愛華網(wǎng)文/劉戈 懂人心的老板懂得把管理 隱藏在細微溫暖的關(guān)心里， 而過年，恰恰是最好的時機。 對于一個吝嗇、刻薄、斤斤計較的老板，員工們在背后通常會給他起一個外號——周扒皮。文革時候文藝作品中的形象，到現(xiàn)在還被經(jīng)常提起的不多，而周扒皮是其中最具知名度的一個。 1960年代，小說《高玉寶》中的一個片段被改編成動畫電影《半夜雞叫》。眼看要過年了，地主周扒皮想賴掉長工的工錢，于是想出了一個損招：每天半夜，他都跑到雞窩邊學雞叫。按照約定，雞叫就要起床干活，而冬天的北方，半夜起床實在太痛苦。周扒皮的如意算盤是：如果你不能忍受每天半夜起床的折磨，就會提前主動辭職。而按照“勞動合同”，員工實行的是年薪制，如果你沒有完整地干完一年，那么你的薪酬就會被大幅扣掉。如果你咬牙不辭職，但只要不能按時上工，那么我也可以按照不遵守勞動紀律來扣你的工錢。故事最后的結(jié)果是，長工們識破了周扒皮的詭計。在一天半夜，周扒皮再一次起來學雞叫的時候，長工們假裝發(fā)現(xiàn)了偷雞賊，把他裝在麻袋里，痛打一頓。 這是一個地主和長工的故事，是一個和過年有關(guān)的故事，是一個為批判舊中國而有著濃厚宣教色彩的故事。但如果我們把這個故事的背景放到現(xiàn)在，不難發(fā)現(xiàn)，很多公司、很多老板在過年前的所作所為，和周扒皮有著強烈的相似性。 你的思維“周扒皮”嗎？ 對中國人來說，過完春節(jié)，一年才算真正過完。而年前最重要的一件事，就是發(fā)紅包。 廣義上的紅包包括：還沒有支付的業(yè)務提成（大部分公司總會拖欠到最后一刻）、超額完成任務的獎金、還有人人有份的年底雙薪和節(jié)日福利補貼。每當?shù)搅诉@個時候，很多當老板的心就會糾結(jié)，他們的思維方式迅速和周扒皮統(tǒng)一到了一塊兒，并在兩個問題上猶豫不決：一個是按照事先約定比例該發(fā)的提成、獎金要不要兌現(xiàn)？二是對于本來想趕走的員工，再給他發(fā)年終獎、雙薪什么的，是不是太虧？怎么辦？他們會想起周扒皮的妙招：給員工設置讓其難以實現(xiàn)的目標或不合常理的規(guī)定來尋找扣錢的借口或逼其走人。 常用的招數(shù)有：重新修訂或解釋獎勵辦法；大幅提高明年指標任務；從外面請來空降兵架空某些崗位；突然加強勞動紀律；在大小會上當眾批評員工；故意讓中層領(lǐng)導之間的管理權(quán)限交叉，人為制造矛盾……尤其在一些小公司里，每到年前這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生。通常的結(jié)果是，這些老板掙到了錢，買了車買了房，但卻做不出一個出色的企業(yè)。 有些企業(yè)已經(jīng)做了十幾年，在行業(yè)中是多年的元老，但總是做不大，甚至在遇到困難的時候很快分崩離析，其中一個重要原因就是老板的周扒皮心態(tài)。 員工就像他自留地里的韭菜，一年割一茬，年前就是他的收割時節(jié)?？丝蹎T工尤其是骨干員工的提成、獎金就是他利潤的最大來源。時間長了以后，公司在業(yè)內(nèi)的名聲越來越差，只能成為暫時找不到工作的人的臨時落腳點，業(yè)務也就應了那句老話：王小二過年，一年不如一年。 對企業(yè)來說，在利益分配上的態(tài)度，不一定能決定企業(yè)可以做多大，不一定能決定企業(yè)的利潤有多少，但大體可以決定企業(yè)能做多久。過年的時候，一年中最大的一筆錢能不能痛痛快快發(fā)出去，恰好可以展現(xiàn)企業(yè)在這個問題上的態(tài)度。 過年，抓人心的最好時機 在浙江的一些民營企業(yè)，一般在年底時會有一個盛大的發(fā)紅包儀式。我曾經(jīng)看到過這樣的場景：在禮堂里，成捆的現(xiàn)金一堆堆擺在長條桌上，胸戴大紅花的員工魚貫上臺從老板手中接過一大摞的鈔票。臺上臺下人聲鼎沸，每一張面孔都漲得通紅。那一刻，團隊的凝聚力，員工的成就感、歸屬感被推到高潮。跟著老板有肉吃的踏實感、對老板信守諾言的信任感、對企業(yè)發(fā)展的憧憬感，都體現(xiàn)在那些厚厚的現(xiàn)金上?，F(xiàn)金、會場、大紅花，發(fā)紅包的儀式感所產(chǎn)生的情感共鳴，是一張工資條或卡里增加的一串數(shù)字不能企及的。 在周扒皮生活的年代，農(nóng)村里的地主其實并不會像周扒皮那樣盤剝長工。因為這與他在村子里的口碑相關(guān)，更重要的是與能否留得住勤懇、能干、忠誠的長工緊密相關(guān)。臘月二十三，也就是送財神的小年兒那一天，不管手頭是否周轉(zhuǎn)得開，給長工的工錢和糧食一定要一分不少的發(fā)到長工的手里。那一天是一個死限，關(guān)乎地主的尊嚴和名譽。不管是欠誰的錢，一定要在這一天結(jié)清，否則就是名譽的破產(chǎn)。所以，《白毛女》里黃世仁在小年兒的時候到楊白勞家要賬也是來自于這個規(guī)矩。只不過那是一個更過分的雇主，一年算下來，長工居然還欠了老板的錢，并且按照高利貸計算。 長工們拿到的錢和糧食可能很少，并不能讓他們過上溫飽體面的生活，但大體不會被虧欠。地主們通常也不會在年前辭退誰，這樣會讓被辭退的長工這個年沒法過。一直到大年初四的時候，這一年才算真正過去。第二天是農(nóng)歷初五，也叫破五，是財神回來的日子。在大年初四的晚上，如果地主要辭退誰，會請他來吃頓飯，接到這樣的邀請，長工就知道他要另找工作了。吃飯的時候什么話也不用說，吃完了，雇傭關(guān)系就結(jié)束了。 這種習俗背后蘊藏的人性關(guān)懷是：過年是一年的結(jié)尾，一個人這一年過得好不好，這個結(jié)尾很重要。老板有責任和義務盡量為員工營造出一個歡樂祥和的年。聰明的老板們深諳此中的道理。獲得央視最佳雇主獎項的幾個企業(yè)，正是在年前的一些做法為他們贏得年度最佳雇主加了分：溫州的奧康，有很多四川籍的職工，有一年因為車票緊張，快到除夕了還有一些職工沒有買到票，老板王振滔果斷決定包飛機送員工回家；廣東的歐普照明，到年底的時候會專門給員工準備帶回家去的禮品，去年春節(jié)前南方大雪，很多員工滯留廣州火車站，總經(jīng)理馬秀慧得知消息后，馬上組織幾十輛大轎車把員工拉回企業(yè)；紅星美凱龍在春節(jié)前給優(yōu)秀員工的獎勵，是給他們報名安排和父母一起出境游的旅行團。 懂人心的老板懂得把管理隱藏在細微溫暖的關(guān)心里。而過年，恰恰是最好的時機。在一年的尾巴上，員工有一個愉快的心情，到了年后，一定心里惦記著上班。當新年開始的時候，新的任務、新的指標盡可以壓給他們。你讓員工過個好年，員工讓你過好一年。管理
?。ū疚淖髡呦抵醒腚娨暸_經(jīng)濟頻道《今日觀察》評論員）
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/105863.html
