17年前，沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓在獲得美國最高平民獎(jiǎng)?wù)隆偨y(tǒng)自由勛章的頒獎(jiǎng)臺(tái)上說：“沃爾瑪百貨才剛剛起步?！贝蠖鄶?shù)人把這理解為老山姆的自謙之詞。那時(shí)候，沃爾瑪已經(jīng)創(chuàng)建了30年，是美國最大的零售商，有1700多家分店、年?duì)I業(yè)額438億美元。

　　今天，沃爾瑪中國區(qū)總裁陳耀昌或許可以重復(fù)一遍這句話。因?yàn)樵谥袊袌?chǎng)上，沃爾瑪也剛剛邁入了一個(gè)全新的發(fā)展階段：2009年8月，沃爾瑪（中國）的門店數(shù)終于超過了老對(duì)手家樂福。在零售行業(yè)，門店數(shù)即便不是衡量一家企業(yè)成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也是一項(xiàng)非常重要的指標(biāo)。而在這之前的13年里，這家全球零售行業(yè)的老大在中國市場(chǎng)的開店速度卻總是落后于對(duì)手。

　　《財(cái)富》雜志曾如此評(píng)價(jià)沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓家族：“忘了蓋茨和巴菲特吧，在美國，真正對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)有影響力的是沃爾頓家族?！痹?009年7月公布的財(cái)富500強(qiáng)排行榜中，沃爾瑪以超過4000億美元的營(yíng)業(yè)收入排名第三，相當(dāng)于不少小國家的GDP，是真正的“富可敵國”。而家樂福排名25，收入僅1291億美元，不到沃爾瑪?shù)?/3。

　　從全球市場(chǎng)來看，沃爾瑪和家樂福很少正面交鋒。在家樂福的大本營(yíng)歐洲，沃爾瑪只進(jìn)入了英國市場(chǎng)；而在沃爾瑪?shù)睦霞冶泵?，也幾乎看不到家樂福的身影。但中國例外?？傊党^8000億美元的中國零售市場(chǎng)，是目前全球增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。中國零售業(yè)在2004年對(duì)外資全面解禁后，以每年18％的速度增長(zhǎng)。

　　正如陳耀昌在接受《英才》記者采訪時(shí)所說：“這里有全球最大的制造業(yè)和最多的消費(fèi)者?！币虼耍袊鵁o疑是全球零售巨頭的必爭(zhēng)之地。不過，直到2008年的全國連鎖百強(qiáng)排行榜上，沃爾瑪（中國）才首次入圍十強(qiáng)，銷售額比家樂福整整少了60億元人民幣。

　　“賠得起”

　　“可能整個(gè)中國區(qū)賠的錢，美國一家店就賺回來了。所以沃爾瑪更注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”

　　沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國。前10年，它在全國只開了101家店，落后于家樂福。

　　不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是由二者不同的全球戰(zhàn)略決定的：家樂?？偛吭诜▏就潦袌?chǎng)相對(duì)較小，因而更加倚重海外市場(chǎng)，而對(duì)沃爾瑪來說，“美國本土市場(chǎng)足夠大，它有更多的時(shí)間和耐心等待在中國的成長(zhǎng)?！痹谄諣査柜R特、物美、華潤(rùn)萬家等多家零售企業(yè)任職的資深業(yè)內(nèi)人士王敬，在接受《英才》記者采訪時(shí)表示。

　　事實(shí)上，沃爾瑪?shù)臓I(yíng)業(yè)額中大約只有1/4來自美國以外（沃爾瑪國際部）。沃爾瑪國際部2008財(cái)年?duì)I業(yè)額806億美元。

　　沃爾瑪在中國有沃爾瑪（中國）和沃爾瑪全球采購兩個(gè)部分，前者的零售業(yè)務(wù)在2007年前基本是不賺錢的，但后者“每年大約有百億美元的采購量?！痹谖譅柆敼ぷ鬟^、現(xiàn)任正略鈞策咨詢顧問的王華勇告訴《英才》記者。通過全球采購中心在中國采購到價(jià)格更低、質(zhì)量不錯(cuò)的商品，沃爾瑪同樣可以獲得收益。

　　在王華勇看來，沃爾瑪在中國的零售業(yè)務(wù)不著急賺錢的另一個(gè)重要原因，是它“賠得起”：“可能整個(gè)中國區(qū)賠的錢，美國一家店就賺回來了。所以沃爾瑪在中國更注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”

　　另一方面，沃爾瑪一向嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫鹘y(tǒng)也決定了其在中國不可能擴(kuò)張得太快。羅伯特·斯萊特在《沃爾瑪王朝》一書中說：“沃爾頓家族始終注意小心翼翼地在繼承與發(fā)展中前進(jìn)?！?/p>

　　是的，“小心翼翼”，這個(gè)詞可以概括沃爾瑪（中國）前10年的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。對(duì)此，陳耀昌認(rèn)為：“零售是一個(gè)最繁雜的行業(yè)，一定要有標(biāo)準(zhǔn)。如果這里差一點(diǎn)點(diǎn)，那里差一點(diǎn)點(diǎn)，最后就會(huì)差很多?！?br style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-TOP: 0px">
　　“好時(shí)候”

　　全球金融危機(jī)給沃爾瑪提供了進(jìn)入中國二、三線城市的良機(jī)。

　　山姆·沃爾頓曾說：“我向來立志成為全世界最好的零售商，而不見得是最大的。我有點(diǎn)擔(dān)心規(guī)模太大會(huì)妨礙我把事情做好。”

　　但在中國，“不做最大、只做最好”的方式似乎有點(diǎn)行不通。調(diào)查顯示，中國的商超幾乎都靠供貨商的進(jìn)店費(fèi)、上架費(fèi)等名目繁多的收費(fèi)以及銷售返點(diǎn)來盈利，而這一切的基礎(chǔ)只有一個(gè)——規(guī)模。聯(lián)華超市的董事長(zhǎng)王宗南曾說：“對(duì)于零售業(yè)來講，沒有規(guī)模就不可能持續(xù)盈利?！?br style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-TOP: 0px">
　　2006年11月，香港人陳耀昌接替美國人鐘浩威，成為沃爾瑪中國區(qū)的新任總裁。當(dāng)時(shí)，沃爾瑪中國的門店數(shù)只有不到70家。兩年多以后，陳把這個(gè)數(shù)字翻了一倍多。截至2009年9月，沃爾瑪中國區(qū)的門店數(shù)162家。而家樂福目前在全國只有139家門店。

　　如此快速的擴(kuò)張或許與陳耀昌的個(gè)人風(fēng)格有關(guān)，“他比較重視業(yè)績(jī)數(shù)字”，王華勇評(píng)價(jià)道。陳耀昌看起來很謙和，在熱鬧的會(huì)場(chǎng)中，他獨(dú)自安靜地待在最不引人注目的位置，說話聲音低而溫和，不過對(duì)于認(rèn)定的東西，他會(huì)態(tài)度堅(jiān)決，絕不多說一個(gè)字。這位在牛奶集團(tuán)做了5年北亞區(qū)董事的美籍香港人，曾經(jīng)參與過牛奶國際在臺(tái)灣、香港的多起收購交易，被其現(xiàn)任上司董明倫評(píng)價(jià)為“懂得中國”。

　　對(duì)于最近沃爾瑪和家樂福開店速度的反轉(zhuǎn)，王敬認(rèn)為主要原因在于二者的擴(kuò)張策略不同：“家樂福是點(diǎn)狀擴(kuò)張，強(qiáng)調(diào)單店盈利，它只在最繁華的核心商圈開店，基本不去中小城市。而沃爾瑪是面狀擴(kuò)張，只要它的物流配送達(dá)到一定水平，在二、三線城市擴(kuò)張起來很快?！?br style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-TOP: 0px">
　　事實(shí)上，沃爾瑪前中國區(qū)總裁張嘉聲很早就提出過在二線城市加快開店，但由于種種原因未能實(shí)現(xiàn)?！皬埣温暃]趕上好時(shí)候，”王華勇說。

　　陳耀昌似乎正趕上了這個(gè)“好時(shí)候”——2008年9月，中國商務(wù)部下發(fā)文件，外資零售門店的審批權(quán)下放到省一級(jí)商務(wù)部門。少了漫長(zhǎng)的審批時(shí)間的束縛，沃爾瑪?shù)拈_店速度驟然加快。而全球金融危機(jī)也給沃爾瑪提供了進(jìn)入二、三線城市的良機(jī)。中國的二、三線城市受金融危機(jī)影響較小且商業(yè)租金成本更低。

　　在王華勇看來，現(xiàn)在的沃爾瑪已經(jīng)進(jìn)入了“快速發(fā)展、圈地”的階段了。

　　第三種盈利來源

　　沃爾瑪先進(jìn)的物流系統(tǒng)能讓它的供貨商的管理效益提高30％以上。

　　在中國零售行業(yè)，大多數(shù)連鎖超市的盈利來源主要有兩方面：進(jìn)銷差價(jià)、向供貨商收取費(fèi)用。后者是家樂福在中國創(chuàng)造的“新模式”，并逐漸成為大多數(shù)零售商的通行做法。

　　但沃爾瑪有第三種盈利來源：優(yōu)化供應(yīng)鏈。“我們不向供貨商收取任何額外費(fèi)用，也不一定要通過價(jià)差賺取利潤(rùn)，通過先進(jìn)的技術(shù)，一樣可以盈利。”陳耀昌說。

　　零售鏈（Retail Link）是沃爾瑪獨(dú)立開發(fā)的一個(gè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，向它的全球供應(yīng)商開放。這個(gè)系統(tǒng)里有沃爾瑪最近兩年中每家門店每小時(shí)每項(xiàng)商品的銷售量、庫存、利潤(rùn)等各種數(shù)據(jù)。每個(gè)供應(yīng)商有一套用戶名和密碼，可以通過這個(gè)系統(tǒng)看到自己產(chǎn)品的銷售情況，并據(jù)此調(diào)整生產(chǎn)和庫存。

　　對(duì)于中國供應(yīng)商是否如此先進(jìn)、能否跟上沃爾瑪步伐的疑問，陳耀昌并不擔(dān)心：“其實(shí)現(xiàn)在我們的供應(yīng)商的水準(zhǔn)提升了很多?！睋?jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)分析，沃爾瑪先進(jìn)的物流系統(tǒng)能讓它的供貨商的管理效益提高30％以上?！霸诠?yīng)鏈層面，沃爾瑪?shù)膭?chuàng)新推動(dòng)著全世界的變革?！逼髽I(yè)戰(zhàn)略專家姜汝祥這樣評(píng)價(jià)。

　　美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯通曾對(duì)美國三大零售企業(yè)的物流成本進(jìn)行比較，物流成本占銷售額的比例分別為：沃爾瑪1.3%、凱瑪特3.5%、西爾斯5%。如果按照4000億美元的年銷售額計(jì)算，沃爾瑪每年將比兩家同行分別節(jié)省88億、148億美元的成本。

　　當(dāng)然，目前沃爾瑪中國的物流效率還沒有美國那么高?！艾F(xiàn)在，沃爾瑪?shù)膮^(qū)域配送中心（DC）基本是賠錢的。不過，一旦門店達(dá)到一定的數(shù)目——在美國，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是，方圓500公里內(nèi)開120家店以上，D C的規(guī)模效應(yīng)就會(huì)充分發(fā)揮出來?！蓖跞A勇告訴《英才》記者。

愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/101885.html