此過程中分析判斷,該顧客是否還需要自己繼續(xù)參謀,這樣體貼的服務(wù),回頭客的幾率就會大大提高。 營銷感悟: 消費者心理的研究是一門學(xué)問,平常營銷人員會針對消費者制定各種策略,以達(dá)到吸引消費者、促成銷售的目的。這原本是正確的,但是這種“教條” 的方案本身就可能導(dǎo)致方案的失效,因為忽視了消費者的不確定性和人的不穩(wěn)定性,但是如果放權(quán)給市場一線人員,又可能會造成某些新的弊端。 短短幾天的時間,發(fā)生在朋友店里的許多現(xiàn)象都引起了我的思考,推翻了以前我的營銷觀,也帶給我許多的思考,小生意里存在的許多營銷道理,的確值得我們深思。
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