性格決定命運(yùn)
奠定決心的,是諾基亞的實(shí)力和鄧元鋆不怕改變的性格。
“諾基亞是最有條件打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)。”諾基亞在中國有2 億用戶,在全球有12 億用戶,“有了用戶,不怕對(duì)手”。而且在中國,無線互聯(lián)網(wǎng)用戶增長的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。這些都是鄧元鋆堅(jiān)定的原因。
在形容自己的性格時(shí),溫文爾雅的鄧元鋆用了“激情”這個(gè)詞——這也是許多營銷人的共同個(gè)性特征。熟悉他的朋友和員工并不覺得意外?!拔易鍪虑橐屑で?,如果沒有激情,那寧愿不做了?!倍Z基亞的轉(zhuǎn)型與鄧元鋆對(duì)多媒體融合的判斷一致,帶給他“改變世界”的快樂,他也常把這種理念傳遞給其他同事,讓每個(gè)人在辛苦奔波的時(shí)候能夠站得高一點(diǎn)看自己所做的事情,能夠辛苦而快樂地工作。
很多人知道鄧元鋆對(duì)音樂的喜好,一位諾基亞人對(duì)記者表示曾被公司年會(huì)上鄧元鋆專業(yè)水準(zhǔn)的歌聲“震”到。而在2006年諾基亞杭州新品發(fā)布會(huì)上,鄧元鋆一身牛仔,懷抱著電吉他勁歌熱舞的一曲也廣為媒體“傳頌”。在專訪中,鄧元鋆笑談,如果不做這行,他或許會(huì)選擇音樂人,“創(chuàng)作、表演、聲學(xué)、演奏等我都想試一試”。
“是音樂給了我很多激情,很多事情都是在這種激情下完成的。作為管理者,一定要熱情,對(duì)這份工作,對(duì)你的目標(biāo),要有充分的信心,因?yàn)槟愀腥灸愕膯T工,讓他們同樣對(duì)這個(gè)目標(biāo)懷有熱情?!?br style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-TOP: 0px">
做市場用“鄧氏方法論”
“我在哪里?”“我要去哪里?”“怎么去?”
這三個(gè)問題是鄧元鋆的“ 方法論”,是他從第一次工作轉(zhuǎn)型(從工程師到市場、銷售)時(shí)就開始使用的法寶。
“一個(gè)人要經(jīng)常評(píng)估自己所在的位置、環(huán)境、職業(yè)發(fā)展階段,然后制定下一個(gè)目標(biāo)?!?鄧元鋆的忠告是,清楚你在哪里、你要去哪里——例如一個(gè)新人要找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位,那么先要評(píng)估,要對(duì)行業(yè)、對(duì)自身有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。當(dāng)時(shí)鄧元鋆想從工程師轉(zhuǎn)型為市場人員,并有機(jī)會(huì)參與企業(yè)戰(zhàn)略制定的時(shí)候,他評(píng)估自己的“市場價(jià)值”:在美國英語不如當(dāng)?shù)厝?,?duì)當(dāng)?shù)厥袌隽私獠簧?,沒有市場經(jīng)驗(yàn)。而他給出的“怎么去”答案就是邊工作邊讀書,經(jīng)過幾年奮斗拿到了MBA 學(xué)位,并回到了個(gè)人“市場價(jià)值”更大的中國市場。這成了鄧元鋆職業(yè)成功的第一步。
在提升市場業(yè)績過程中,也可用這三個(gè)問題來“化繁為簡”。例如鄧元鋆剛剛管理諾基亞中國手機(jī)銷售部門時(shí),會(huì)和團(tuán)隊(duì)管理人員共同研究“我們?cè)谀睦??”“我們要去哪里?”“怎么去?”讓大家知道自身現(xiàn)在的狀況如何、未來的目標(biāo)是什么,為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)需要做的是什么,然后分解到每一層級(jí)、每個(gè)人身上,“找到第一個(gè)增長點(diǎn),然后是第二個(gè)……每個(gè)區(qū)都要找到自己的‘三步解決方案’……最終市場份額達(dá)到了我們制定的目標(biāo)?!?br style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-TOP: 0px">
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鄧元鋆:走過IT 產(chǎn)業(yè)二十年
從美國的軟件工程師、拓展蘋果臺(tái)灣市場、執(zhí)掌3COM中國區(qū)到諾基亞,鄧元是主動(dòng)尋求改變、追逐行業(yè)趨勢的人。
處于第一線的經(jīng)理人可以更近感受到產(chǎn)業(yè)未來的趨勢,但能同產(chǎn)業(yè)一道成長的機(jī)會(huì)只屬于少數(shù)“幸運(yùn)兒”。在過去20年,從蘋果電腦到架構(gòu)開放的兼容機(jī),從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到移動(dòng)電話,再到正在打造的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”,鄧元鋆做到了與IT產(chǎn)業(yè)一同演進(jìn)。
在談到這種“幸運(yùn)”時(shí),鄧元鋆對(duì)《成功營銷》記者表示:“人生活在這個(gè)世界上,要讓自己參與的行業(yè)、做的公司、做的事情,對(duì)這個(gè)社會(huì)是有貢獻(xiàn)的。都說‘知識(shí)改變命運(yùn)’,我一直希望我能用知識(shí)來改變世界,改變世界上其他人的生活?!?br style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-TOP: 0px">
從蘋果到3COM
1988年鄧元鋆從美國回到中國香港,并從計(jì)算機(jī)工程師轉(zhuǎn)型成為蘋果(Apple)公司的市場開拓人員。1990年鄧元鋆和同事到臺(tái)灣開辟了蘋果在臺(tái)灣的第一家分支機(jī)構(gòu),這是“非常不錯(cuò)的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)”。
可能是困惑于蘋果電腦滯后于個(gè)人電腦走向開放的問題,1995年后鄧元鋆陸續(xù)跳槽至AST(虹志)電腦、DEC公司,任市場總監(jiān)等職務(wù),負(fù)責(zé)市場和業(yè)務(wù)的拓展。
3COM成為鄧元鋆施展能力的第一個(gè)大舞臺(tái)。從1997年8月到2004年5月,鄧元鋆在3COM擔(dān)任一系列涉及亞太區(qū)銷售、市場和業(yè)務(wù)拓展方面的高層管理職務(wù),并在入職三年之后成為了3COM公司中國區(qū)總裁。
外表溫和的鄧元鋆表現(xiàn)出非常韌性的一面。為了提升中國市場的地位,鄧元鋆開始一遍又一遍地往返于中國與美國,說服總部對(duì)中國地區(qū)施行特殊政策。鄧元鋆的“韌性”進(jìn)而感動(dòng)了3COM全球CEO Bruce Claflin,在他的“軟磨硬泡”下,總部對(duì)中國市場作出了有史以來最大的“讓步”。
當(dāng)鄧元鋆接管3COM中國公司時(shí),3COM全球公司正處于歷史最低谷,全球40%的評(píng)論認(rèn)為3COM活不了多長時(shí)間。幾年過去,3COM在中國保持著每年40%以上的增長速度,超過了其在全球任何一個(gè)區(qū)域市場的發(fā)展,并在2002年成為3COM全球第二大市場。
打造移動(dòng)互聯(lián)未來
“我的性格是喜歡挑戰(zhàn)別人不敢挑戰(zhàn)的事情?!闭缡潞筻囋]對(duì)媒體所表示的那樣,他并沒有停留于3COM的業(yè)績和職位不前,2004 年5 月,他加入諾基亞,出任諾基亞中國公司副總裁。
通過與50多個(gè)部門進(jìn)行溝通、連續(xù)100多場談判和無數(shù)次交流,鄧元鋆完成了自己上任后的第一個(gè)大任務(wù)——重組諾基亞位于北京、蘇州、東莞的四家合資公司,成立諾基亞首信通信有限公司,“合四為一”。
之后,鄧元鋆開始全面負(fù)責(zé)中國區(qū)的銷售。他曾對(duì)媒體表示:“我在這個(gè)過程里面學(xué)到很多東西。一個(gè)品牌,從原來在大城市、大地區(qū)的覆蓋,逐漸深入到全國數(shù)以千計(jì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),并繼續(xù)走到農(nóng)村中。這些渠道銷售、產(chǎn)品推廣上的規(guī)劃,對(duì)于我們來講是很大挑戰(zhàn)?!?br style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-TOP: 0px">
關(guān)于其業(yè)績,援引《IT時(shí)代周刊》總編輯曹健的話:2005年的中國手機(jī)市場是個(gè)硝煙彌漫的戰(zhàn)場。當(dāng)時(shí)諾基亞在這個(gè)舞臺(tái)上并不是最強(qiáng)的。鄧元鋆和他的管理團(tuán)隊(duì)硬是一步一個(gè)腳印把競爭對(duì)手甩到了身后,成為這個(gè)市場的霸主。2006年,他在諾基亞系統(tǒng)中被評(píng)為全球四大杰出營銷人物之一,得到總部通報(bào)嘉獎(jiǎng)。據(jù)資料顯示,在鄧元鋆執(zhí)掌的五年中,諾基亞在中國的銷售業(yè)績平均每年都以可觀的業(yè)績成長傲立群雄。
然而新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)已然來到:2006年底,作為約瑪·奧利拉的繼任者,諾基亞新首席執(zhí)行官兼總裁康培凱在“Nokia World 2006”大會(huì)上,預(yù)言互聯(lián)網(wǎng)的未來與手機(jī)的未來將不可避免地交織在一起,與互聯(lián)網(wǎng)的融合將驅(qū)動(dòng)手機(jī)成為下一代的主流移動(dòng)計(jì)算設(shè)備;而諾基亞的目標(biāo)是:“站在這一新時(shí)代的前沿,成為真正融合互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)性的公司。”
三年過去了,鄧元鋆及其領(lǐng)導(dǎo)的諾基亞團(tuán)隊(duì)從摸索到戰(zhàn)略形成,正在一步步開啟“移動(dòng)互聯(lián)”這個(gè)寶庫,參與中國移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈的形成歷史。
這無疑是令人激動(dòng)的。
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