愛(ài)華網(wǎng)云計(jì)算對(duì)于CEO的價(jià)值，不應(yīng)從技術(shù)角度來(lái)看，而應(yīng)關(guān)注其對(duì)商業(yè)之道以及商業(yè)模式的改變。 CEO應(yīng)如何理解云計(jì)算？4月9日和16日，我連續(xù)兩次給國(guó)資委中央企業(yè)信息化第一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部講解云計(jì)算。給CEO講解云計(jì)算，不同于對(duì)CIO和技術(shù)人員的講解。關(guān)于技術(shù)和應(yīng)用方面的問(wèn)題，我推薦IBM大中華區(qū)云計(jì)算中心總經(jīng)理朱近之主編的《智慧的云計(jì)算——物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基石》；我要給CEO們講的，主要是從核心價(jià)值角度理解的云計(jì)算。以下是我講解的部分觀(guān)點(diǎn)，在更大范圍與同行交流。 一、云計(jì)算是否改變商業(yè)之道 漢代的董仲舒說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“天不變，道亦不變?！北疽馐窍胝f(shuō)，道是不會(huì)改變的。但這句話(huà)有個(gè)前提——“天不變”。如果天變了，道是一定要變的。天就是世界潮流，具體說(shuō)，就是生產(chǎn)力。云計(jì)算就是天的變化，它會(huì)不會(huì)帶來(lái)商道變化，這是CEO們首先要考慮的問(wèn)題。如果說(shuō)云計(jì)算只是對(duì)應(yīng)用有影響，但不改變商業(yè)之道，CEO完全沒(méi)有必要過(guò)問(wèn)云計(jì)算，把它交給CIO處理就是了。 當(dāng)前我們看到的對(duì)云計(jì)算的各種闡釋?zhuān)嗍菑膽?yīng)用角度的現(xiàn)象描述，是講給CIO和技術(shù)人員聽(tīng)的。有些從應(yīng)用角度看是正確的描述，從道的角度看卻是錯(cuò)誤的。例如，說(shuō)“云計(jì)算”的發(fā)展將導(dǎo)致全球信息在收集、傳輸、儲(chǔ)存、處理等各個(gè)環(huán)節(jié)上進(jìn)一步集中。這話(huà)講給CEO聽(tīng)就會(huì)有誤導(dǎo)。云計(jì)算在應(yīng)用層確實(shí)有集中的一面，但它只是“統(tǒng)”與“分”兩個(gè)側(cè)面中的一面。從商業(yè)之道的角度看，不能把云計(jì)算理解為集中統(tǒng)一之道。段永朝《未來(lái)商業(yè)模式：最牛的“云”》一文中，借波普爾之口，談云和鐘的區(qū)別，就指出了把分散靈活的云理解為集中控制的鐘這種致命的錯(cuò)誤。 云計(jì)算所能改變的商業(yè)之道，在我看來(lái)，首先是從分工創(chuàng)造財(cái)富，改變?yōu)槿诤蟿?chuàng)造財(cái)富。我在《21世紀(jì)財(cái)富的新源泉》中，比較了蓋茨與斯密在這方面的相反之道。蒸汽機(jī)的“天”，決定著分工創(chuàng)造財(cái)富之“道”；云計(jì)算的“天”，將決定融合創(chuàng)造財(cái)富之“道”。從這個(gè)意義上說(shuō)，云計(jì)算首先是一種融合之道。它改變了資本專(zhuān)用性條件下的報(bào)酬遞減規(guī)律，通過(guò)資源融合走上報(bào)酬遞增之路。當(dāng)云計(jì)算將來(lái)沖擊到整個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)，傳統(tǒng)中關(guān)于外部性、搭便車(chē)等從道的高度否定網(wǎng)絡(luò)的理論，將面臨實(shí)踐的挑戰(zhàn)。 云計(jì)算所能改變的商業(yè)之道，降一個(gè)層次說(shuō)，需要CEO從企業(yè)原動(dòng)力，即錢(qián)德勒稱(chēng)之為“工業(yè)資本主義的原動(dòng)力”的角度理解。CEO需要從創(chuàng)造財(cái)富的兩大錢(qián)眼，即規(guī)模報(bào)酬遞增與范圍報(bào)酬遞增，來(lái)判斷云計(jì)算對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響。換句話(huà)說(shuō)，要判斷企業(yè)戰(zhàn)略，是依靠單一品種大規(guī)模生產(chǎn)，還是小批量、多品種。以此決定是戰(zhàn)略性地利用云計(jì)算，還是只進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)性的應(yīng)用。舉例來(lái)說(shuō)，中遠(yuǎn)集運(yùn)的利潤(rùn)中，有87%來(lái)自散貨，說(shuō)明它在戰(zhàn)略層而不是技術(shù)層，已實(shí)現(xiàn)了按云的方式（散的方式）進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。專(zhuān)家總是說(shuō)云計(jì)算可以降低成本。這話(huà)在戰(zhàn)術(shù)上是不錯(cuò)的。但對(duì)中央企業(yè)來(lái)說(shuō)，云計(jì)算在計(jì)算存儲(chǔ)環(huán)節(jié)節(jié)省個(gè)兩億、三億，與中遠(yuǎn)集運(yùn)戰(zhàn)略上轉(zhuǎn)型為云而賺取幾百億，孰輕孰重？CEO顯然應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮戰(zhàn)略上的問(wèn)題，而不是與技術(shù)人員算小錢(qián)。 云計(jì)算所能改變的商業(yè)之道，再降一個(gè)層次，到CFO的層次，需要考慮對(duì)決策型財(cái)務(wù)的影響。云計(jì)算如果能深入到戰(zhàn)略財(cái)務(wù)層，面對(duì)的將是這類(lèi)問(wèn)題：企業(yè)利潤(rùn)是100%來(lái)自于能帶來(lái)80%收入的20%的完全競(jìng)爭(zhēng)中的短頭型業(yè)務(wù)，還是33%的利潤(rùn)來(lái)自能帶來(lái)25%收入的90%的壟斷競(jìng)爭(zhēng)中的長(zhǎng)尾型業(yè)務(wù)？我給領(lǐng)導(dǎo)們展示了各種財(cái)務(wù)報(bào)表說(shuō)明，云計(jì)算最終要達(dá)到理想的財(cái)務(wù)效果，絕不是把業(yè)務(wù)搬上云那么簡(jiǎn)單。它需要公司重新進(jìn)行財(cái)務(wù)策略的選擇。正確選擇的結(jié)果，將是帶領(lǐng)企業(yè)從中國(guó)制造式的利潤(rùn)越來(lái)越低的成本競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)向超越價(jià)格戰(zhàn)的高附加值的差異化競(jìng)爭(zhēng)。這才是云的財(cái)務(wù)實(shí)質(zhì)。 二、云計(jì)算如何改變商業(yè)模式 許多人都在談云計(jì)算的商業(yè)應(yīng)用，但從應(yīng)用之道——商業(yè)模式角度講，我認(rèn)為有許多講得太技術(shù)化、甚至有不當(dāng)之處。CEO理解的云計(jì)算應(yīng)用，不應(yīng)是技術(shù)應(yīng)用，而是應(yīng)用的模式選擇問(wèn)題。我舉了四類(lèi)問(wèn)題加以說(shuō)明。 第一類(lèi)問(wèn)題，云計(jì)算共享的本質(zhì)是什么？以長(zhǎng)尾模式為例，長(zhǎng)尾是一種小批量、多品種業(yè)務(wù)。云計(jì)算應(yīng)用于長(zhǎng)尾，首先要排除利基、隱形冠軍這類(lèi)截取長(zhǎng)尾的業(yè)務(wù)類(lèi)型，而追求長(zhǎng)尾全線(xiàn)業(yè)務(wù)集成，因?yàn)樽钅馨l(fā)揮云計(jì)算共享資源的優(yōu)勢(shì)。從CEO的角度，要考慮的不是應(yīng)用本身，而是這類(lèi)應(yīng)用的制度環(huán)境。云計(jì)算在集成分散業(yè)務(wù)這種應(yīng)用中，實(shí)際將把企業(yè)不知不覺(jué)帶入一場(chǎng)產(chǎn)權(quán)革命。試想，資本專(zhuān)用性是不適合云計(jì)算的；在云計(jì)算中，資源要在沒(méi)有所有制關(guān)系的主體之間進(jìn)行共享，它的產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)是什么？我認(rèn)為這個(gè)基礎(chǔ)不是公有制，而是社會(huì)資本所有制。CEO首先把這個(gè)想清楚，再?zèng)Q定做不做。省得到了法院再去思考，那就晚了。 第二類(lèi)問(wèn)題，云計(jì)算中集中與分散的關(guān)系是什么？從局部觀(guān)點(diǎn)談云計(jì)算應(yīng)用最易導(dǎo)致的誤導(dǎo)是，或者認(rèn)為它是集中統(tǒng)一模式，或是認(rèn)為它是完全的分散模式。我認(rèn)為，云計(jì)算不是為集中而集中，而是（系統(tǒng)）越集中（應(yīng)用）就越分散。以免費(fèi)模式為例，免費(fèi)的前提是業(yè)態(tài)分離（不分離的叫打折），即將一種業(yè)態(tài)分離為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)（統(tǒng)的業(yè)務(wù)）和增值業(yè)務(wù)（分的業(yè)務(wù)）兩種相互依賴(lài)的業(yè)態(tài)；二者通過(guò)交叉補(bǔ)貼，形成商業(yè)生態(tài)。所以，云計(jì)算既不是統(tǒng)，也不是分，實(shí)際是統(tǒng)分結(jié)合雙層經(jīng)營(yíng)模式。把局部的數(shù)據(jù)集中業(yè)務(wù)，放大為整個(gè)云計(jì)算的應(yīng)用特征，就像盲人摸象。而現(xiàn)在談云計(jì)算分布式應(yīng)用的偏少，應(yīng)避免這種片面性。 第三類(lèi)問(wèn)題，云計(jì)算中成本與增值的關(guān)系是什么？從局部觀(guān)點(diǎn)談云計(jì)算的又一誤導(dǎo)，是僅僅從成本節(jié)約角度觀(guān)察云計(jì)算。這是不完整的。以卓越運(yùn)營(yíng)理念為例，由于片面強(qiáng)調(diào)成本節(jié)約，結(jié)果造成豐田事件這樣的悲劇。新的卓越運(yùn)營(yíng)理念要求，將成本節(jié)約與增值相對(duì)分離，以模塊化的大規(guī)模生產(chǎn)為主節(jié)約成本，以個(gè)性化的定制模式為主實(shí)現(xiàn)增值。成本導(dǎo)向的云計(jì)算的誤導(dǎo)在于誘使云計(jì)算“復(fù)辟”傳統(tǒng)的大規(guī)模集中模式，而嚴(yán)重忽略了差異化增值這個(gè)主導(dǎo)方向。因此，節(jié)約成本只能作為云計(jì)算的一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)加以強(qiáng)調(diào)，而不宜作為全部。
第四類(lèi)問(wèn)題，云計(jì)算中多樣性的本質(zhì)是什么？許多人正確地強(qiáng)調(diào)了云計(jì)算是一種分布式計(jì)算模式，這個(gè)問(wèn)題需要深入理解。以眾包為例。以往人們都認(rèn)為核心業(yè)務(wù)不能外包，但頂尖公司，如寶潔，采用眾包模式將核心業(yè)務(wù)外包給14萬(wàn)業(yè)余人員。其實(shí)，核心業(yè)務(wù)外包才最能體現(xiàn)云計(jì)算的離散化本質(zhì)。頂尖公司要超越人算，達(dá)到天算境界。天最怕誰(shuí)？天不怕聰明人，因?yàn)槿怂悴蝗缣焖?。天最怕的其?shí)是傻瓜。根據(jù)哈佛教授的研究，傻瓜群體系統(tǒng)地具有多樣性這一優(yōu)勢(shì)，因此在復(fù)雜的叢林競(jìng)爭(zhēng)中，靠生物多樣性?xún)?yōu)勢(shì)，而成為生存下來(lái)的適者。云計(jì)算的最高境界，就是要達(dá)到“人定勝天”和“人不定勝天”的效果。人定，是說(shuō)云計(jì)算把人們?nèi)诤?、團(tuán)結(jié)為網(wǎng)絡(luò)智能；人不定，是說(shuō)云計(jì)算調(diào)動(dòng)了個(gè)體的生物多樣性潛能，即不確定性的力量，加在一起，就是集中與分散、節(jié)約資源與創(chuàng)造價(jià)值的有機(jī)結(jié)合。 以上談的這些，都不直接涉及云計(jì)算的技術(shù)層面，對(duì)CEO來(lái)說(shuō)，技術(shù)是可以讓別人去干的。
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