???春節(jié)臨近,家電賣場(chǎng)的促銷活動(dòng)愈發(fā)緊鑼密鼓地開展起來。但與往年不同的是,今年(2007年)的賣場(chǎng)促銷活動(dòng)都將受到《零售商促銷行為管理辦法》(簡(jiǎn)稱《辦法》)的規(guī)范。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),《辦法》出臺(tái)雖然已有3個(gè)月的時(shí)間,賣場(chǎng)用促銷活動(dòng)忽悠消費(fèi)者的事仍然時(shí)有發(fā)生。而記者日前了解到,相關(guān)部門近期將加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管。? ????據(jù)《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道,2006年12月31日,河南省新密市消費(fèi)者王女士看到某家電賣場(chǎng)在媒體上刊登廣告稱元旦期間對(duì)某品牌一款空調(diào)進(jìn)行促銷,售價(jià)為998元。王女士1月1日上午來到賣場(chǎng)時(shí)卻被告知空調(diào)已經(jīng)售完,工作人員表示這款特價(jià)空調(diào)其實(shí)只有一臺(tái)。但廣告中卻沒有對(duì)此說明。? ????另外,寧波市物價(jià)局前不久發(fā)布的投訴統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,家電賣場(chǎng)價(jià)格虛標(biāo)仍是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。? ????記者日前對(duì)北京市家電賣場(chǎng)的促銷行為也進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。在一家電賣場(chǎng)的進(jìn)門處就掛滿了促銷價(jià)簽,“驚爆價(jià)”、“直降”、“返××現(xiàn)金”的字眼著實(shí)吸引人。但記者發(fā)現(xiàn),這些價(jià)簽上均未標(biāo)明商品的原價(jià)、降價(jià)原因等,而多是用簡(jiǎn)捷的語言介紹了產(chǎn)品的特點(diǎn)。在賣場(chǎng)里,某品牌47英寸液晶電視的促銷價(jià)簽上寫著“返7000元現(xiàn)金”、“驚爆價(jià)19900元”,記者問促銷員返完現(xiàn)金是不是就等于12900元了,促銷員說:“有這樣的,有多少臺(tái)我要多少臺(tái)。”之后解釋說,這臺(tái)彩電的原價(jià)是26900元,返完現(xiàn)金才是現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格。而另一品牌彩電促銷員則告訴記者,其實(shí)并不是所有產(chǎn)品都參加了促銷,但是賣場(chǎng)要求廠家在節(jié)假日促銷期間都要打上“驚爆價(jià)”等字眼,所以有些產(chǎn)品的價(jià)格根本沒降,有些打上了原價(jià)的產(chǎn)品,那原價(jià)也可能根本不存在或是歷史上的最高價(jià)。他還告訴記者,現(xiàn)在超低價(jià)特價(jià)機(jī)都采用了“驚爆抽號(hào)”的形式銷售,但那幾率比中五百萬大獎(jiǎng)還低,因?yàn)榧词故牵良?jí)店最多也就有三兩臺(tái)。? ????另據(jù)央視新聞30分報(bào)道,各種抽獎(jiǎng)雖然真的是現(xiàn)場(chǎng)操作,但內(nèi)部工作人員會(huì)裝扮成顧客將自己的附券投入抽獎(jiǎng)箱,而實(shí)際上獎(jiǎng)券都進(jìn)行過處理,被粘在抽獎(jiǎng)箱的四壁,這樣就可以保證抽中的都是內(nèi)部的人。? ????商務(wù)部部長(zhǎng)助理黃海表示,零售商不規(guī)范促銷問題中,消費(fèi)者反映最強(qiáng)烈的就是價(jià)格欺詐?!掇k法》為此明確規(guī)定:零售商開展促銷活動(dòng)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià),價(jià)簽價(jià)目齊全,標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品,不得收取任何未予明示的費(fèi)用,不得利用虛構(gòu)原價(jià)打折或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者購買商品?!掇k法》同時(shí)規(guī)收取任何未予明示的費(fèi)用,不得利用虛構(gòu)原價(jià)打折或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者購買商品。《辦法》同時(shí)規(guī)定,零售商開展打折、降價(jià)、特價(jià)促銷活動(dòng),應(yīng)當(dāng)如實(shí)說明打折、降價(jià)、特價(jià)的原因、期限,并明確標(biāo)示商品原價(jià),不標(biāo)明原價(jià)或標(biāo)示原價(jià)虛假的,視為價(jià)格欺詐。? ????促銷新規(guī)實(shí)施已經(jīng)3個(gè)多月,家電賣場(chǎng)不規(guī)范促銷為何屢禁不止?有關(guān)專家認(rèn)為,原因在于促銷新規(guī)僅僅是一個(gè)行政規(guī)章,法律地位較低,一旦出現(xiàn)糾紛,消費(fèi)者還要依據(jù)《合同法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)來保護(hù)自己。同時(shí),營(yíng)造純凈、誠(chéng)信的零售市場(chǎng)環(huán)境,僅靠幾個(gè)部門幾次集中查處是不夠的,還需要相關(guān)執(zhí)法部門及普通消費(fèi)者的同心協(xié)力與相互配合,才能真正使促銷新規(guī)落到實(shí)處,而這些在《辦法》當(dāng)中都是原則規(guī)定,缺乏實(shí)踐中的可操作性。

? ????北京市商務(wù)局相關(guān)工作人員介紹說,針對(duì)《辦法》的執(zhí)行情況,該局日前與北京市發(fā)改委、北京市工商局等相關(guān)部門聯(lián)合對(duì)幾大商場(chǎng)進(jìn)行了抽查。今后此類抽查還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行。而北京市工商局在2007年春節(jié)期間市場(chǎng)監(jiān)管工作部署中,也將打擊各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)欺詐行為作為工作重點(diǎn)。? ????有關(guān)專家也提醒消費(fèi)者,在選擇促銷產(chǎn)品時(shí)應(yīng)多加小心,如平時(shí)注意留心選定產(chǎn)品的價(jià)格,并注意“價(jià)比三家”,對(duì)超低價(jià)產(chǎn)品的質(zhì)量要注意檢查,同時(shí)促銷員的一些承諾及對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)的介紹等最好要求其寫在發(fā)票上。
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