愛華網(wǎng)系列專題：床上用品店
?一、門面臺階比較臟，門面衛(wèi)生工作沒得到保障；?? 二、陳列商品有灰，沒打掃；?? 三、營業(yè)員對公司在市內(nèi)其它經(jīng)營店面不熟悉，不能讓顧客更具體的了解該公司產(chǎn)品的其它店面銷售渠道；?? 四、營業(yè)員對顧客提出的售后服務(wù)及宗旨不詳，給顧客的回答都是可能；?? 五、對公司產(chǎn)品的面料及來源地等不了解，不能更好的解釋給顧客產(chǎn)品價值和價格的體現(xiàn)；?? 六、不同商品的價格高低懸殊，貴一點的理由不甚清楚，只一味強調(diào)面料；?? 七、對顧客提出的自己不清楚的問題時，不能繼續(xù)保持很好的笑容，不從容，顯得神情緊張；?? 八、否定其競爭對手的產(chǎn)品，對同行業(yè)產(chǎn)品及規(guī)格方式不太了解，只強調(diào)自己產(chǎn)品為高檔產(chǎn)品，不能真正從顧客需求出發(fā)來銷售自己產(chǎn)品；?? 九、對顧客的針對性要求不能做更好的銷售方式組合，只為口頭解說。?? 建議：?? 1、營業(yè)時間要保證室內(nèi)室外的一定清潔，可每天定時搞一下衛(wèi)生工作；?? 2、對市內(nèi)的交通狀況、本市內(nèi)的經(jīng)營地址及店面分布、售后服務(wù)體系及流程、產(chǎn)品面料的來源地及生產(chǎn)流程、質(zhì)量保障系統(tǒng)、各種不同規(guī)格方式的產(chǎn)品作充分了解、一對一銷售溝通、銷售組合、競爭對手分析及解釋等地方作系統(tǒng)培訓(xùn)及考核；?? 3、可在商品陳列區(qū)及門口灑點空氣清新劑；?? 4、給營業(yè)員配備幾個解說圖樣，以供顧客更多參考；?? 5、可在大堂裝置空氣凈化裝置，體現(xiàn)一種家的溫馨、舒適、衛(wèi)生的感覺；
?? 6、商品陳列區(qū)域可分系列分區(qū)域并配合樣式圖樣；?? 7、進(jìn)門階梯可放置一個凈鞋地毯。
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