??? 通過電子商務(wù)“隨取即用”原則，美國(guó)運(yùn)通公司購(gòu)買電子商務(wù)就像電力和天然氣一樣方便、經(jīng)濟(jì)，毫無浪費(fèi)。

　　最經(jīng)濟(jì)的電子商務(wù)解決方案是什么？業(yè)務(wù)遍及美國(guó)、加拿大、澳大利亞和英國(guó)的美國(guó)運(yùn)通公司，最近找到了答案，那就是“隨取即用”，購(gòu)買電子商務(wù)，就像電力和天然氣一樣方便、經(jīng)濟(jì)，毫無浪費(fèi)。

　　美國(guó)運(yùn)通是金融服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)始人。在全面更新了基礎(chǔ)設(shè)施之后，該公司需要一種經(jīng)濟(jì)、高效的方法來管理其日益壯大的數(shù)據(jù)中心及相關(guān)應(yīng)用。

　　隨著美國(guó)運(yùn)通Web業(yè)務(wù)范圍的逐漸擴(kuò)大，公司網(wǎng)站的可用性和性能水平將對(duì)客戶的滿意度產(chǎn)生重要影響。另外，該公司還希望找到一種方法來控制急劇上升的技術(shù)成本。自2000年8月開始，美國(guó)運(yùn)通的主管人員花費(fèi)了5個(gè)月的時(shí)間來收集和分析有關(guān)金融模型和技術(shù)方面的信息。調(diào)查結(jié)果使得該公司確信外包是最好的方法，并于2001年第一季度發(fā)布了招標(biāo)書，尋求一個(gè)能夠?qū)υ擁?xiàng)目全面負(fù)責(zé)的廠商。最終，IBM提出的“電子商務(wù)隨取即用”解決方案贏得了美國(guó)運(yùn)通的戰(zhàn)略外包部（SO）和電子商務(wù)托管小組的信任。

　　這筆交易的規(guī)模和價(jià)值突破了歷史記錄，高達(dá)40億美元為期7年。按照這個(gè)高達(dá)40億美元的7年合同，IBM將幫助美國(guó)運(yùn)通從現(xiàn)有的計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施逐步發(fā)展到更加靈活的實(shí)用程序計(jì)算模型。第一階段，IBM將負(fù)責(zé)為美國(guó)運(yùn)通的主機(jī)托管環(huán)境部署USF處理器和工具；第二階段，IBM將實(shí)施技術(shù)提升策略，比如服務(wù)器整合和端到端監(jiān)視等；第三階段，IBM將完成主機(jī)托管轉(zhuǎn)型，全面實(shí)現(xiàn)災(zāi)難恢復(fù)、高速緩沖技術(shù)和性能測(cè)試進(jìn)程，并部署其它管理工具。

　　IBM專門開發(fā)了一臺(tái)（也是全球首臺(tái)）用于提供e-sourcing服務(wù)的實(shí)際樣機(jī)，該項(xiàng)目的實(shí)際操作很可能成為未來IBM在該領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方式。另外，由于美國(guó)運(yùn)通的IT操作分布在160多個(gè)國(guó)家，這就為IBM的“電子商務(wù)隨取即用”解決方案提供了一個(gè)展示其能力的全球舞臺(tái)。全世界的金融服務(wù)公司（尤其是在美國(guó)運(yùn)通業(yè)務(wù)非常普及的美國(guó)、加拿大、澳大利亞和英國(guó)）都將密切關(guān)注e-sourcing對(duì)美國(guó)運(yùn)通的業(yè)務(wù)成本和服務(wù)能力的影響，其結(jié)果很可能使其他公司也決定在自己的IT戰(zhàn)略中引入“電子商務(wù)隨取即用”解決方案。

　　“e-business on demand是外包的邏輯延伸，其興起源于幾個(gè)重大的歷史發(fā)展趨勢(shì)：寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的普及以及電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)需求的逐步增加等。我們?cè)?jīng)在服務(wù)供應(yīng)商那里看到過類似的轉(zhuǎn)變，高壓輸電網(wǎng)便是一個(gè)很好的例子。在幾十年前電動(dòng)渦輪首次問世時(shí)，如果您的企業(yè)需要電力，您就必須建立自已的電廠。當(dāng)時(shí)，您并沒有太多的選擇。同樣地，過去40年來，如果您的企業(yè)希望擁有信息科技，您就必須采購(gòu)、學(xué)習(xí)和管理這些科技。然而，現(xiàn)在將有其它的替代方案……我們現(xiàn)在正面臨產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)徹底重建的邊緣?！薄癐BM總裁暨首席執(zhí)行官Lou Gerstner。

　　最近有權(quán)威雜志指出，全世界的數(shù)字信息正以每?jī)赡攴环乃俣仍鲩L(zhǎng)，而在大型企業(yè)的IT預(yù)算中，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)將很快占據(jù)絕大多數(shù)的花費(fèi)，大約折合30%的企業(yè)資本支出。單就這一事實(shí)，已足使企業(yè)停下腳步，開始思考未來電子商務(wù)的發(fā)展和部署策略。同時(shí)，企業(yè)還必須精于將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可產(chǎn)生實(shí)際效果的商業(yè)智能。此外，企業(yè)還面臨更多的挑戰(zhàn)，比如提升業(yè)務(wù)績(jī)效、遷就既有的信息系統(tǒng)、減少費(fèi)用支出以及敏捷、迅速地響應(yīng)非預(yù)期的市場(chǎng)變動(dòng)等。

　　“運(yùn)用信息科技就如同使用電力或是天然氣一樣”，“電子商務(wù)隨取即用”（e-business on demand）讓這一想法成為現(xiàn)實(shí)。它使得企業(yè)在使用標(biāo)準(zhǔn)化的流程、應(yīng)用程序及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的時(shí)候就如同使用一般的公共服務(wù)一樣。它不僅可以同時(shí)為多個(gè)客戶提供立即可用的、具有大量定制功能的、彈性的基礎(chǔ)架構(gòu)，而且還能保證其應(yīng)用環(huán)境具有高度的安全性。由于企業(yè)在使用帶寬、流程、信息存儲(chǔ)、應(yīng)用程序以及Web服務(wù)時(shí)，就如同使用水、電一般，因此企業(yè)的獲利也就直接與這些投入相關(guān)。

　　“電子商務(wù)隨取即用”是傳統(tǒng)信息外包服務(wù)的邏輯延伸和完善。傳統(tǒng)的外包服務(wù)包括備份服務(wù)、信息基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)劃以及其它為企業(yè)量身打造的信息科技及服務(wù)，而且一般收費(fèi)不菲。通常這樣一種模式在開始時(shí)需要供應(yīng)商向企業(yè)調(diào)派人力及物資，而最終企業(yè)仍需向供應(yīng)商租用這些資源?！半娮由虅?wù)隨取即用”的概念類似傳統(tǒng)的信息外包，服務(wù)供應(yīng)商需要利用自身的專業(yè)知識(shí)和技能，建立起一個(gè)具有成本效益且安全可靠的信息科技平臺(tái)。更重要的是，它還在這個(gè)成功的模式中加入了大量創(chuàng)新內(nèi)容，即必要的信息基礎(chǔ)架構(gòu)要素，包括企業(yè)流程、帶寬、硬件、軟件與中間件、管理服務(wù)以及流程關(guān)鍵知識(shí)。這些要素通過隨取隨用的服務(wù)方式，提供給受保護(hù)的電子商務(wù)用戶群，以便其根據(jù)自身需求取得所需的信息服務(wù)。

　　“電子商務(wù)隨取即用”的價(jià)值觀念將傳統(tǒng)的信息服務(wù)提升到了另一個(gè)境界，它使得企業(yè)可以更關(guān)注于獲利，而非成本的計(jì)算。它為串連起電子商務(wù)獲利中的所有關(guān)鍵因素—管理、信息科技、企業(yè)流程以及成本—提供了一個(gè)整體性的解決方式。

　　電子商務(wù)必須是即時(shí)的。比如帶寬，就是指在規(guī)定時(shí)間內(nèi)承載數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的能力。就像汽油燃料一樣，帶寬也將很快成為普及商品，用戶能夠以便宜的價(jià)格取得所需的帶寬，這必將推動(dòng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸遍及世界的各個(gè)角落時(shí)，企業(yè)與科技的需求也將呈指數(shù)般地成長(zhǎng)。因此，變革將是大勢(shì)所趨，而非一時(shí)之計(jì)。未來的企業(yè)將會(huì)聚焦于更高的效率、更快的速度以及更大的規(guī)模與經(jīng)濟(jì)效益。

　　邁向“電子商務(wù)隨取即用”之路其實(shí)是非常簡(jiǎn)單的。作為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力和達(dá)到市場(chǎng)差異化目標(biāo)的工具，它可以使企業(yè)迅速地做出響應(yīng)，同時(shí)避免以往擔(dān)負(fù)的風(fēng)險(xiǎn)，包括昂貴的IT資本投入以及冗長(zhǎng)的部署、測(cè)試和啟用階段?！半娮由虅?wù)隨取即用”提供了一條把信息科技與企業(yè)獲利直接、迅速地結(jié)合在一起的捷徑。

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