愛華網(wǎng)“愛幫網(wǎng)已經(jīng)進入了2.0時代?！眲⒔▏退沃薪芟嘁暥笳f。一個是百度的第一任CTO，一個是剛剛加盟的前谷歌中國區(qū)銷售總經(jīng)理，這樣的夢幻組合一直是劉建國所期待的，當他們向記者描述二人相識相交的過程、愛幫網(wǎng)新推出的重量級產(chǎn)品以及公司的發(fā)展前景時，興奮地像兩個游戲中的孩子。 劉建國今年可謂時來運轉(zhuǎn)。今年4月，他不僅等來了自己期待已久的搭檔宋中杰，還完成了愛幫網(wǎng)的第二輪融資，盡管金額保密，但考慮到這家巨鱷級別的中國互聯(lián)網(wǎng)門戶的勢力，劉建國的這筆買賣自然相當劃算。除此之外，“愛幫團”等新產(chǎn)品的推出更是讓劉建國春風滿面，他自稱愛幫網(wǎng)的產(chǎn)品技術(shù)已接近極致，今年啟動的商業(yè)推廣將使網(wǎng)站的流量和收入出現(xiàn)爆發(fā)性增長?？吹贸?，在一片熱火朝天的氣氛中，劉建國迎來了自創(chuàng)業(yè)以來最興奮的日子。 尋找突破口 2006年底，初為人父的劉建國放棄了令人艷羨的工作和安穩(wěn)的生活節(jié)奏，開始籌建愛幫網(wǎng)。創(chuàng)業(yè)的沖動也許是來自一顆不甘平淡的心。早在2000年1月，劉建國就以第一名員工的身份加入剛剛成立的百度，并一路做到這家搜索巨頭的首席技術(shù)官,按照李彥宏的說法，在那6年時間里，作為百度技術(shù)團隊的領(lǐng)頭人，劉建國在互聯(lián)網(wǎng)市場最艱苦的歲月沒有動搖。就在百度上市，逐步成為國際大公司的時候，劉建國卻選擇淡出，他明白自己要尋找新的挑戰(zhàn)。 劉建國一開始創(chuàng)業(yè)的思路很清晰，就是要做一個跟生活相關(guān)的搜索網(wǎng)站。當時，他正為尋找照顧小孩的月嫂而煩惱，連續(xù)換了幾個都不成功，除了中介公司，互聯(lián)網(wǎng)上很難找到非常實用的信息。如果有一家網(wǎng)站能夠聚合互聯(lián)網(wǎng)上包括用戶體驗和評價的一站式信息，來幫助人們進行消費決策，那才是互聯(lián)網(wǎng)應該能體現(xiàn)出的價值。 但是，想法雖好，創(chuàng)業(yè)的過程卻并不像想象中那樣美好。一方面，生活搜索產(chǎn)品的用戶體驗很難把握。與網(wǎng)頁搜索不同，生活搜索首先要對信息進行分類，定義哪些是生活的內(nèi)容，而針對商家的搜索尤其困難，不僅要對地理位置和服務信息進行識別，還要根據(jù)商家信息的頻繁變動進行及時更新數(shù)據(jù)庫?！凹夹g(shù)上的挑戰(zhàn)比網(wǎng)頁搜索更大?！?p> 另一方面，劉建國要做公司的大管家，考慮人事、財務、融資等方方面面的問題。創(chuàng)業(yè)初期，劉建國的愛幫網(wǎng)獲得了美國經(jīng)緯創(chuàng)投的500萬美元投資，在資金上還算寬裕，但公司團隊花費了他大部分精力。對技術(shù)團隊，劉建國與其合伙人，曾任百度首席架構(gòu)師周利民親自坐鎮(zhèn)，招應屆畢業(yè)生大力培養(yǎng)，但有經(jīng)驗的市場和產(chǎn)品人員就很難找到，以至于愛幫網(wǎng)在相當長的時間里居然沒有市場和銷售部門。 在埋頭做了兩年的技術(shù)研發(fā)后，劉建國發(fā)現(xiàn)凝聚自己心血的產(chǎn)品被用戶的習慣拋棄了。他反省說，自己原以為只要作出好的產(chǎn)品就能很快聚攏用戶，但實際上，“搜索的競爭已經(jīng)成為了品牌的競爭，大家第一印象選誰，就決定了你的市場份額?！鄙钏阉鞣赵诨ヂ?lián)網(wǎng)上很難繞過谷歌和百度，而要走出巨頭們的陰影只有在手機移動互聯(lián)網(wǎng)上面謀發(fā)展。 在該問題上，宋中杰也有同樣看法，不過他的否定更直接：“我覺得在PC上做生活類相關(guān)的東西，離生活比較遠，所以沒興趣。”這是2008年宋中杰擔任谷歌銷售總經(jīng)理時的看法，當時劉建國正通過朋友邀請他加盟愛幫網(wǎng)，宋中杰根本就沒去見面。 這樣的困境在劉建國看來是創(chuàng)業(yè)走過的彎路，也更堅定了他轉(zhuǎn)向手機搜索的決心。2009年一季度，愛幫網(wǎng)的手機搜索產(chǎn)品正式上線，在推出手機WAP網(wǎng)站后正式推出手機客戶端產(chǎn)品——“愛幫愛逛”和“愛幫公交”，手機用戶可以通過愛幫網(wǎng)搜索國內(nèi)265個城市本地生活信息，200個城市的公交線路，隨時隨地的用手機和移動互聯(lián)網(wǎng)免費使用。 手機搜索市場一直被認為是無線互聯(lián)網(wǎng)門檻最高的業(yè)務領(lǐng)域，2007年以來很多手機搜索創(chuàng)業(yè)公司都相繼夭折。但現(xiàn)在看來，劉建國幸好抓住了2009年國內(nèi)無線互聯(lián)網(wǎng)騰飛的機會，后來的事實證明，“手機搜索是另一種習慣,而且確實比電腦更貼近生活”。愛幫網(wǎng)在2009年每月獨立用戶訪問量達到3000萬，其中一半來自手機搜索，全年手機用戶增長了30倍，越來越多的用戶開始喜歡用手機上網(wǎng)查詢餐飲、住宿、KTV等信息。 如虎添翼 雖然劉建國在產(chǎn)品的用戶體驗和用戶增長都看到了成績，但是如何用低成本的方法去更大規(guī)模地覆蓋市場，如何構(gòu)建滿足用戶和商家需求的商業(yè)模式并實現(xiàn)盈利，始終是擺在他面前的難題。作為一個典型的技術(shù)創(chuàng)業(yè)者，劉建國非常清楚，自己需要一個在各方面與自己互補的搭檔。 2009年10月，劉建國終于有機會與宋中杰見了面。在飯局上兩人一拍即合，很快就決定聯(lián)手“二次創(chuàng)業(yè)”。彼時的愛幫網(wǎng)已經(jīng)積累了相當?shù)募夹g(shù)基礎，而宋中杰的加盟可以更快錘煉愛幫網(wǎng)的商業(yè)模式，推進公司上一個新臺階。 今年4月，宋中杰正式從谷歌辭職，出任愛幫網(wǎng)總裁，劉建國仍保留著CEO一職。 “我想要的拍檔就是喬治（宋中杰）那樣的。”劉建國靦腆地笑著說。他說他這個搭檔找了好多年，也見了很多人，但由于種種原因都不太合適，有的“名氣很大，但只是把自己原來的一套方法套在愛幫身上，那肯定不行”，或者“性格方面的互補性不太強”。 劉建國自認性格謹慎保守，偏內(nèi)向，每一個決策都要反復衡量；而宋中杰恰恰開朗樂觀，只要能夠?qū)崿F(xiàn)大的目標就會不拘小節(jié)地帶領(lǐng)團隊向前沖；劉建國行事風格卻極其堅韌，他也會在大家都熱火朝天的時候，冷靜地潑些涼水；而宋中杰相對而言更善于變通，他的商業(yè)判斷大多來自在惠普、谷歌與各類客戶交流的經(jīng)驗，行事風格如同劉建國所希望的平衡，“既不是集團軍思維，也不是野路子，規(guī)范而不拘一格?！? 難得的是，兩個人對愛幫網(wǎng)和行業(yè)的判斷都能達成高度一致。他們非常希望能在目前強手如林的搜索領(lǐng)域獨樹一幟，用4年的時間把愛幫網(wǎng)打造成生活搜索領(lǐng)域的上市公司?！皭蹘驮诒镜厮阉黝I(lǐng)域，將比谷歌和百度更有優(yōu)勢?！彼麄兎磸头治鲂袠I(yè)的競爭格局得出了這個結(jié)論。 在劉和宋看來，谷歌、百度這樣的通用搜索會利用技術(shù)優(yōu)勢做技術(shù)擅長的事情，但是恰恰在本地生活這個領(lǐng)域是不能完全用技術(shù)解決的。因為從技術(shù)上講，由于餐飲住宿領(lǐng)域的大部分主流的商戶不可能在短時間開建自己的網(wǎng)站，靠抓取網(wǎng)上信息的網(wǎng)頁搜索想在短時間內(nèi)抓信息是很難的；而且通用搜索企業(yè)在運營上也不具有優(yōu)勢，通常一個商戶只覆蓋周圍三五公里區(qū)域的市場，在全國性搜索網(wǎng)絡上做廣告以點擊付費顯然是浪費。 更令劉建國心動的是，中國的生活服務類企業(yè)約有3300萬家的市場規(guī)模，如果其中1/10有推廣需求，每家企業(yè)的花費以百度用戶企業(yè)每年平均2萬元搜索廣告費的 1/10來計算的話，生活搜索引擎的市場每年可望達到80億元。劉建國認為，國內(nèi)的第三產(chǎn)業(yè)規(guī)模將會越來越大，現(xiàn)在他們大部分的推廣還是依靠口碑或者印發(fā)小廣告，未來愛幫網(wǎng)將通過為他們建立網(wǎng)站和評價系統(tǒng)，加上按效果付費的搜索引擎廣告來幫助他們做營銷推廣?？紤]到未來手機終端的變化，移動互聯(lián)網(wǎng)帶寬、資費、用戶增長情況等都達到一定條件的時候，這個市場空間就會無限大。 但現(xiàn)在本地搜索的模式即便是在全球也仍然沒有被證明成功，即使在黃頁很發(fā)達的美國也沒有發(fā)展出聞名于世的大公司。劉建國認為本地生活搜索的商業(yè)模式將在中國這片土地上率先創(chuàng)新性地發(fā)展起來，愛幫網(wǎng)未來的產(chǎn)品將同時擁有無線、本地搜索、社區(qū)和電子商務的特征，這也是未來四4個最有商業(yè)爆發(fā)力的領(lǐng)域。 愛幫2.0 新的拍檔,新的團隊,新的產(chǎn)品,這對3年來默默無聞的劉建國來說都是一個好的開始?！斑^去3年，愛幫1.0時代僅用搜索技術(shù)聚合商家,愛幫2.0要有更好的產(chǎn)品把前期積累的商戶和用戶用好, 在商業(yè)化和更進一步的技術(shù)服務上要做更多的事情?！眲⒔▏媱澰谖磥?年，每年都有突破——從“模式”到“收入”，再到“品牌”。 今年4月上線的“愛幫團”是愛幫網(wǎng)商業(yè)化的第一個產(chǎn)品。劉建國自己對這個產(chǎn)品都非常著迷，每天期待新的產(chǎn)品和用戶反映,他覺得互聯(lián)網(wǎng)最火爆的應用中的三個——本地生活相關(guān)、電子商務和社區(qū)都在團購中有所體現(xiàn)，尤其是團購的定位與愛幫網(wǎng)的生活搜索完美契合。比如，愛幫團團購的餐飲、健身、洗牙之類的產(chǎn)品都來自于愛幫數(shù)據(jù)庫中1500萬商家，用戶可以參加團購，也可以搜索相關(guān)商家的信息。 同時，團購單獨作為一個電子商務產(chǎn)品也是愛幫網(wǎng)的盈利點。愛幫網(wǎng)通過對成團商品代收貨款，然后分給商家，賺取差價。而未來成功團購產(chǎn)品將“變成一種拉力”，越來越多商家會主動來平臺上競價推廣，愛幫的平臺則負責精挑細選和排期競價。最重要的是，購買同一種商品的顧客都是有共同興趣的，他們可以通過現(xiàn)實和網(wǎng)絡的人際關(guān)系進行傳播，這些都可以大大提升愛幫網(wǎng)和生活搜索的人氣。 可以說，也正是目前正在中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域蓬勃興起的團購網(wǎng)站，引申出了愛幫網(wǎng)對商家更完整的服務模式。劉建國認為，愛幫與美團等團購網(wǎng)站的不同在于，不是與商家談一次性的生意，賣一天的產(chǎn)品，他希望愛幫網(wǎng)持續(xù)地為商家服務，包括為他們建站、搜索排名，甚至是商家和消費者的溝通都可以在愛幫網(wǎng)的平臺上面完成，并且向商戶按效果收費,“商家主動”是他們理想的模式。 當然，這一切都取決于平臺的人氣，并且它是否有辦法證明分到具體商家的人氣有多少。
“我們7月將推出的一款產(chǎn)品，能夠看到不同商家聚攏人氣的數(shù)據(jù)，同時把社區(qū)、微博、無線和地理位置相關(guān)元素結(jié)合在一起?！眲⒔▏硎驹摦a(chǎn)品將幫助愛幫網(wǎng)形成一個封閉的圈子，用戶可以針對自己喜歡的產(chǎn)品提出團購，進行投票和點評，通過頂帖獲得積分獎勵和折扣；同樣，消費同一產(chǎn)品的人可以進行交流，而在同一個位置消費的人群可以用手機相互交友，相約前往8943;8943;通過社區(qū)的方式不僅能夠大大提高網(wǎng)站的黏性，而且可以為商戶建立相對真實準確的數(shù)據(jù)庫和互動資料，他們希望這個產(chǎn)品“在某種程度上可以引領(lǐng)用戶改變生活方式”。 劉建國的布局讓愛幫網(wǎng)呈現(xiàn)出新的氣象,活潑、實用，充滿生活氣息?！拔覀兒蜕鐓^(qū)類網(wǎng)站是互補而不是競爭關(guān)系，這個關(guān)系是搜索在生活領(lǐng)域的翻版?！眲⒔▏J為，未來互聯(lián)網(wǎng)在生活領(lǐng)域的服務應該是百花齊放的，包括社區(qū)類網(wǎng)站、傳統(tǒng)的語音服務商，也包括生活搜索。而對于整個搜索市場來說，仍然會有新的玩家不斷出現(xiàn)，包括現(xiàn)有的網(wǎng)絡公司，甚至中國移動都有機會分得一杯羹，而愛幫現(xiàn)在要做的是耐心地培育市場，4年后進入3.0時代。 劉建國創(chuàng)業(yè)感言 垂直搜索太垂直有問題，要足夠的大， 有商業(yè)模式能夠支撐它,像汽車、醫(yī)療等細分市場搜索沒什么戲。 搜索不一定是一個搜索框，要與社區(qū)結(jié)合起來才有前景。 團購可以算作廣告，按照真正效果的廣告。 不同于顯示付費和點擊付費,按拿到訂單付費，讓商家看到更實在更接近銷售額的廣告形式。 手機搜索要定位清楚，互聯(lián)網(wǎng)搜索平移到手機上相對容易， 那么手機則要挖掘手機用戶更深的需求，或者在手機特點上做文章，比如生活搜索， 基于地理位置，這些是互聯(lián)網(wǎng)沒有的.無線必須有無線的特點，否則成功機遇不大。 創(chuàng)業(yè)激情很重要，真正有發(fā)自內(nèi)心的動力去成功，全身心投入, 在創(chuàng)業(yè)公司里很艱苦又很堅韌，堅信自己會成功，腳踏實地一點一滴去做。
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