愛華網我在淘寶上已經擁有了一個雙皇冠店鋪，主營一些小商品，發(fā)：創(chuàng)意廚房用品、家居用品、日常生活用品等等，現(xiàn)在日平均銷售50多件。應很多朋友的要求，我特地根據三年多的銷售實戰(zhàn)和創(chuàng)業(yè)經歷,總結了一些經驗,希望能對想創(chuàng)業(yè)的一些朋友有些幫助.1.???????????? 服務態(tài)度.不管你是全職也好,兼職也罷,想開好店一定要用心去經營.對顧客負責也要對自己負責.a.????? 買家到你店鋪來咨詢時，態(tài)度要好，盡可能詳細回答顧客的問題,有些需要注意的事項就算顧客沒問到你也要提醒顧客.第一次做不成生意沒關系，既然他來詢問你，就說明他對你的寶貝感興趣，可以和買家保持聯(lián)系，有空的時候問問好，聊聊天，不要總是推銷自己的寶貝，這樣會讓人引起反感。如果顧客對你非常滿意，他也許下次還會來光顧你，甚至介紹朋友一起來。b.????? 選長期合作的快遞公司時要注意他們的服務態(tài)度以及發(fā)貨的速度。買家對這個也很介意。2.???????????? 信譽度.由于現(xiàn)在刷信譽的太多了,買家也不像以前那么信賴信譽度,他會詳細的查看你交易的記錄。店鋪的規(guī)模、是否參加了消保、是否是旺鋪，這些都能給買家增加對你的信心。
3.???????????? 店鋪裝修。本人的感覺是，店鋪主頁要布置的有條有理，店名、客服、促銷活動、主打寶貝、店鋪介紹這些要讓買家一目了然，不需要太花哨。4.?? 重中之重-? -貨源。.你的寶貝是否有特色、質量是否合格、價格是否有優(yōu)勢。買家在網上購物無非就是圖個便宜和在附近很難找到的寶貝，這就需要找到一個好的貨源。實體店、工廠或公司開淘寶店在這方面就具有很大的優(yōu)勢?，F(xiàn)在淘寶上賣的最火的是化妝品、服裝、手機之類的產品，如果你沒有這方面的貨源優(yōu)勢的話最好不要去做，可以找一些家鄉(xiāng)的土特產、手工藝品之類或者是一些在生活中比較難買到的寶貝?？傊愕膶氊愐欢ㄒ哂幸豁梼?yōu)勢。寫到這里，我要特別感謝一下我的供應商-義烏進貨網，是他們的支持，我才成長到現(xiàn)在這個規(guī)模的。我現(xiàn)在的實體店也是在與他們合作。5.???????????? 推廣。21世紀任何產品都不能少了推廣，推廣方式要根據產品所征對的人群、產品的特性、以及推廣預算來選擇。a.????? 淘寶店一般是個人對個人，是針對全國的網民?，F(xiàn)在淘寶上的推廣方式有淘寶客、直通車等等。淘寶客是直接與銷售掛鉤，是最安全的一種推廣方式。直通車是根據點擊來進行收費，但成交率的高低就需要看你的努力了。b.????? 目前在網上還有一種比較流行的推廣方式就是針對寶貝來選擇目標人群聚集的論壇和網站進行發(fā)帖推廣，優(yōu)點在于成本小、推廣范圍大。現(xiàn)在網上有很多兼職發(fā)帖的群體，但大多數沒什么職業(yè)精神，只管發(fā)帖賺錢，卻不考慮效果，不顧店主利益。希望各位老板要謹慎了。最后，祝各位老板生意興隆，預祝想創(chuàng)業(yè)的朋友能早日成功。也祝我在義烏進貨網的支持下能越走越遠。
