愛(ài)華網(wǎng)作為世界第三大經(jīng)濟(jì)體,中國(guó)將在21世紀(jì)迅速發(fā)展,政府也不斷鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)走出國(guó)門,讓更多的國(guó)家了解中國(guó)的產(chǎn)品和文化。在這股浪潮中,中國(guó)直銷企業(yè)是十分活躍的力量。
筆者從天獅集團(tuán)、天士力集團(tuán)拓展海外市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)中獲知,中國(guó)直銷企業(yè)在一些發(fā)展中國(guó)家和貧窮國(guó)家發(fā)展較為迅速,能夠取得不錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)績(jī),諸如東歐的俄羅斯、烏克蘭、烏茲別克斯坦、吉爾吉斯斯坦、羅馬利亞、保加利亞等;東南亞的印度尼西亞、馬來(lái)西亞、越南、泰國(guó)、新加坡、印度等;非洲的加納、科特迪瓦、喀麥隆、尼日利亞、南非、剛果金、肯尼亞等。因此,中國(guó)直銷企業(yè)樂(lè)意首選這些國(guó)家開(kāi)拓海外市場(chǎng),當(dāng)企業(yè)完成前期戰(zhàn)略布局后,就開(kāi)始著手建立海外分公司了。 根據(jù)不同國(guó)家的直銷政策法規(guī)要求及企業(yè)資源的優(yōu)劣,一家海外分公司的建立時(shí)間為3個(gè)月到半年,分公司負(fù)責(zé)人一般抓兩項(xiàng)工作,第一項(xiàng)工作比較瑣碎,諸如租房、裝修、注冊(cè)公司、購(gòu)買家具和辦公用品等籌備分公司開(kāi)業(yè)工作;第二項(xiàng)工作比較重要,就是尋找當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商,特別是那些認(rèn)同企業(yè)文化的經(jīng)銷商。 認(rèn)同企業(yè)文化的重要性 什么是企業(yè)文化?“企業(yè)文化”就是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。通俗來(lái)講,就是每一位員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利的,而且都自覺(jué)自愿地這樣做,久而久之便形成了一種習(xí)慣;再經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的積淀,習(xí)慣成了自然,成了員工頭腦里一種牢固的“觀念”,而這種“觀念”一旦形成,又會(huì)反作用于(或者叫“約束”)大家的行為,最后“觀念”以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。 從某種意義上說(shuō),企業(yè)文化是分公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)橹挥心繕?biāo)一致,大家才能夠相互理解、配合默契、溝通順暢、執(zhí)行有力,只有完善了產(chǎn)品文化、制度文化、系統(tǒng)文化、教育文化等文化系統(tǒng),分公司才能取得最終勝利。因此,當(dāng)中國(guó)的直銷企業(yè)準(zhǔn)備拓展海外市場(chǎng)時(shí),應(yīng)該首先考慮文化融合問(wèn)題,尤其是尋找當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)行合作時(shí),最好先確定對(duì)方不排斥企業(yè)文化,并在今后的合作中能夠逐漸認(rèn)同企業(yè)文化,以為今后的良好合作打下基礎(chǔ)。 如何進(jìn)行文化融合
實(shí)際上,分公司的企業(yè)文化需要員工和經(jīng)銷商共同打造,當(dāng)分公司要求當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商認(rèn)同企業(yè)文化時(shí),也應(yīng)該注意到,身處海外市場(chǎng)的中國(guó)直銷企業(yè),一定要學(xué)會(huì)尊重當(dāng)?shù)匚幕?畢竟每一個(gè)國(guó)家及民族都有自己的風(fēng)俗習(xí)慣,大家社會(huì)背景、文化背景、家庭背景、教育背景都不一樣。如果分公司能夠汲取當(dāng)?shù)匚幕璨⑷跁?huì)貫通,讓員工和經(jīng)銷商能夠通過(guò)教育培訓(xùn)會(huì)議等各種形式接受這樣的企業(yè)文化,并且做到自覺(jué)遵守和維護(hù),那么,分公司的文化價(jià)值觀和目標(biāo)就實(shí)實(shí)在在地統(tǒng)一了起來(lái)。筆者將用以下幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)詮釋文化融合的觀念: 1.尊重。不管是在世界上哪個(gè)國(guó)家或者民族,每一個(gè)人內(nèi)心深處都渴望獲得別人的尊重,這是人對(duì)生活最起碼的要求。因此,當(dāng)大家與他人交往時(shí),必須首先尊重這個(gè)人,這是為人處事的基本原則之一,尊重別人也是尊重自己。由于工作原因,筆者經(jīng)常出差海外,與外國(guó)友人打交道之前,總是想方設(shè)法先了解當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗,做到事事尊重對(duì)方,不出現(xiàn)紕漏; 2.理解。不同國(guó)家、民族的人們,其思維方式存在差異；有時(shí)候,大家很難看得慣他們做事的方式,但是當(dāng)了解了他們的思維方式和行為習(xí)慣后,大家就能夠理解他們做事的方式了。所以,當(dāng)大家還不了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的時(shí)候,千萬(wàn)要記住“理解”原則,學(xué)會(huì)用一顆平常心去看待周圍發(fā)生的所有事情,這樣一來(lái),大家工作的時(shí)候就會(huì)考慮得更加周全、細(xì)致,甚至每一個(gè)環(huán)節(jié)都要仔細(xì)推敲,保證沒(méi)有任何遺漏,然后再通過(guò)教育培訓(xùn)會(huì)議等逐步引導(dǎo)規(guī)范,以求讓當(dāng)?shù)貑T工和經(jīng)銷商合作伙伴都能理解分公司的企業(yè)文化內(nèi)涵; 3.包容。包容是一種胸懷,特別是在異國(guó)他鄉(xiāng),大家一定要學(xué)會(huì)包容,因?yàn)槲幕町悓?dǎo)致彼此對(duì)事物抱有不同的理解方式,做事方式、行為方式也不盡相同,如果不幸彼此之間發(fā)生沖突時(shí),大家就要學(xué)會(huì)包容他人; 4.吸收。不同國(guó)家的文化都有自己的優(yōu)勢(shì),所以大家拓展海外市場(chǎng)的時(shí)候,一定要汲取當(dāng)?shù)匚幕?這樣才能更好地將當(dāng)?shù)匚幕头止酒髽I(yè)文化進(jìn)行對(duì)接,利于分公司發(fā)展; 5.發(fā)揮。兩種文化對(duì)接后將形成全新的分公司企業(yè)文化,分公司要將企業(yè)文化發(fā)揮到極致,讓所有員工和經(jīng)銷商都能接受。那么,這種企業(yè)文化必須符合大多數(shù)人的利益要求,它不分國(guó)家、民族及膚色等,不牽扯政治、黨派、宗教等; 6.融合。當(dāng)前面五個(gè)階段按部就班完成時(shí),分公司的企業(yè)文化就會(huì)與當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行融合,如果大家十分認(rèn)可這種形式,并且能夠自覺(jué)遵守融合后的文化為基礎(chǔ)所形成的管理制度和行為規(guī)范,那說(shuō)明分公司打造出了非常完善的企業(yè)文化。 一家直銷企業(yè)建立海外分公司的根本目的在于拓展海外市場(chǎng),追求最大化利潤(rùn),因此,海外分公司的負(fù)責(zé)人要切實(shí)把握好文化融合和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)之間的關(guān)系。文化沖突一旦產(chǎn)生,不但會(huì)影響分公司的市場(chǎng)業(yè)績(jī),還會(huì)牽扯分公司很大一部分精力去處理這種矛盾,如果處理不好,還會(huì)直接影響到分公司是否能夠繼續(xù)在當(dāng)?shù)貒?guó)立足下去。因此,分公司負(fù)責(zé)人只有把這兩種關(guān)系處理好了,當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商團(tuán)隊(duì)才能良性發(fā)展,市場(chǎng)業(yè)績(jī)才能保持穩(wěn)定、快速增長(zhǎng)。 筆者希望中國(guó)直銷企業(yè)在開(kāi)拓海外市場(chǎng)的過(guò)程中都能獲得良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī),讓中國(guó)的直銷產(chǎn)品逐步進(jìn)入世界各個(gè)國(guó)家的市場(chǎng),讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者真正了解中國(guó)的優(yōu)秀產(chǎn)品。不過(guò),部分直銷企業(yè)貪圖利益,不知廉恥地將劣質(zhì)產(chǎn)品投放到海外市場(chǎng),令當(dāng)?shù)叵M(fèi)者誤以為劣質(zhì)產(chǎn)品就是中國(guó)貨的代名詞,極大傷害了國(guó)家及行業(yè)利益。筆者呼吁國(guó)家相關(guān)政府部門、行業(yè)相關(guān)組織等群起而攻之,讓這些企業(yè)無(wú)立足之地,以弘揚(yáng)行業(yè)正氣,保護(hù)正規(guī)直銷企業(yè)利益,保持海外消費(fèi)者對(duì)于中國(guó)貨的良好印象。
愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/103176.html
