筆者親自參與并開(kāi)發(fā)的某品牌專(zhuān)營(yíng)店全過(guò)程，取得了一定成效，在此總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)與大家分享：

　　一、品牌專(zhuān)營(yíng)店建立的幾個(gè)必備條件：推行以服務(wù)為中心的5個(gè)S　　

　　Show(產(chǎn)品展示）　　

　　Sale（產(chǎn)品銷(xiāo)售）　　

　　Survey(信息反饋）　　

　　Sevice(售后服務(wù)）　　

　　Spurepart(消費(fèi)體驗(yàn)）　　

　?。担拥曜銎放苾?nèi)涵，企業(yè)文化及產(chǎn)品展示體驗(yàn)的樣本，整體空間可劃分為櫥窗展示／銷(xiāo)售服務(wù)／網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售服務(wù)／演示體驗(yàn)／產(chǎn)品展示／關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售／休息等候／新品推薦／促銷(xiāo)演示／倉(cāng)儲(chǔ)等不同功能的空間模塊．　　

　　二、小家電專(zhuān)營(yíng)店先址的幾個(gè)要點(diǎn)（略）：　　

　　三、做“活 ”店，不做“死”店：做好推廣與會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)。專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)者要向做超市等賣(mài)場(chǎng)一樣做好專(zhuān)賣(mài)店的推廣與促銷(xiāo)工作，并針對(duì)專(zhuān)賣(mài)店-愛(ài)華網(wǎng)-的特點(diǎn)做好老顧客的維護(hù)與新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作；

　　在日常工作中，專(zhuān)營(yíng)應(yīng)抓住時(shí)令特點(diǎn)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，如開(kāi)業(yè)慶典，四季促銷(xiāo)等；

　　要學(xué)會(huì)走出去，要相鄰社區(qū)開(kāi)展促銷(xiāo)與推廣活動(dòng)，如夏季送電影，社區(qū)美食大賽，免費(fèi)品嘗周等活動(dòng)，不斷提高專(zhuān)營(yíng)店在社區(qū)受眾中的知名度；　

　　學(xué)會(huì)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，定期規(guī)劃主題講座，做好老顧客維護(hù)，會(huì)后以電話(huà)回訪進(jìn)行鞏固；　　

　　四、專(zhuān)營(yíng)店運(yùn)作中必須要強(qiáng)化的幾個(gè)環(huán)節(jié)：加盟化運(yùn)作、店長(zhǎng)培養(yǎng)、長(zhǎng)期維護(hù)

　　廠家在專(zhuān)營(yíng)店建設(shè)中基本利用經(jīng)銷(xiāo)商的資源，但由于經(jīng)銷(xiāo)商操作能力的良莠不齊，造成專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)營(yíng)效果也參差不一。成立專(zhuān)門(mén)性自營(yíng)機(jī)構(gòu)，引入加盟機(jī)制，利用社會(huì)上更多經(jīng)銷(xiāo)商資源，進(jìn)一步增加分銷(xiāo)商的數(shù)量，規(guī)范專(zhuān)賣(mài)店的品牌形象，對(duì)廠家來(lái)說(shuō)是個(gè)好的選擇。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)策劃與管理，有成型的模式借鑒與復(fù)制，也是個(gè)成功的捷徑。　　

　　在專(zhuān)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)中，人是最重要的因素，大多數(shù)專(zhuān)營(yíng)店的人員構(gòu)成如下，門(mén)店接待人員、售后服務(wù)人員、倉(cāng)庫(kù)管理人員、電話(huà)回訪人員、促銷(xiāo)人員（在實(shí)際工作中，很多店面是一人多職），一個(gè)好的專(zhuān)賣(mài)店還要執(zhí)行社區(qū)促銷(xiāo)、老顧客回訪、顧客會(huì)議組織、售后服務(wù)協(xié)調(diào)等多項(xiàng)工作。有效的人力協(xié)調(diào)與工作實(shí)施需要一個(gè)合格的店長(zhǎng)來(lái)進(jìn)行。廠家與經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)對(duì)重視店長(zhǎng)的人選儲(chǔ)備。

　　大多數(shù)合格的店長(zhǎng)來(lái)源于優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員，他們有多年的工作經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系處理能力。這需要經(jīng)銷(xiāo)商與廠家業(yè)務(wù)人員在日常工作中悉心觀察與培養(yǎng)?！　?

　　日常的培訓(xùn)與維護(hù)與是廠家與經(jīng)銷(xiāo)商必須關(guān)注的環(huán)節(jié)。 信息系統(tǒng)的引入也可以有效了解指導(dǎo)專(zhuān)營(yíng)店的日常運(yùn)營(yíng)； 　　

　　五、專(zhuān)營(yíng)店與家電連鎖之間的幾個(gè)不同點(diǎn)和生存價(jià)值；　　

　　新功能的的賦予。網(wǎng)購(gòu)與電視購(gòu)物的普及對(duì)aihuau.com實(shí)體店的推動(dòng)作用其實(shí)是優(yōu)于虛擬店的。由于部分網(wǎng)店與電視購(gòu)物的欺詐行為，以及消費(fèi)者對(duì)小家電售后服務(wù)環(huán)節(jié)的擔(dān)憂(yōu)，使很多消費(fèi)者傾向于在網(wǎng)上選擇產(chǎn)品而在實(shí)體店進(jìn)行對(duì)比購(gòu)買(mǎi)?！　?

　　如果專(zhuān)營(yíng)店優(yōu)先利用網(wǎng)絡(luò)與電視直銷(xiāo)資源，做成落地的實(shí)體店，對(duì)銷(xiāo)售的促進(jìn)作用非常明顯。

　　某小電品牌08年豆?jié){機(jī)產(chǎn)品在網(wǎng)店的銷(xiāo)售額已接近5000萬(wàn)元，就是一個(gè)證明?！　?

　　六、廠家與商家對(duì)專(zhuān)營(yíng)不同的態(tài)度（略）；　　

　　七、向終端商轉(zhuǎn)化的經(jīng)銷(xiāo)商要抓好專(zhuān)營(yíng)店創(chuàng)造的打造個(gè)人服務(wù)品牌的機(jī)會(huì)； （略）

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