投訴深圳市碩捷實(shí)業(yè)有限公司銷售華碩筆記本電腦N80H58V-SL

　　我昨天在位于華碩代理商深圳市碩捷實(shí)業(yè)有限公司銷售柜臺4420購買了一臺筆記本N80H58V-SL，購買之前，我們反復(fù)跟銷售員確認(rèn)是不是新機(jī)，有沒有貨，銷售員也很肯定的說有貨，保證是全新的機(jī)子。

　　結(jié)果我們后來居然發(fā)現(xiàn)電池和保修卡上的序列號，跟機(jī)身上的序列號不一樣。電池跟保修卡的序列號是另外一個機(jī)型的。在我們詢問這個問題的時候，他們公司的銷售員個個顧左右而言他，編造各種各樣的理由試圖蒙混過去，后來我們仔細(xì)比較了一下，他給我們的這一臺機(jī)器就是我們在賣場上看了很久的樣機(jī)，而他們實(shí)際上只有這一臺，卻當(dāng)全新機(jī)的價(jià)格賣給我們，然而，因?yàn)樗麄兊氖韬?，把庫房的配件箱拿錯了，才讓我們發(fā)現(xiàn)這個很明顯的錯誤。

　　另外還請看一下發(fā)票，正規(guī)發(fā)票格式應(yīng)該要把筆記本的型號，序列號等等信息寫上去，可是這個發(fā)票簡單的不能再簡單了，我們問他們這樣的發(fā)票，那我們不是放在任何一臺筆記本上去申請三包服務(wù)都可以?他們說是，真是不可思議。

　　華碩代理居然把樣機(jī)當(dāng)全新機(jī)賣給顧客，讓我們覺得很失望，他們是能夠在華碩網(wǎng)站看到的代理商，但是卻這么不把誠信放在心里，試問以后消費(fèi)者還能相信誰?

　　現(xiàn)在我要申請退款今天去買另一個機(jī)子，他們又以款還沒到賬為理由，說要三天以后才能將貨款返還給我，而且對他們之前隱瞞的錯誤沒有任何解釋和道歉，這樣的服務(wù)以后讓消費(fèi)者還怎么相信華碩?

　　請問，我該怎樣正當(dāng)維護(hù)我們消費(fèi)者的權(quán)益?除了在這里投訴之外，我們還能做什么，難道每次都要通過這樣的方式才能獲得我們應(yīng)該獲得的消費(fèi)者權(quán)益嗎?

愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/118090.html