勤商的背景：90年代末和21世紀(jì)初，那個時候只有托運(yùn)部把貨送到代理商的倉庫，客戶就會搶著用現(xiàn)金拿貨，產(chǎn)品是供不應(yīng)求。據(jù)筆者認(rèn)識的某行業(yè)代理商說，他們當(dāng)時是用勤快掘得了生意上的第一桶金，這個勤字一直被他們認(rèn)為是當(dāng)時生意做得好的秘訣了。那個時候許多代理商沒有什么文化，什么營銷理念啊，經(jīng)營提升方面的，他們不懂，只能靠勤勞致富。

　　代理商靠“勤”確實(shí)彌補(bǔ)生意上的很多短板，我們把這種老板文化叫做勤商文化。勤能補(bǔ)短，就是學(xué)歷不高的員工，可以通過勤來補(bǔ)充；理論太多的員工，可以通過勤來改變和扭轉(zhuǎn)，另外勤商還能解決如團(tuán)隊(duì)責(zé)任心不夠等許多短板問題。

　　勤跟“快”會緊密聯(lián)系起來，勤而不快，也會讓人暈死，就會成為呆子，勤要用“快”來體現(xiàn)，這里所說的“快”就是敏捷，快就是把老板目前的想法迅速變成現(xiàn)實(shí)，變成效益。

　　勤還跟許多代理商“爭面子”聯(lián)系在一起，他們累在他鄉(xiāng)，也是為了榮歸故里，回到總公司領(lǐng)導(dǎo)面前能夠有面子。比如許多浙江藉的老板攜家?guī)「爱愢l(xiāng)做生意，他們早起晚睡，一年又一年，難道他們不想平時的生活得更快樂更灑脫些嗎？他們深知，沒有付出，哪來的快樂，因此，他們對自己對員工的要求都是以勤快為標(biāo)準(zhǔn)，從而不斷地積累財(cái)富，這也是為了他們未來的面子而奮斗。

　　所以，勤商文化就是員工必須要跟老板一樣懂得付出。在此前提下，老板會說，有錢大家賺，老板并不是只往自己口袋里裝錢的人，公司賺錢了，老板也不虧待你們員工的。

　　在勤商思維下，許多代理商積累了一筆財(cái)富，為以后的事業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

　　接下來談?wù)勄樯?，這里所說的情商就是因地制宜，與人為善，說到做到，以情動人，以信服人，以誠留人。

　　如果老板按照過于刻板的標(biāo)準(zhǔn)去工作，那過程是非常的單調(diào)和乏味的，員工的積極性根本無法調(diào)動起來。做生意也一樣，也不可以缺少情感元素，這些元素，是合作伙伴之間協(xié)作的潤滑劑，這就需要管理過程中該模糊的地方就要模糊，當(dāng)然，模糊的方法定當(dāng)別論。　

　　老板“勤字當(dāng)先”固然重要，一般中小型老板考慮到的是：1、員工如何為老板賺更多的錢；2、老板如何用最低的成本去賺錢。但很少去考慮人性化管理的必要。當(dāng)然老板強(qiáng)調(diào)的是管理的有效推進(jìn)，而不是欣賞員工的想法或觀點(diǎn)的無效累疊，員工呢，也要在一張一弛中投老板所好，為共同的目標(biāo)不懈努力。

　做生意其實(shí)就是經(jīng)營人，會做人情，會留住員工，會維護(hù)與客戶的感情，把員工隊(duì)伍培育成象老板那樣思考那樣操心的團(tuán)隊(duì)，把客戶發(fā)展成為與自己一條心的共贏伙伴，從而做強(qiáng)做大事業(yè)。我們再看一個情商的成功案例：

　　某代理商在當(dāng)?shù)氐目诒c實(shí)力得到了同仁的認(rèn)可，就是擅長抱團(tuán)闖拼市場的溫商，都把他視為值得可交的朋友，每逢聚會的時候，都不忘叫他去出席聚會，雖然他并不是溫州人，聽不懂溫州話?！?/p>

　　下面的客戶這樣評價他：平易近人。在和客戶攀談交流中，會偶爾開個玩笑，營造輕松氣氛，正是他的幽默感能進(jìn)一步拉近和客戶的距離，讓雙方的關(guān)系更趨于融和，樂于讓人和他接近?！?/p>

　　在經(jīng)營接觸的過程中，他是個講信用的朋友。他對各地專賣店的支持和幫助都是竭盡全力、講信用、重承諾、恪守良好的商業(yè)信譽(yù)，使人對他充滿信任感，和客戶融為一片。

　　客情如此，在對待員工也是一樣，他認(rèn)為，員工要發(fā)展要善于借同事的力量，借老板的平臺，借朋友的資源去成長，而老板的成功，光靠一個人是不行的，要借助員工的團(tuán)隊(duì)力量去發(fā)展企業(yè)。他把員工犯錯當(dāng)成企業(yè)發(fā)展的必要成本，鼓勵員工快速成長，多年來，身邊聚攏了一批精英人才隊(duì)伍。

　　正由于他有著情商的頭腦，他的生意賣得紅紅火火，具備了做大做強(qiáng)的事業(yè)基礎(chǔ)。

　　有了勤商和情商，代理商的生意就一定能成功嗎？

　　想當(dāng)初，很多代理商確實(shí)靠勤生財(cái)，并已形成了習(xí)慣，甚至二十多年了，一直在堅(jiān)持；與此同時他們憑客情積累了一些終端資源，他們當(dāng)中很多已經(jīng)是超四十歲的年齡了，很多人不想或也沒有精力去學(xué)習(xí)改變自己，而市場競爭日益升級，不學(xué)習(xí)就會原地踏步，或-愛華網(wǎng)-者在洗牌中被淘汰掉。因此，勤商與情商為代理商留下一筆財(cái)富，也留下了許多瓶頸，主要表現(xiàn)在用人和市場管理等方面。|!---page split---|

　　比如對一些代理商來說，當(dāng)下的問題，往往用“原來的經(jīng)驗(yàn)”來解決，因?yàn)橄惹暗慕?jīng)驗(yàn)離他們最近，很多老板也是這樣走過來的，看得懂，對近利的生意人來說，在人才方面喜歡純實(shí)戰(zhàn)型的，勤快，熟悉本土客情，能因地制宜，立馬解決存在的問題，效益能讓老板看得到。

　　市場是變化的，比如競爭對手彼方現(xiàn)在擁有的，已經(jīng)走在了行業(yè)的前面，而我方還是空白的，怎么辦？未來的問題是思路的問題，與理論上的預(yù)測最有關(guān)系，這需要復(fù)合型的人才，既要有行業(yè)超前的經(jīng)驗(yàn)，也要有一定的專業(yè)理論分析模型。未來的事情往往具備風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)下是看不到明顯效果的，老板想著總不能讓口袋里錢拿出去“打水漂”吧，所以不敢投入，不敢嘗試。

　　在勤商和情商為代理商奠定事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)后，突破轉(zhuǎn)型成為必要，真正意義上的勤商和情商必須在突破中豐富它們的作用，否則代理商只是一個純粹的“生意人”，而不是一個事業(yè)者。

　　我們知道，營銷博弈到終端這個環(huán)節(jié)，于是財(cái)富就有了差距，而且強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱，終端的發(fā)展，以連鎖專賣等模式，已經(jīng)從數(shù)量上的復(fù)制性擴(kuò)張，到質(zhì)量層面的穩(wěn)定濃縮，再回歸到數(shù)量規(guī)模的升級蛻變，這個路徑成為今后品牌做強(qiáng)做大的發(fā)展脈絡(luò)。另外業(yè)態(tài)向百貨、超市和網(wǎng)aihuau.com絡(luò)商城等的多元延伸，內(nèi)銷的市場份額將會出現(xiàn)新的“瓜分塊”。這表明競爭需要綜合實(shí)力的比拼，所以代理商要贏在突破點(diǎn)，有與市場變化俱進(jìn)的信心和魄力，與行業(yè)一道成長。

　　如果未來的事情不今天開始啟動，也許三年或五年以后，你就會在被淘汰的名單中。

　　老板光靠工作的勤快和客情的維護(hù)來支撐生意的運(yùn)作，缺乏管理流程的建設(shè)，一旦公司遭遇不好的銷售政策或突發(fā)事件，客情也往往會變成無情，下面的客戶或團(tuán)隊(duì)也會倒戈，代理處無法適應(yīng)新的市場發(fā)展，也會被競爭對手逼在狹窄的空間，因此，老板只有不斷地學(xué)習(xí)，對職業(yè)經(jīng)理人敢于授權(quán)，授權(quán)授權(quán)再授權(quán)，這樣，看似先前無聯(lián)系的一些管理行為也會成為代理處生意剌手時的“救命草”。（《北京皮革》雜志，有刪節(jié)）

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