實(shí)現(xiàn)企業(yè)平穩(wěn)接替的過(guò)程,如同電視劇集般緊張?bào)@險(xiǎn) 2008年空降上海,診治某開(kāi)發(fā)商樓盤(pán)的交付與物業(yè)管理質(zhì)量問(wèn)題。夜里與一班編劇閑聊,大家想開(kāi)拍一個(gè)以大中華企業(yè)診斷為題材的劇集,后來(lái)得悉香港無(wú)線(xiàn)電視臺(tái)已開(kāi)拍同類(lèi)題材電視劇,臨時(shí)創(chuàng)作組于是解體。 如果今天開(kāi)拍一個(gè)長(zhǎng)篇電視劇集——企業(yè)醫(yī)神,由我編劇,首先開(kāi)拍的會(huì)是傳承系列,第一集可以將美國(guó)電視劇集《CSI》(犯罪現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查)及《24小時(shí)》兩劇特點(diǎn)融于一爐,在一小時(shí)的劇集內(nèi),有四個(gè)故事穿插。 第一個(gè)故事:《國(guó)企傳承的首個(gè)24小時(shí)》。國(guó)企老總被“雙規(guī)”,企業(yè)群龍無(wú)首,雖然曾請(qǐng)了無(wú)數(shù)美式顧問(wèn),寫(xiě)了多少本藍(lán)皮書(shū),運(yùn)營(yíng)的細(xì)則都寫(xiě)下來(lái)了,但一眾高層,或稱(chēng)之為C級(jí)行政人員,都是執(zhí)行族,思考只是停留在執(zhí)行細(xì)節(jié),不能躍升至戰(zhàn)略層面。等于傳授武術(shù)時(shí),只靠畫(huà)下的招式拳譜,沒(méi)有上代掌門(mén)教授傳人怎樣呼吸用力,招式如何連貫以及在不同排序下的使用奧妙。而國(guó)際獵頭以不超過(guò)一百萬(wàn)人民幣請(qǐng)回來(lái)的CEO不是庸才就是新手,要請(qǐng)猛人,所費(fèi)不菲,雖然昂貴的CEO一般都可以解決當(dāng)下的難題。一個(gè)百萬(wàn)小子臨危受命,怎樣承擔(dān)這重?fù)?dān),這就是傳承學(xué)的老課題,所謂“純CEO傳承的挑戰(zhàn)”。

第二個(gè)故事:《民企老總猝死后的24小時(shí)》。一個(gè)民企老總,集創(chuàng)辦人、大股東、董事會(huì)主席、CEO于一身,突然離世。這個(gè)民企除了有上述國(guó)企的各種恐慌外,還有更多的問(wèn)題,例如國(guó)企有起碼的治理規(guī)章,好歹也能選個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)人出來(lái),是新一代英主也未可知!但民企可能后面是幾房親屬的角力,供應(yīng)商斷原料,銀行斷資金,行政人員嘩變,真空到不能運(yùn)作的狀態(tài)。在學(xué)術(shù)上,這種叫Biz Continuity Risk(企業(yè)延續(xù)風(fēng)險(xiǎn))。 第三個(gè)故事:《造雨人失蹤后的24小時(shí)》。有兩個(gè)高檔子弟創(chuàng)業(yè)成功,打造了個(gè)像谷歌、百度般成功的企業(yè),順利掛牌上市,其中一人是所謂造雨人(Rainmaker),總領(lǐng)企業(yè)由啟動(dòng)至增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)引擎,年青英發(fā)。但有一天,突然有人邀請(qǐng)這兩人前往迪拜、蒙地卡羅作百天游,條件是百天之內(nèi)關(guān)手機(jī)與電郵,不得再與企業(yè)作任何通訊。造雨人果真一聲Bye Bye離去,獨(dú)剩另一位后勤先生獨(dú)自苦撐。這個(gè)新企如何運(yùn)營(yíng)下去,如何向股民交待?這個(gè)免費(fèi)百天游并不是一個(gè)笑話(huà)這么簡(jiǎn)單。一般測(cè)試結(jié)果,是大部分企業(yè)家寧愿放棄這一機(jī)會(huì)。一般業(yè)務(wù)放手?jǐn)?shù)天已經(jīng)會(huì)出事,能夠離場(chǎng)30天的企業(yè)家,已經(jīng)在傳承方面下過(guò)很多功夫,是大中華區(qū)之龍鳳了,這種問(wèn)題叫“業(yè)務(wù)司機(jī)或增長(zhǎng)引擎不見(jiàn)了”。 第四個(gè)故事:《改造老企業(yè),黎明前的黑暗24小時(shí)》。話(huà)說(shuō)有對(duì)孿生兄弟,老大留在家族企業(yè),老二出去替基金打天下,幾乎在同一天,老大接到老爸的指示,老二接到上代創(chuàng)辦人的指示,要他們?nèi)€(xiàn)接收企業(yè)。這中間并無(wú)傳遞障礙,但問(wèn)題是業(yè)務(wù)要維持下去,無(wú)比吃力,無(wú)論是古老的家族與現(xiàn)代化的基金,在“新增長(zhǎng)點(diǎn)不知在哪”的挑戰(zhàn)下沒(méi)有兩樣,這個(gè)案例的啟示是:傳承的背面是壯大。 筆者是大中華區(qū)的企業(yè)傳承輔導(dǎo)老兵,自1990年開(kāi)始,處理過(guò)大中華區(qū)最多的傳承個(gè)案,其中不少為香港的百年老號(hào),以上的故事是根據(jù)20年經(jīng)歷總結(jié)而成。這四個(gè)例子,是放諸四海皆準(zhǔn)的挑戰(zhàn),以后將會(huì)用東西方理論及史實(shí),為大家解讀這四種情況下的挑戰(zhàn)及處理方案。 ?。ㄗ髡邽镸astermind傳承壯大輔導(dǎo)CEO)
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